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Profil Linkedin

Comment créer un profil qui convertit sur Linkedin

Comment créer un profil qui convertit sur Linkedin
Profil Linkedin

Beaucoup d’entrepreneurs sont conscients de l’importance croissante de LinkedIn pour développer leur entreprise. 

Mais ils se retrouvent confrontés à un défi de taille : comment créer un profil qui se démarque parmi des millions d’utilisateurs ? 

Pour les entrepreneurs en BtoB, Linkedin est devenu une plateforme essentielle d’afin d’établir des connexions professionnelles significatives, attirer de nouveaux clients et saisir des opportunités. 

Cependant, la complexité de la plateforme, la nécessité de présenter des preuves concrètes de ses compétences et la création d’un titre percutant sont autant de défis auxquels les entrepreneurs sont confrontés.

J’ai donc décidé de te donner quelques astuces pour valoriser ton profil sur LinkedIn.

Allez, on y va!

Profil Linkedin

1) Ton profil: la première partie de la fusée Linkedin

Avant de vouloir prospecter directement sur Linkedin, je te recommande tout d’abord de commencer par bien structurer et valoriser la présentation de ton profil Linkedin.

Pourquoi?

Eh bien parce que si tu attires des contacts mais que ton profil n’est pas à la hauteur, cela va avoir un effet contraire: tes visiteurs vont quitter rapidement ton profil. Ce qui n’est pas vraiment ton objectif, tu me l’accordes…

De même, ton profil LinkedIn est la première chose que les visiteurs remarqueront. Il est donc essentiel de le peaufiner pour qu’il soit attrayant et informatif. 

Voici quelques avantages cruciaux d’un profil bien valorisé:

La première Impression : Ton profil est souvent la première interaction avec un prospect potentiel. Une première impression positive est essentielle.

Booster ta visibilité : Un profil optimisé apparaîtra plus souvent dans les résultats de recherche LinkedIn, augmentant ainsi ta visibilité.

Augmenter ta crédibilité : Un profil professionnel bien conçu renforce ta crédibilité auprès de tes pairs et clients potentiels.

Démultiplier les demandes de connexion : Il facilite la connexion avec des professionnels partageant les mêmes intérêts.

Obtenir plus d’opportunités : Un profil bien ficelé va t’aider à attirer des opportunités commerciales, des partenariats et même de nouveaux clients.

Invitations Linkedin

2) Les deux stratégies pour lesquelles tu peux opter

Sur LinkedIn, il y a deux principales stratégies que tu peux adopter pour étendre ta présence :

la stratégie de recherche (search) et la stratégie de portée (reach).

👉Stratégie Search : Ici, l’accent est mis sur l’optimisation des mots clés et des compétences dans ton profil pour apparaître dans les résultats de recherche pertinents. Cela est particulièrement efficace pour ceux qui cherchent des opportunités spécifiques.

Supposons que tu sois un expert en marketing numérique à la recherche de nouvelles opportunités professionnelles. Tu veux que les recruteurs ou les entreprises qui recherchent des spécialistes du marketing te trouvent facilement. Voici comment tu pourrais mettre en œuvre la stratégie de recherche :

Mots Clés Pertinents : Dans la section “Compétences” de ton profil, assure-toi d’inclure des mots clés pertinents tels que “Marketing numérique”, “SEO”, “Gestion de campagnes publicitaires”, etc. Cela permettra à ton profil de s’afficher lorsque quelqu’un recherche ces compétences.

Optimisation du Résumé : Dans ton résumé, parle de tes réalisations et de ton expertise en utilisant des termes spécifiques du secteur. Par exemple : “J’ai augmenté le trafic organique d’un site web de commerce électronique de 150% en utilisant des techniques avancées de référencement.”

Témoignages et Références : Encourage tes collègues ou clients satisfaits à te recommander sur LinkedIn. Ces recommandations contiendront également des mots clés pertinents qui renforceront ta visibilité.

👉Stratégie Reach : Cette stratégie vise à augmenter ta visibilité en partageant du contenu de valeur, en interagissant avec d’autres membres et en construisant une communauté. Elle est idéale pour ceux qui souhaitent élargir leur réseau et leur influence, et se rendre visibles de leurs clients potentiels.

Maintenant, supposons que tu sois un consultant en leadership cherchant à élargir ton réseau et à partager tes connaissances. Tu souhaites devenir une figure d’autorité dans ton domaine. Voici comment tu pourrais mettre en œuvre la stratégie de portée :

Partage de Contenu de Valeur : tu peux créer et partager régulièrement des articles, des infographies ou des vidéos sur des sujets pertinents pour ton domaine. Par exemple, si tu es un expert en leadership, tu peux partager des articles sur les dernières tendances en matière de leadership.

Engagement Actif : Commente et interagis avec le contenu d’autres membres, en apportant des idées constructives ou en posant des questions pertinentes. Cela renforcera ta présence dans ton réseau.

Construction de la Communauté : Tu peux également rejoindre ou créer des groupes LinkedIn liés à ton domaine d’expertise. Ce peut être aussi intéressant de participer activement aux discussions pour élargir ton cercle d’influence.

En mettant en œuvre cette stratégie, tu deviendras une source d’information recherchée par d’autres membres de LinkedIn. Ta visibilité augmentera au fur et à mesure que tu gagneras en influence et que tu élargiras ton réseau.

Profil Linkedin

3) Linkedin: un deuxième site web

Finalement, on pourrait considérer que Linkedin fonctionne comme un site web. C’est à dire que ton profil doit prendre en compte les même critères qui sont attendus sur un site web:

🚀 Charte Graphique : Ta présentation visuelle

Tu dois t’assurer que ton profil soit visuellement attrayant et qu’il reflète parfaitement ta marque personnelle ou professionnelle. Pense à ta photo de profil, à ta bannière, et aux images que tu partages. Une cohérence visuelle est essentielle pour donner une impression professionnelle.

🚀 Crédibilité : Mettre en avant tes réalisations

Pour renforcer ta crédibilité, il s’avère important de mettre en avant tes réalisations, compétences et recommandations. Dans la section “Expérience”, explique en détail ce que tu as accompli dans chaque poste. Je te recommande d’ajouter des exemples concrets de projets réussis pour illustrer ton expertise.

🚀 Points de contacts et facilité d’accès

Pour que les visiteurs puissent te contacter facilement, assure-toi d’inclure des moyens de communication clairs. Je te suggère de mettre en évidence ton adresse e-mail dans la section “Coordonnées” et d’activer l’option pour que les membres puissent t’envoyer des messages.

NOTE: Il est important de ne pas rajouter trop de liens pour des pages web afin d’orienter tes visiteurs vers l’action prioritaire que tu souhaite lui faire faire:

Veux-tu qu’il prenne directement rendez-vous avec toi?

Veux-tu qu’il visite une page déterminée?

Cela dépend de ta stratégie…

N’oublie pas de maintenir ton profil à jour pour refléter constamment ton expertise et ton identité professionnelle. 

4) Le tunnel de vente classique sur Linkedin

Le processus de vente sur LinkedIn peut être simplifié en 4 étapes essentielles :

  1. L’Attention : ton titre doit capter l’attention avec une proposition de valeur claire et percutante. Exemple : “J’aide les entreprises à augmenter leurs ventes de 30% en 90 jours.”
  2. L’Intérêt : Une fois captivé, il faut susciter l’intérêt en expliquant comment tu peux résoudre les problèmes de tes prospects.
  3. La Désirabilité : Tu peux alors montrer les avantages concrets de ton produit ou service.
  4. L’Action : tu incites tout simplement à l’action en proposant une offre irrésistible et en proposant à tes propects à un premier appel à l’action.

NOTE: c’est parce que la plupart des entrepreneurs n’ont aucune idée de ce type de tunnel de vente, qu’ils n’arrivent pas à obtenir de résultat. 

Il est donc PRIMORDIAL de prendre en considération ces différentes phases pour réussir sur Linkedin. 

Tête de gondole Linkedin

5) La tête de gondole de ton profil Linkedin

Je voudrais t’aider maintenant t’aider à comprendre l’importance de la “tête de gondole” de ton profil LinkedIn, qui est ton titre. 

Ton titre Linkedin doit être concis, informatif et attrayant. 

Imaginons que tu sois un consultant en gestion du temps. Un titre clair et accrocheur pourrait être : “J’aide les entrepreneurs à gagner 10 heures par semaine en optimisant leur gestion du temps.”

La difficulté réside souvent dans la simplicité de cette déclaration. Les entrepreneurs ont tendance à vouloir tout dire en une seule phrase, ce qui peut la rendre confuse. 

Tu peux utiliser cette formule simple:

j’aide (ta cible) à faire (résoudre quelle problématique) et comment. 

Et si tu peux y insérer un chiffre ou un résultat, c’est encore mieux…

Prospection Linkedin

6) Comment faire passer à l’action les visiteurs de ta page

La partie “Infos” de Linkedin n’est souvent pas remplie et c’est pourtant bien dommage….

Voici ce que tu pourrais y décrire:

Présenter ton offre de manière convaincante

Je te recommande de détailler clairement ce que tu offres à tes visiteurs. Explique comment tes produits ou services peuvent résoudre leurs problèmes ou répondre à leurs besoins. Utilise des exemples concrets de cas clients réussis pour illustrer l’impact de ton offre. 

Par exemple, “En utilisant notre logiciel de gestion de projet, nos clients ont réussi à réduire les retards de livraison de 20%.”

Une autre partie qui n’est pas utilisée, c’est la partie Ressources qui s’intitule “Ma sélection”

Pour offrir encore plus de valeur à tes visiteurs, ajoute des liens vers des ressources utiles.

Je te conseille de créer un document PDF avec des conseils pratiques ou des astuces liées à ton domaine d’expertise, puis de le mettre à disposition en téléchargement sur ton profil LinkedIn. Par exemple, “Téléchargez notre guide gratuit sur les meilleures pratiques en marketing digital.”

N’oublie pas également que sur un mobile, il n’y a que la première ressource qui est d’abord affichée, donc soit stratégique et mets en valeur ta meilleure ressource!

La partie “Expérience” a moins d’importance mais elle n’est pas à négliger. 

L’idée ici n’est pas de reprendre mot à mot ton CV, et mais s’agirait presque plutôt d’expliquer LA LOGIQUE de ton parcours professionnel: pourquoi as-tu fait tel choix au lieu d’un autre?

Je t’encourage à raconter ce parcours de manière authentique.

Partage des anecdotes qui montrent comment tu es arrivé là où tu es aujourd’hui. Les histoires personnelles peuvent créer un lien émotionnel avec tes visiteurs et les encourager à en savoir plus sur toi. Par exemple, “Mon parcours en tant qu’entrepreneur a commencé lorsque j’ai pris le risque de quitter mon emploi stable pour poursuivre ma passion.”

En suivant ces conseils, tu peux créer une expérience engageante pour les visiteurs de ta page LinkedIn et les inciter à passer à l’action. 

Conclusion: 

En conclusion, tu as maintenant les clés pour créer un profil LinkedIn qui se démarque, attire l’attention de ton public cible, et convertit efficacement les visiteurs en opportunités précieuses. 

Cependant, je comprends que chaque situation est unique, et qu’il peut être nécessaire d’obtenir des conseils personnalisés pour maximiser ses résultats. D’autant plus que SANS méthode il est partulièrement difficile de savoir comment percer sur Linkedin.

C’est pourquoi je t’invite si tu le souhaites à réserver un rendez-vous avec moi. 

Ensemble, nous pouvons examiner de plus près ton profil et ta stratégie de prospection sur LinkedIn, discuter de tes objectifs spécifiques, et élaborer une stratégie sur mesure pour t’aider à atteindre tes objectifs commerciaux.

Cela peut faire partie de la thématique centrale d’un coaching commercial.

L’idée est de te permettre de:

👉 Choisir la bonne stratégie sur Linkedin

👉 Savoir comment mettre en place ta prospection commerciale

👉Identifier et mettre en place les facteurs clés de succès de ta visibilité sur Linkedin

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Comment créer une stratégie de contenu en 5 étapes

Comment créer une stratégie de contenu en 5 étapes
Stratégie de contenu

On te parle souvent d’avoir une stratégie de contenu, mais de quoi s’agit-il exactement?

Avoir une stratégie de contenu efficace est essentiel pour les entrepreneurs en quête d’opportunités pour attirer de nouveaux clients. 

C’est une approche puissante qui peux te permettre de captiver ton public, de répondre à leurs besoins et de les convertir en clients fidèles.

Seulement…

Quand tu te demandes: “comment devenir plus visible pour obtenir plus de clients” voici le genre de réponse que tu reçois par exemple sur le net:

“Utilise You Tube pour te faire connaître…”

“Le blogging et la rédaction d’article, c’est meilleur!”

“As-tu pensé à te créer une liste d’email?”

“Et bien moi, je pense que c’est Instagram qu’il te faut!”

En fait, de partout, tu vois des entrepreneurs te proposer une nouvelle opportunité.

Ce qui fait que tu es encore plus confus. 

Car tout cela ne te dit pas comment tu dois t’y prendre pour développer UNE bonne stratégie de contenus. 

Et en effet tu as raison.

Entre tout ce que tu peux lire et la réalité il y a parfois un fossé. 

Sans intermède et pour aller à l’essentiel, je te propose 5 étapes qui vont te permettre de comprendre comment tu dois t’y prendre pour mettre en place une stratégie de contenu efficace.  

👉Déjà un préalable: pourquoi cette stratégie peut s’avérer payante?

Beaucoup de tes concurrents se bornent certainement principalement à présenter leur offre à leurs clients:

-Voulez-vous une formation?

-Voulez-vous un mixer pour votre cuisine?

-Voulez-vous du conseil pour gérer financièrement votre entreprise?

On ne parle au client que de son besoin, MAIS encore faut-il qu’un client sache exactement ce qu’il veut.

Et quand il le sait, eh bien que se passe-t-il?

Tu te retrouve en concurrence directe avec des milliers d’autres entreprises.

Et comment ton client va faire son choix?

Et bien en s’appuyant sur le prix. 

Pour que cela n’arrive pas, tu donc donc choisir de mettre en place une stratégie de contenu efficace.

Et d’intervenir EN AMONT, quand ton client prend conscience de son problème, et qu’il est en cours de réflexion:

Tes clients potentiels face à leurs problématiques

👉ETAPE 1: As-tu identifié le profil de tes clients?

Pour commencer, il est primordial de définir clairement ton client idéal. 

Au lieu de chercher à atteindre “tout le monde”, concentre-toi sur un profil de client spécifique pour lequel tu souhaites apporter une valeur ajoutée significative. 

Crée un avatar client détaillé en lui donnant un nom, une profession, une localisation, et explore sa personnalité, ses aspirations, ses défis et ses préoccupations.

Ça l’air simple dit comme ça mais ça ne l’est pas.

Vouloir cibler “tout le monde” cela ne fonctionne pas si l’on veut obtenir une stratégie plus efficace. 

Car d’un côté si tu cibles tous tes clients ton discours va rester “plat”, et au final pourquoi ton client potentiel te distinguerait plus qu’un autre? Si tu tiens le même discours que des milliers d’autres?

Segundo, si effectivement il est possible que tu puisses viser différents types de client, il s’agit de ton AUDIENCE. 

En te concentrant sur un avatar client, tu imagine un CLIENT IDEAL. Et cela ne veut pas dire que d’autres clients ne pourront pas se rapprocher de toi. (la nuance est importante).

Profil client

👉ETAPE 2: Es-tu au clair sur les questions que ton client idéal se pose?

Une fois que tu as identifié ton client idéal, tu dois comprendre les sujets, les problèmes et les questions qui le préoccupent. 

Ta stratégie de contenu doit être axée sur la résolution de ses problèmes et la réponse à ses questions. 

Fournis des informations, des conseils et des perspectives qui aideront ton client potentiel à mieux comprendre sa situation et à trouver des solutions concrètes.

Effectivement, c’est à cette étape-là que peuvent bloquer beaucoup d’entrepreneurs:

  • De quoi vais-je parler?
  • Jusqu’où je dois aller dans le gratuit lorsque je leur parle?
  • Ne doit-on pas parler de son offre?

Bon, nous regardons ensemble ces différentes questions…

1) La piste opportunité:

Ton client hésite entre une trottinette et un vélo électrique pour aller à son travail. Il faut donc lui présenter EN QUOI ton opportunité est la meilleure.

Beaucoup de personnes sont en quête d’informations et de conseils, mais ne se doutent pas qu’il existe une solution précise à leur problème. 

2) La piste des problèmes:

Ce qu’attend ton client c’est que tu lui expliques quel est son problème, et POURQUOI cela lui arrive. 

On appelle cela “poser le cadre” c’est à dire montrer dans quel contexte se trouve ton client potentiel et pour quelles raisons cela l’empêche d’avancer. 

3) La piste du “je te montre comment je m’y prends”

L’idée est de démontrer ton expertise au travers de guides, conseils ou études de cas. Tu peux objecter que vas donner trop d’informations à ton client alors qu’il ne t’a pas encore payé. 

Mais un client ne te paie pas pour lui donner des informations.

De toutes façon aujourd’hui beaucoup d’informations circulent sur le net (relis mon article sur la différence entre gratuit et payant).

Non,

ton client te paie d’abord pour une transformation.

Et il y aura toujours des personnes qui voudront le faire elles-même et ne pas se faire accompagner. 

Par contre, ceux qui voudraient faire appel à toi, comprennent réellement ce que tu peux leur apporter. 

Enfin, l’idée ou le conseil c’est 10% du succès, la transformation et l’application c’est donc 90%.

Un client paie surtout pour ton expérience, ta qualité de conseil, ta créativité, etc…c’est de cette manière-là que tu apporte vraiment de la valeur à tes clients!

Savoir commmuniquer

👉 ETAPE 3: Sais-tu par quel canal tu comptes passer?

Il existe de nombreux canaux pour diffuser ton contenu : blogs, vidéos, podcasts, réseaux sociaux, etc. 

Il est vraiment important que tu puisses sélectionner un ou deux canaux qui correspondent à tes préférences et à tes forces. 

Plutôt que de te disperser sur toutes les plateformes, concentre-toi sur celles où tu pourras maintenir une présence régulière et de qualité.

1)Une question de régularité: 

La clé du succès de la création de contenu est d’être régulier afin de pouvoir constituer progressivement son audience. 

2) De la connaissance du canal:

si par exemple tu passe par les réseaux sociaux, tu dois connaître ses règles et ses usages.

Trop d’entrepreneurs conservent une posture de consommateurs envers les réseaux sociaux. C’est à dire qu’ils souhaitent les utiliser mais n’ont pas véritablement réalisé que l’on n’utilise par exemple pas de la même façon Linkedin ou Instagram…

3) Planifier tu devras: 

Je ne vais pas te cacher que créer du contenu est chronophage. Il est donc important de savoir planifier son emploi du temps selon cette création de contenu.

4) Sans énergie rien ne va….

Il ne sert strictement à rien de créer du contenu parce que tout le monde le fait.

Réfléchis à quel moment dans la journée, tu as la meilleure énergie possible pour le faire. 

Comme disait l’écrivain américain Heminway:

“Write drunk, edit sober”

“Ecrivez bourré, éditez sobre”. 

Cela veut dire de prendre du temps pour se focaliser sur le côté créatif des contenus. Puis de revenir dessus pour le réajuster par la suite. 

5) Investis sur le long terme dans un canal :

Cela veut dire que si vous n’aimez pas écrire, ne rédigez pas d’articles!

Si n’avez pas envie de faire des vidéos, n’allez pas sur YouTube!

L’idée n’est pas de faire comme les autres, mais de savoir sur quel canal vous souhaitez investir

(MEME SI au début vous n’êtes pas à l’aise. Mais ce n’est pas la même chose avec ne pas avoir envie…) 

Angle d'attaque stratégie marketing

👉 ETAPE 4: Sais-tu quel sera ton angle d’attaque?

Pour te démarquer, tu dois développer un angle d’attaque clair et original.

Ne te contente pas de répéter ce qui a déjà été dit, mais apporte ton point de vue unique, ton expertise et ta personnalité. 

Trois pistes pour développer un angle d’attaque original:

1/Mets-y de l’emotion: 

Beaucoup de publications sont bien écrites mais sont sans émotion.

Quand on va lire ta publication, ce dont va se rappeler, ce n’est pas seulement de son contenu, mais des émotions que tu as procuré à ton lecteur.

Sans les tripes, la sueur, et les sentiments, que reste-il?

Un contenu plat et qui ressemble à des milliers d’autres…

Pense-y car c’est important. 

2/Sois crédible: 

L’idée n’est pas d’inventer quelque chose que tu n’as jamais vécu ou de faire des promesses que tu ne peux pas tenir.

La crédibilité c’est aussi de s’appuyer sur des références: une étude de cas, un articles de management, un témoignage, etc…

3/Soit clivant:

Tu ne mets pas en place une stratégie de contenus pour plaire à tout le monde mais au contraire pour que les personnes qui partagent les mêmes valeurs que toi puissent te reconnaître. 

Une bonne stratégie de contenu doit servir de “repoussoir” pour les prospects qui ne sont pas faits pour toi, et au contraire attirer ceux qui te correspondent sur de nombreux points. 

Appel à l'action - call to action

👉 ETAPE 5: L’appel à l’action ou rien!

Les publications sur Linkedin ou Facebook sans appel à l’action, cela ne permets pas à tes clients potentiels d’interagir avec toi. 

Un appel à l’action, également connu sous le sigle CTA (Call to Action), est un élément crucial de ton contenu. Il s’agit d’une invitation à inciter ton audience à effectuer une action spécifique, pour commencer à enclencher un conversation avec eux.

Ces appels à l’action sont essentiels pour encourager ton public à passer à l’étape suivante, que ce soit pour acheter ton produit, s’inscrire à ta newsletter, télécharger un guide ou prendre contact avec toi.

Pourquoi est-il si important d’avoir un appel à l’action à la suite de chaque contenu que tu publies ? 

Eh bien, imagine ceci : tu as créé un article informatif et captivant qui a retenu l’attention de ton lecteur jusqu’à la fin.

Maintenant, que veux-tu qu’il fasse ? Si tu ne lui donnes pas de directives claires, il risque de passer à autre chose sans même réaliser les opportunités que tu lui offres. 

L’appel à l’action joue donc un rôle crucial pour guider ton audience et l’encourager à franchir le pas.

Voici quelques exemples d’appels à l’action que tu peux utiliser dans tes contenus :

“Inscris-toi à notre newsletter pour recevoir des conseils exclusifs directement dans ta boîte de réception.”

“Télécharge gratuitement notre guide complet pour découvrir les 10 stratégies éprouvées pour augmenter tes ventes en ligne.”

“Réserve dès maintenant ta place pour notre prochain webinaire interactif, où tu apprendras les meilleures pratiques du marketing digital.”

“Ajoute ce produit à ton panier et profite d’une réduction de 20% aujourd’hui seulement.”

“Contacte-nous dès maintenant pour planifier une consultation gratuite et découvrir comment nous pouvons t’aider à atteindre tes objectifs.”

En résumé, un appel à l’action est un outil puissant pour inciter ton audience à agir. N’oublie pas d’inclure des appels à l’action pertinents à la fin de chaque contenu que tu publies, en utilisant des verbes d’action, des mots d’urgence et une touche d’originalité…

1) La stratégie d’email 

Lorsque tu crées du contenu, ne néglige pas la capture des adresses e-mail de tes visiteurs.

Propose-leur un bonus ou un contenu exclusif en échange de leur adresse e-mail. Cela te permettra d’initier une conversation avec eux et de les guider vers des actions ultérieures.

2) La promotion de ton contenu

La création de contenu ne suffit pas, il est également crucial de le promouvoir. 

Utilise les canaux de médias sociaux pertinents pour ton public et partage activement tes articles, vidéos, infographies, etc. 

Mais ne te contente pas de simplement poster un lien. Ajoute une touche personnelle, raconte une histoire ou donne un aperçu accrocheur de ce que ton contenu offre. 

Par exemple, au lieu de simplement publier “5 façons de maigrir en hiver” avec un lien, essaie quelque chose comme ceci : 

“Hé les amis ! Cette fois-ci, j’ai vraiment mis les bouchées doubles. J’en avais assez de ne pas réussir à perdre ces maudits kilos pendant l’hiver, entre les raclettes et les vins chauds. J’ai fait des recherches, j’ai exploré différentes pistes et j’ai testé une dizaine de méthodes. Dans mon dernier article, je décris celles qui ont fonctionné le mieux pour moi. Cliquez ici pour découvrir mes secrets de perte de poids !”

Mobilise ton réseau personnel : Ne sous-estime pas l’importance de ton cercle personnel dans la promotion de tes contenus. Demande à tes amis, à ta famille et à tes collègues de partager tes articles ou tes vidéos s’ils trouvent que le contenu est intéressant.

Par exemple, tu pourrais envoyer un message personnalisé à un ami : “Salut Bernard, comment vas-tu ? Récemment, j’ai écrit un article sur “5 façons de perdre du poids” et cela m’a rappelé notre dernière discussion. Si l’article te plaît, pourrais-tu le partager aussi de ton côté ? Merci beaucoup et bisous!”

Engage-toi dans la réciprocité : La promotion de contenu ne se limite pas à demander des partages, elle implique également d’offrir ton soutien aux autres. 

Partage et engage-toi avec le contenu de tes collègues, ou tes partenaires dans ton domaine. 

Lorsque tu montres de l’intérêt pour leur contenu, ils sont plus enclins à faire de même pour toi. La réciprocité est une stratégie puissante pour étendre ta portée et renforcer ton réseau.

Laurent Guyonvarch

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Savoir comment renforcer son image auprès de ses clients potentiels

Le personal branding, ou la marque personnelle, est un outil essentiel pour façonner TON image, ta réputation et ton influence en tant qu’entrepreneur.

Il consiste à gérer de manière stratégique TON identité d’entrepreneur, en mettant en avant ton expertise, ton approche et tes valeurs.

Pourquoi est-ce si important de développer ton personal branding?

Eh bien il te permet de te démarquer de tes concurrents en mettant en avant tes forces, ton savoir-faire et tes réalisations uniques. 

Dans un environnement fortement concurrentiel, il s’agit désormais d’attirer l’attention de ses clients potentiels et de se positionner comme un expert dans son domaine d’activité.

Peut-être existe-il déjà de nombreuses activités similaires à la tienne.

Peut-être tes collègues concurrents proposent à peu près le même type d’offre que toi.

Mais grâce au personal branding, tu peux créer ta différence et même la renforcer, car ce qui te différentie des autres, c’est TOI!

On peut donc copier tes offres, tes informations, ou tes idées.

Mais en étant toi-même l’instrument de ta propre communication.

Cela, on ne peut pas le copier. 

Il s’agit donc de faire en sorte que tes clients potentiels te reconnaissent et se souviennent de toi. 

Il s’agit aussi d’être clivant,

de montrer ce que tu combats et ce qui te tient à coeur.

En bref, tu t’expose publiquement pour ce que tu veux montrer de toi en dévoilant ta personnalité.

Et ceux qui viendront vers toi, ce sont ceux qui s’identifieront à toi, et à tes valeurs. 

Dis-toi donc bien que l’on ne peut pas plaire à tout le monde.

Donc “tout le monde” ce ne sont pas tes prospects. 

Tes prospects idéaux ce sont ceux qui ont appris à t’apprécier et à s’identifier à tes valeurs.

Point.

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Les avantages de développer sa marque auprès de ses clients potentiels

S’exposer auprès de ses clients potentiel demande un peu de courage mais peut s’avérer profitable très rapidement. 

👉Créer de la visibilité:

Tu crées de la visibilité pour que les gens se souviennent de toi, qu’ils sachent qui tu es, ce que tu fais et ce que tu peut leur proposer. 

Ta façon de t’y prendre:

Créer une communauté de personnes qui te suivent pour tes idées, pour tes conseils et pour ce que tu leur inspire. 

Pour y arriver, tu peux créer du contenu utile, inspirant et motivant qui va te permettre de capter l’attention de tes prospects. 

….Et le jour où ces prospects auront besoin de résoudre leur problématique.

Eh bien, ils penseront d’abord à toi!

👉Prouver que tu es la BONNE personne à qui on peut faire appel:

En partageant régulièrement du contenu de valeur lié à ton domaine d’activité, tu t’établis toi-même en tant qu’expert et source fiable d’informations. 

Cela te donne une autorité dans ton domaine.

Et cela renforce la confiance de tes clients potentiels. 

Dans un monde ultra connecté où chaque entreprise tend à se présenter sous ses meilleurs aspects en tenant un discours souvent conventionnel,

tu peux faire la différence grâce à ton point de vue personnel. 

Et c’est la raison pour laquelle tes clients potentiels seront plus enclins à faire affaire avec quelqu’un qu’ils considèrent comme un expert et qui leur apporte de la valeur ajoutée

mais aussi qui les inspire et leur donne à réfléchir.

Ta façon de t’y prendre:

Pour exister, il ne faut pas seulement parler de ses produits mais de soi, de ce que l’on aime, de ce qui t’inspire. 

Il est aussi important que tu diffuses du contenu régulièrement et de façon constante afin de prouver ton expertise. 

Développer son personal branding

👉Faire un travail d’introspection pour parler de soi

“Pourquoi les gens voudraient-ils m’écouter?”

‘Je manque de confiance en moi et je ne veux pas m’exposer”

“Comment faire pour créer un personal branding qui me corresponde?”

Le personal branding repose sur l’expression de qui tu es réellement.

En faisant un travail sur toi-même, tu identifies tes valeurs, tes passions, tes forces et tes faiblesses. 

Et c’est bien cela qui compte!

Cela te permet de construire une image authentique qui résonne avec ton identité profonde. Car ton authenticité est cruciale pour établir des connexions sincères avec ton public cible.

Et pour cela, tu dois assumer aussi bien tes mauvais que tes bons côtés afin de pouvoir t”exprimer avec conviction. 

Ta façon de t’y prendre, 

Pose-toi des questions clés telles que:

  • Qui souhaites-tu devenir dans plusieurs années?
  • Quelles sont tes qualités et tes défauts?
  • Quelles sont tes valeurs?
  • Pourquoi a-tu enclenché ce projet d’entreprise?

👉Construire ta vision et la partager

Sans vision, il n’y a pas de conviction!

Si tu souhaites que des prospects potentiels d’identifient à toi tu dois les faire rêver.

En bref, tu dois monter un décor

où celui qui s’identifie à toi se sent acteur de son destin. 

Tu dois donc construire ta vision de manière spécifique et claire.

Évite les déclarations vagues et générales. Plus ta vision est précise, plus elle te guidera dans tes choix et actions au quotidien. 

Exemple de visions: 

  • Linkedin: Créer des opportunités économiques pour chaque membre de la main-d’œuvre mondiale.
  • IKEA: Créer une vie quotidienne meilleure pour de nombreuses personnes.

N’oublie pas également que ta vision est aussi rattachée à ton positionnement commercial. 

Ce que tu dois mettre en avant c’est donc ton approche afin que tes prospects puissent comprendre très facilement en quoi tu te démarque de tes concurrents. 

Ta façon de t’y prendre

  • Décrit ta vision en quelque phrases.
  • Fais la lite de ce qui te différentie par rapport à tes concurrents. 

👉La mise en action du personal branding selon 4 axes:

Voici les 4 étapes par lesquelles tu dois passer pour fonder un personal branding de qualité:

1) Vision et valeur:

Ces sont les points dont on a parlé précédemment, je ne reviendrai pas dessus.

2/Scénarisation de ton image: 

L’objectif est de donner envie à tes prospects de parler de toi.

Pour cela tu dois “te mettre en scène” et créer ton image avec ses signes distinctifs pour que l’on se rappelle de toi. 

Par exemple, lorsque je fais des vidéos j’apparais toujours en chemise. A la fin on a fini par me reconnaître. “Ah oui c’est Laurent avec ses chemises!”

Tu dois aussi faire connaître ta personnalité, raconter ta propre histoire et diffuser ton approche sur la problématique de tes prospects. 

Laurent Guyonvarch - Autrement Conseil

Bon, j’ai toujours du mal à sourire sur les photos…

3/Créer du contenu qui te démarque:

Le personal branding est un investissement à long terme.

Tu dois donc être régulier dans la création de ton contenu. La clé du succès est d’être constant et de ne pas lâcher. Donc il vaut mieux se donner des objectifs réalistes plutôt que de mettre la barre trop haut en termes d’emploi du temps…

Exemples de contenus inspirants:

  • Parler de ses passions, loisirs, de ses passions
  • Partager sur ses victoires et même ses échecs
  • Donner un conseil, partager une leçon, une expérience
  • Parler de son quotidien: un rendez-vous client, une visite fournisseur, un objectif…

A contrario de toutes les marques institutionnelles avec leur discours lisse ou très corporate,

c’est la création de ce contenu qui va te rendre plus humain et attachant auprès de ton public cible. 

Et aujourd’hui, ce que l’on recherche tous, c’est bien une relation de bienveillance, personnalisée où l’on se sent respecté et compris!

4) La maîtrise des réseaux sociaux.

Le problème des réseaux sociaux c’est qu’il s’agit d’un immense mégaphone pour se faire connaître, mais que peu d’entrepreneurs l’utilisent de manière efficace.

Pour quelle raison?

Eh bien parce que beaucoup continuent d’entretenir une posture de consommateurs de réseau social

sans être vraiement ACTIF, et sans comprendre véritablement comment fonctionne chaque réseau social.

Car chaque réseau social possède:

  • ses codes
  • ses horaires de diffusion
  • Son public cible
  • Ses formats
  • Son support d’expression spécifique
  • Des attentes spécifique

Il vaut donc mieux se concentrer sur UN seul canal, ce qui va déjà demander beaucoup de temps. 

Plutôt que de vouloir être présent sur tous les réseaux sociaux (à moins d’en avoir les moyens, l’organisation ou de pouvoir déléguer). 

La check list de Laurent:

Tu possèdes déjà quelques pistes de réflexion si tu veux développer ton personal branding. 

Tu peux alors te poser les questions suivantes:

  • Suis-je cohérent avec moi-même dans la diffusion de mes contenus?
  • Est-ce que l’image que l’on perçoit de moi est vraiment distinctive?
  • Ai-je établi un planning de publication pour créer mon contenu?
  • Dans quelle mesure j’alterne entre la présentation de mon approche et le fait de parler de moi?

Tu as envie d’aller plus loin dans ton personal branding?

J’ai créer une mini formation de 11 vidéos pour travailler sur ton ajustement personnel et pouvoir construire les 3 PILIERS indestructibles de ton projet d’entreprise pour un petit prix de 197€.

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Une stratégie de prospection simple et efficace en 6 étapes

Une stratégie de prospection simple et efficace en 6 étapes
Stratégie de prospection

Voulez-vous trouver plus de clients pour votre entreprise? Une stratégie de prospection efficace peut vous aider à booster votre activité commerciale et à atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés. Dans cet article, nous discuterons des étapes clés à suivre pour mettre en place une stratégie de prospection réussie.

SOMMAIRE

  1. Définissez la mission de votre entreprise
  2. Précisez vos objectifs
  3. Analysez les besoins de votre marché cible et trouvez des prospects qualifiés
  4. Construisez votre approche pour attirer vos clients
  5. Développez un plan d’actions pour chaque prospect spécifique
  6. Utilisez les réseaux sociaux pour atteindre plus de prospects potentiels

1.Définissez la mission de votre entreprise

-Comment définir la mission de l’entreprise?

Lorsqu’un entrepreneur crée ou développe son entreprise, il est important pour lui de bien préciser sa mission, car cela définit l’objectif de l’entreprise, et donc les objectifs professionnels précis que l’entrepreneur doit atteindre pour réussir.

La mission de l’entreprise est le point de départ pour établir les objectifs, les stratégies et les plans d’action qui guideront l’entreprise vers la réussite. La mission de l’entreprise peut également aider l’entrepreneur à rester aligné avec ses valeurs personnelles et à être ajusté avec soi-même.

La mission de l’entreprise peut être définie comme la raison d’être de l’entreprise. C’est la déclaration qui décrit ce que l’entreprise fait, pour qui, comment et pourquoi.

La mission de l’entreprise doit être concise, claire et facile à comprendre. Elle doit également être alignée avec les valeurs de l’entreprise et les attentes des parties prenantes, telles que les clients, les employés, les actionnaires et la communauté.

Lorsque l’entrepreneur a défini la mission de son entreprise, il peut alors établir des objectifs professionnels précis qui aideront à atteindre cette mission.

En restant aligné avec la mission de l’entreprise, l’entrepreneur peut se concentrer sur les objectifs professionnels précis qui ont le plus d’impact sur l’entreprise et ses parties prenantes. Cela peut aider l’entrepreneur à prendre des décisions éclairées et à allouer efficacement les ressources de l’entreprise pour atteindre ces objectifs.

-Voici quelques exemples de mission d’entreprise:

Un exemple concret d’une entreprise qui a réussi à aligner sa mission avec ses objectifs professionnels précis est Patagonia, une entreprise de vêtements de plein air qui se consacre à la protection de l’environnement.

La mission de Patagonia est de créer les meilleurs produits tout en ayant le moins d’impact possible sur l’environnement naturel.

Pour atteindre cet objectif, Patagonia a établi des objectifs précis, tels que:

  • réduire l’empreinte carbone de ses opérations de 15% d’ici 2025
  • utiliser uniquement des matériaux recyclés et durables dans ses produits d’ici 2025.

En alignant ses objectifs professionnels précis avec sa mission, Patagonia est devenue une entreprise prospère tout en étant respectueuse de l’environnement.

Un entrepreneur peut donc comprendre que définir des objectifs professionnels précis qui sont alignés avec la mission de l’entreprise est essentiel pour réussir dans son activité.

2.Précisez vos objectifs

Pour un entrepreneur, définir des objectifs professionnels précis est essentiel pour réussir dans son activité. Pour ce faire, il est important de prendre en compte:

  • la mission de son entreprise,
  • les besoins de sa clientèle cible,
  • les opportunités de marché
  • et ses propres compétences et ressources.

Il peut être utile de se fixer des objectifs à court et à long terme, en veillant à ce qu’ils soient réalistes, mesurables et réalisables.

Par exemple, un objectif court terme pourrait être d’atteindre un certain chiffre d’affaires mensuel ou d’acquérir un certain nombre de clients dans un délai donné.

Un objectif à plus long terme pourrait être de se développer dans de nouveaux marchés ou d’introduire de nouveaux produits ou services.

Il est également important de suivre la progression des objectifs, de les ajuster si nécessaire et de les célébrer lorsqu’ils sont atteints.

-Qu’est-ce qu’un objectif SMART?

Lorsque vous êtes entrepreneur, il est essentiel de savoir exactement où vous allez et comment vous allez y arriver. Pour atteindre vos objectifs, vous devez les définir avec précision et les rendre réalisables et mesurables.

Un objectif SMART est un objectif qui est spécifique, mesurable, atteignable, pertinent et temporel. Chacune de ces lettres représente un aspect différent de l’objectif.

Spécifique :

L’objectif doit être clair et précis. Par exemple, “augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise” est trop général. Un objectif plus spécifique serait “augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise de 20 % au cours des six prochains mois”.

Mesurable : Vous devez être en mesure de mesurer l’objectif et de savoir quand il est atteint. Par exemple, “augmenter le trafic du site web” est trop vague. Un objectif plus mesurable serait “augmenter le trafic du site web de 30 % au cours des trois prochains mois”.

Atteignable : L’objectif doit être réaliste et réalisable. Si l’objectif est trop élevé, vous risquez de vous décourager. Si l’objectif est trop facile à atteindre, vous ne serez pas motivé pour le réaliser. Par exemple, “augmenter le trafic du site web de 1000 % au cours des trois prochains mois” est peu probable. Un objectif plus atteignable serait “augmenter le trafic du site web de 30 % au cours des trois prochains mois”.

Réaliste : L’objectif doit être pertinent et aligné sur les objectifs globaux de votre entreprise. Par exemple, si l’objectif est d’augmenter le trafic du site web, il doit être lié aux objectifs de l’entreprise, comme augmenter les ventes ou attirer de nouveaux clients.

Temporel : L’objectif doit être défini dans le temps. Cela vous permettra de suivre votre progression et de savoir quand vous aurez atteint votre objectif. Par exemple, “augmenter le trafic du site web de 30 % au cours des trois prochains mois” est un objectif temporel.

-Comment définir des objectifs SMART pour votre entreprise?

  • Commencez par des objectifs à court terme: Il est plus facile de se concentrer sur des objectifs à court terme, car ils sont plus concrets et plus faciles à mesurer. Par exemple, un objectif à court terme pourrait être d’augmenter les ventes d’un produit spécifique de 10 % au cours du mois prochain.

  • Déterminez les mesures de performance : Pour mesurer votre progression vers vos objectifs, vous devez déterminer les mesures de performance. Par exemple, si votre objectif est d’augmenter les ventes d’un produit spécifique de 10 %, la mesure de performance pourrait être le nombre de ventes de ce produit.

  • Utilisez des données pour soutenir vos objectifs: L’utilisation de données peut vous aider à définir des objectifs plus précis et à suivre vos progrès.

-Exemples d’objectifs pour les entrepreneurs :

  • Augmenter les ventes de 10% au cours du prochain trimestre en lançant une campagne de marketing numérique ciblée auprès de votre marché cible.

  • Réduire les coûts de 5% au cours des six prochains mois en renégociant les contrats avec vos fournisseurs actuels.

  • Lancer un nouveau produit sur le marché au cours des six prochains mois, en travaillant avec un partenaire stratégique pour réduire les coûts de développement.

  • Former tous les employés à une nouvelle compétence clé au cours des trois prochains mois pour améliorer la qualité des services offerts à vos clients.

  • Augmenter le nombre de clients de 15% au cours des six prochains mois en créant des partenariats avec des entreprises complémentaires.

Chacun de ces objectifs est spécifique, mesurable, réalisable, pertinent et temporellement défini. Ils sont également adaptés à la situation spécifique de l’entreprise et alignés sur sa mission, ses valeurs et sa stratégie globale.

3.Analysez les besoins de votre marché cible et trouvez des prospects qualifiés

Pour réussir en tant qu’entrepreneur, il est essentiel de comprendre les besoins et les désirs de votre marché cible.

Cela vous aidera à trouver des prospects qualifiés pour votre entreprise. Pour ce faire, vous pouvez mener des recherches approfondies sur votre marché cible et les tendances de l’industrie.

Ensuite, utilisez ces informations pour élaborer des profils d’acheteurs idéaux pour votre entreprise.

Cela vous aidera à comprendre les caractéristiques et les préférences des clients que vous souhaitez atteindre, ce qui vous permettra de créer des messages marketing efficaces.

Vous pouvez également utiliser des outils de ciblage pour trouver des prospects similaires à vos clients existants.

Enfin, il est important de garder un œil sur les tendances émergentes et les nouvelles opportunités pour vous assurer que votre entreprise reste pertinente et à jour.

-Comprendre les besoins de ses clients

Comprendre les besoins de ses clients est crucial pour le succès d’une entreprise.

En effet, si vous ne savez pas ce que vos clients recherchent, comment pouvez-vous leur offrir des produits ou services qui répondent à leurs besoins?

Dans ce paragraphe, nous allons discuter de différentes façons de comprendre les besoins de vos clients, ainsi que des exemples concrets et des idées originales pour y parvenir.

1.Définition du ciblage client

Le ciblage client est une méthode qui permet de déterminer les caractéristiques des clients les plus susceptibles d’acheter un produit ou un service.

Cela permet aux entreprises de mieux comprendre leur marché et d’adapter leur stratégie en conséquence. Pour réussir à comprendre les besoins de ses clients, il est donc important de mettre en place une stratégie de ciblage client efficace.

2.Segmenter son marché

La première étape pour comprendre les besoins de ses clients est de segmenter son marché. Cela implique de diviser son marché en différents segments qui présentent des caractéristiques similaires. Cette segmentation peut être basée sur différents critères tels que l’âge, le sexe, le lieu de résidence, le niveau de revenu, les habitudes d’achat, les centres d’intérêt, etc.

Prenons l’exemple de la marque de vêtements Levi’s.

Pour mieux comprendre les besoins de ses clients, la marque a segmenté son marché en fonction de l’âge de ses clients. Elle a ainsi créé une gamme de vêtements pour les jeunes adultes, une autre pour les personnes plus âgées et une troisième pour les enfants.

Cette segmentation lui a permis de mieux répondre aux besoins de chacun de ses segments de marché.

3.Utiliser les données client

La deuxième étape pour comprendre les besoins de ses clients est d’utiliser les données client.

Les entreprises peuvent collecter des données client en utilisant différents canaux tels que les réseaux sociaux, les enquêtes de satisfaction, les commentaires clients, les données d’achat, etc.

Par exemple, pour mieux comprendre les besoins de ses clients, la chaîne Mac Donald’s collecte des données sur les habitudes d’achat de ses clients.

Elle utilise ces données pour adapter son menu et proposer des produits qui répondent à leurs attentes. Ainsi, la chaîne a récemment introduit des options végétariennes pour répondre aux besoins des clients qui suivent un régime alimentaire spécifique.

4.Effectuer des enquêtes de satisfaction

La troisième étape pour comprendre les besoins de ses clients est d’effectuer des enquêtes de satisfaction.

Les enquêtes de satisfaction permettent aux entreprises de collecter des données sur l’expérience client et de comprendre ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré.

C’est par exemple le cas de la compagnie aérienne Emirates.

Pour mieux comprendre les besoins de ses clients, la compagnie effectue régulièrement des enquêtes de satisfaction. Elle utilise ces enquêtes pour comprendre ce que les clients aiment ou n’aiment pas dans leur expérience de voyage et pour améliorer ses services en conséquence.

-Focus sur la segmentation clients

La segmentation client est un processus essentiel pour toute entreprise souhaitant attirer des prospects qualifiés.

Cette technique permet de diviser un marché en groupes distincts de consommateurs ayant des besoins, des comportements et des caractéristiques similaires.

En segmentant un marché, une entreprise peut mieux comprendre les besoins de chaque groupe et adapter son offre en conséquence, ce qui permet d’attirer des prospects plus qualifiés.

Pour effectuer une segmentation client efficace, il est important de comprendre les différents critères utilisés pour classer les clients en groupes. Ces critères peuvent inclure des caractéristiques démographiques telles que l’âge, le sexe et la localisation géographique, des comportements d’achat tels que les habitudes d’achat et la fidélité à la marque, ainsi que des critères psychographiques tels que les valeurs et les intérêts.

En analysant les besoins de chaque segment, une entreprise peut mieux comprendre comment adapter son offre et son message pour répondre aux besoins spécifiques de chaque groupe. Cela permet de mieux cibler les clients potentiels, d’augmenter les taux de conversion et de générer des ventes plus efficacement.

Par exemple: une entreprise de cosmétiques peut segmenter son marché en fonction de l’âge des clients.

Les jeunes consommateurs peuvent avoir des besoins différents en termes de soins de la peau par rapport aux clients plus âgés.

L’entreprise peut donc adapter son offre et son message publicitaire pour répondre aux besoins spécifiques de chaque groupe. Les jeunes peuvent être ciblés avec des produits de soins de la peau plus légers et plus ludiques, tandis que les clients plus âgés peuvent être ciblés avec des produits plus hydratants et anti-âge.

En conclusion, la segmentation client est une étape essentielle pour trouver des prospects qualifiés. En identifiant les besoins spécifiques de chaque groupe de clients, une entreprise peut adapter son offre et son message pour répondre à ces besoins, augmenter les taux de conversion et générer des ventes plus efficacement.

4.Construisez votre approche pour attirer vos clients

-Comment construire son approche client?

Lorsqu’il s’agit d’attirer des clients, il est important de se rappeler que chaque client est unique et que l’approche pour les atteindre doit être adaptée en conséquence. Il n’y a pas de formule magique, mais voici quelques idées pour vous aider à construire votre approche:

1.Utilisez les réseaux sociaux :

Les plateformes de médias sociaux offrent un moyen abordable et efficace pour attirer des clients potentiels. En utilisant des techniques de marketing telles que les publicités ciblées, les publications régulières de contenu informatif et engageant, et la communication avec des influenceurs de l’industrie, vous pouvez atteindre des clients potentiels de manière organique.

2.Utilisez l’e-mail marketing :

L’email marketing est un moyen efficace de toucher votre marché cible et d’attirer de nouveaux clients. En utilisant des outils tels que des listes d’email, des newsletters, et des messages personnalisés, vous pouvez offrir une valeur ajoutée à vos clients tout en les informant sur les dernières nouvelles et offres de votre entreprise.

3.Créez un contenu de qualité :

Créer un contenu utile et pertinent est une autre façon d’attirer l’attention de votre marché cible. Le contenu peut prendre de nombreuses formes, comme des articles de blog, des vidéos, des infographies, des podcasts, etc. En créant un contenu de qualité qui répond aux questions et aux besoins de vos clients potentiels, vous pouvez les attirer vers votre entreprise.

4.Utilisez des événements et des promotions :

Organiser des événements tels que des conférences, des salons professionnels, des webinaires, ou des événements de réseautage peut aider à attirer l’attention des clients potentiels. En proposant des promotions et des offres spéciales, vous pouvez également encourager les clients à essayer vos produits ou services.

5.Personnalisez votre approche :

En fin de compte, l’approche pour attirer vos clients doit être personnalisée et adaptée à leur situation et à leurs besoins spécifiques. En comprenant les intérêts et les préoccupations de vos clients potentiels, vous pouvez adapter votre approche pour répondre à leurs besoins de manière efficace et leur montrer que vous êtes prêt à les aider à résoudre leurs problèmes.

-Quelques exemples d’approches pour attirer ses clients?

  • Faire de la publicité ciblée sur les réseaux sociaux en utilisant les données démographiques, les centres d’intérêts et les comportements d’achat pour atteindre un public spécifique. Par exemple, une entreprise vendant des produits de beauté naturels peut cibler les femmes âgées de 25 à 45 ans qui ont exprimé un intérêt pour les soins personnels et le bien-être.

  • Organiser des événements en personne ou virtuels pour éduquer les clients sur votre produit ou service et créer un sentiment d’appartenance à une communauté. Par exemple, une entreprise de yoga peut organiser des séances de yoga gratuites en ligne pour attirer de nouveaux clients et renforcer la fidélité des clients existants.

  • Créer des partenariats stratégiques avec d’autres entreprises qui ont des clients similaires à votre entreprise. Par exemple, une entreprise de photographie de mariage peut collaborer avec un planificateur de mariage pour atteindre les clients qui cherchent à engager ces deux services.

  • Offrir une période d’essai gratuite ou un échantillon gratuit pour permettre aux clients de tester votre produit ou service avant de l’acheter. Par exemple, une entreprise de nourriture biologique peut offrir des échantillons de produits pour inciter les clients à les acheter.

  • Utiliser le marketing par email pour maintenir le contact avec les clients potentiels et existants, en leur offrant du contenu de qualité et des offres spéciales. Par exemple, une entreprise de coaching en ligne peut envoyer des courriels de suivi avec des astuces de coaching et des offres spéciales pour inciter les clients à s’inscrire à un programme de coaching.

Ces exemples montrent comment l’approche client peut être personnalisée et adaptée aux besoins spécifiques de chaque entreprise et de ses clients cibles.

-Construire son opportunité à l’aide d’une offre irrésistible!

Pour attirer vos clients, il est essentiel de maîtriser l’art de la persuasion et de créer des offres irrésistibles.

Pour convaincre ses clients, il est crucial de présenter une offre irrésistible.

Cela signifie que votre offre doit offrir une réelle valeur ajoutée à vos clients, mais également une opportunité qu’ils ne peuvent pas refuser.

Par exemple, vous pouvez proposer des réductions exclusives, des cadeaux ou des offres de lancement limitées dans le temps. Ces offres permettent d’attirer l’attention de vos clients potentiels et de les inciter à agir rapidement.

Pour mettre en place une stratégie de persuasion efficace, il est important de définir votre marché cible et d’adapter votre message en fonction de leurs besoins et de leurs attentes.

Pour cela, vous pouvez utiliser différents outils, tels que des enquêtes, des études de marché ou des analyses de données. En connaissant bien votre marché cible, vous serez en mesure de proposer une offre adaptée qui répondra à leurs besoins.

Un exemple concret de cette approche pourrait être un restaurant qui souhaite attirer de nouveaux clients.

Le propriétaire du restaurant pourrait réaliser une enquête auprès de ses clients actuels pour comprendre leurs attentes et leurs préférences en matière de cuisine.

Il pourrait également analyser les données de fréquentation pour déterminer les moments les plus fréquentés et les plats les plus populaires.

En utilisant ces informations, il pourrait créer une offre irrésistible, comme une réduction sur les plats les plus populaires lors des heures creuses.

Cette offre serait limitée dans le temps et serait annoncée via des publicités ciblées sur les réseaux sociaux, pour attirer de nouveaux clients et inciter les clients existants à revenir.

En résumé, la meilleure approche pour attirer ses clients est de maîtriser l’art de la persuasion et de créer des offres irrésistibles qui répondent aux besoins de votre marché cible.

Pour y parvenir, il est important de comprendre les besoins de vos clients, de définir votre marché cible et de proposer une offre adaptée qui répondra à leurs attentes.

5.Développez un plan d’actions pour chaque prospect spécifique

Une fois que vous avez trouvé des prospects qui pourraient être intéressés par votre produit ou service, développez un plan d’actions spécialement créé pour chaque prospect.

Cela signifie apprendre à connaître le prospect le plus possible et chercher des moyens de satisfaire ses besoins spécifiques.

Ensuite, créez une expérience personnalisée qui saura apporter la plus grande valeur au prospect. Votre plan devrait inclure différents aspects du processus de vente, comme les contenus marketing et commercial, les diffusions en direct et les stratégies de génération de leads.

-5 axes pour mettre en oeuvre sa stratégie de prospection commerciale:

1/La mise en place d’un Plan d’Action Commercial (PAC)

Un plan d’action commercial est un document stratégique qui décrit comment une entreprise prévoit de vendre ses produits ou services sur une période donnée.

Il décrit les étapes et les processus de vente, les canaux de vente, les objectifs de vente et les indicateurs clés de performance (KPI) qui seront utilisés pour mesurer les résultats de la stratégie de vente.

Le PAC est une feuille de route qui guide l’ensemble de l’équipe commerciale vers l’atteinte de ces objectifs.

2/Créez une expérience client optimale!

La première étape pour mettre en place un PAC efficace consiste à comprendre les besoins de vos clients et les défis qu’ils rencontrent.

Cette analyse approfondie vous permettra de proposer des solutions adaptées et de mettre en place des processus de vente efficaces qui répondent aux attentes de vos clients. Pour cela, vous pouvez réaliser une enquête de satisfaction auprès de vos clients existants, effectuer une analyse de marché et des études de cas pour comprendre leurs défis.

Exemple d’une expérience client réussie:

L’entreprise de vêtements en ligne ASOS a mis en place une politique de retours sans frais pour offrir une expérience client sans friction.

Cette politique permet aux clients de renvoyer gratuitement leurs articles s’ils ne leur conviennent pas, ce qui les encourage à essayer de nouveaux articles sans risque.

Voici quelques idées pour améliorer l’expérience client :

  1. Comprendre les besoins et les attentes de vos clients : Il est important de prendre en compte les commentaires et les avis des clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes. Les enquêtes de satisfaction peuvent être un moyen efficace de recueillir des commentaires et des idées pour améliorer l’expérience client.
  2. Offrir un excellent service client : Les clients veulent se sentir appréciés et respectés. En offrant un excellent service client, vous pouvez améliorer leur expérience globale. Assurez-vous que vos employés sont bien formés et qu’ils ont les compétences nécessaires pour offrir un service client exceptionnel.
  3. Personnaliser l’expérience de vos clients : Les clients apprécient une expérience personnalisée. Utilisez les données que vous avez sur vos clients pour personnaliser l’expérience de chaque client. Par exemple, vous pouvez envoyer des messages personnalisés pour leur anniversaire ou pour leur rappeler un événement important.
  4. Offrir des produits et services de qualité : Les clients veulent des produits et services de qualité. Assurez-vous que vos produits et services répondent aux normes de qualité les plus élevées possibles. N’hésitez pas à demander des commentaires sur vos produits et services afin de pouvoir les améliorer en fonction des besoins de vos clients.
  5. Être disponible pour vos clients : vos clients ont besoin de pouvoir vous contacter facilement. Assurez-vous que vous êtes facilement joignable, que ce soit par téléphone, par courriel ou via les réseaux sociaux. Répondez rapidement aux questions et aux préoccupations de vos clients pour améliorer leur expérience globale.

En améliorant l’expérience client, vous pouvez fidéliser vos clients existants et attirer de nouveaux clients.

Selon une étude de Bain & Company, une augmentation de seulement 5% de la fidélité des clients peut augmenter les bénéfices d’une entreprise de 25 à 95%.

En outre, une étude de Zendesk a révélé que 62% des clients sont prêts à dépenser plus pour une meilleure expérience client.

En fin de compte, en offrant une expérience client exceptionnelle, vous pouvez aider votre entreprise à réussir.

3/L’élaboration d’un processus de vente

Une fois que vous avez une bonne compréhension des besoins de vos clients, vous pouvez élaborer un processus de vente qui guide les prospects à travers les différentes étapes de l’entonnoir de vente.

Cela peut inclure la création d’un contenu adapté à chaque étape, la définition de l’offre et de la proposition de valeur, la mise en place de processus de suivi, la formation des commerciaux, etc.

Le processus de vente de la société Saleforce:

La société de logiciels Salesforce a créé un processus de vente efficace qui comprend plusieurs étapes clés, notamment l’identification des prospects, la qualification, la présentation du produit, la négociation et la clôture.

Chaque étape est clairement définie, ce qui permet aux représentants commerciaux de suivre facilement le processus et de convertir les prospects en clients.

4/La création d’un tunnel de vente

Un tunnel de vente bien conçu permet de guider les prospects à travers le processus de vente.

Cela peut inclure la mise en place de pages de destination, d’emails automatisés, de pages de commande et de paiement, et d’autres éléments qui encouragent les prospects à acheter. En utilisant des outils tels que les tests A/B, vous pouvez optimiser continuellement votre tunnel de vente pour maximiser les conversions.

Exemple d’un tunnel de vente: Monday.com:

La start-up de logiciels monday.com utilise un tunnel de vente efficace pour convertir les prospects en clients. Elle commence par offrir une version d’essai gratuite de son logiciel, ce qui permet aux prospects de découvrir le produit avant de s’engager.

Ensuite, elle envoie des e-mails de suivi pour aider les clients à utiliser le produit et à résoudre tout problème éventuel.

Enfin, elle propose une offre de vente incitative pour inciter les clients à s’abonner.

5/Savoir générer des leads en continu

La génération de leads est une partie essentielle de tout plan d’action commercial efficace.

Pour cela, vous pouvez utiliser des stratégies telles que le marketing de contenu, le référencement naturel, les publicités payantes et les événements pour attirer des prospects qualifiés.

En utilisant un CRM, vous pouvez suivre les prospects à travers le tunnel de vente et déterminer les points chauds où vous pouvez intervenir pour les encourager à acheter.

-Comment développer un système commercial efficace?

Un système commercial efficace est l’un des piliers fondamentaux pour la réussite de toute entreprise.

Ce système doit permettre d’automatiser et de simplifier le processus de vente, afin de libérer du temps pour l’entrepreneur et son équipe pour se concentrer sur d’autres tâches importantes.

Pour mettre en place un système commercial efficace, il est important de comprendre les besoins de ses clients et de les intégrer dans tout le processus de vente.

Voici quelques idées pour créer un système commercial efficace :

1.Utilisez un logiciel de gestion de la relation client (CRM) :

Un logiciel CRM permet de centraliser toutes les informations relatives aux clients et aux prospects en un seul endroit. Cela permet de mieux suivre les interactions avec les clients, d’organiser les activités commerciales et de faciliter le suivi des opportunités.

2.Automatisez votre processus de vente :

Les processus de vente doivent être fluides et automatisés autant que possible pour maximiser l’efficacité. Cela peut être accompli en utilisant des outils tels que des modèles de courrier électronique automatisés, des listes de contrôle et des processus automatisés de suivi des ventes.

3.Créez un entonnoir de vente (ou tunnel de vente) :

Un entonnoir de vente est une séquence de pages web qui guide les visiteurs du site Web de l’entreprise à travers le processus de vente. Il doit être conçu de manière à maximiser les conversions en orientant les visiteurs à travers les différentes étapes du processus de vente.

4.Suivez et mesurez vos performances :

Il est important de suivre les performances du système commercial et de mesurer les résultats pour identifier les domaines à améliorer. Cela peut être accompli en utilisant des indicateurs de performance clés tels que le taux de conversion, le temps de cycle de vente et le coût d’acquisition client.

Voici un exemple concret :

Une entreprise de logiciels de gestion des ressources humaines a mis en place un système commercial efficace en utilisant un logiciel CRM pour suivre les interactions avec les clients, un entonnoir de vente pour maximiser les conversions et des processus automatisés pour simplifier le processus de vente.

Grâce à ce système, l’entreprise a réduit son temps de cycle de vente de 30% et augmenté son taux de conversion de 20%.

En résumé, un système commercial efficace est essentiel pour la réussite de toute entreprise.

Il doit être conçu pour simplifier et automatiser le processus de vente, tout en maximisant les conversions et en offrant un suivi et une mesure de la performance. Les idées énumérées ci-dessus peuvent aider à mettre en place un système commercial efficace qui peut permettre à votre entreprise à réussir son développement commercial.

6.Utilisez les réseaux sociaux pour atteindre plus de prospects potentiels

Avec l’avènement des réseaux sociaux, il est devenu plus facile pour les entreprises de trouver de nouveaux prospects.

En utilisant les outils et les techniques d’inbound marketing, les marques peuvent attirer des clients potentiels à elles plutôt que d’aller les chercher. Dans ce paragraphe, nous allons explorer comment utiliser les réseaux sociaux pour atteindre plus de prospects potentiels et augmenter votre notoriété en ligne.

-5 possibilités d’atteindre son client idéal plus facilement grâce aux réseaux sociaux!

1.Définir votre public cible

La première étape pour utiliser les réseaux sociaux pour trouver des prospects est de définir votre public cible.

  • Qui sont les personnes les plus susceptibles d’être intéressées par vos produits ou services ?
  • Quels sont leurs centres d’intérêt, leurs besoins et leurs désirs ?

Une fois que vous avez répondu à ces questions, vous pouvez commencer à créer du contenu qui répond à leurs besoins et attirer leur attention.

2.Créer un contenu de qualité

Dans un monde où les consommateurs sont constamment bombardés de publicités, il est de plus en plus difficile de capter leur attention.

C’est pourquoi la création de contenu de qualité est devenue une stratégie de marketing essentielle pour attirer l’attention des prospects potentiels.

La création de contenu de qualité peut prendre de nombreuses formes, comme:

  • Des articles de blog,
  • Des vidéos,
  • Des infographies,
  • Des livres blancs,
  • Des podcasts
  • et bien d’autres supports de contenus encore…

Le contenu doit être informatif, divertissant et engageant pour que les prospects soient attirés et continuent à s’engager avec la marque.

Pour créer un contenu de qualité, il est important de comprendre les besoins et les intérêts de votre public cible.

Vous pouvez utiliser des outils tels que des enquêtes et des analyses pour découvrir ce que votre public recherche et ce qui l’intéresse.

De plus, il est important d’adopter une approche stratégique dans la création de contenu. Il est important d’avoir une vision claire de ce que vous voulez accomplir avec votre contenu et de créer un calendrier de publication pour vous aider à rester organisé et à planifier à l’avance.

Enfin, la promotion de votre contenu est tout aussi importante que sa création.

Vous pouvez partager votre contenu sur les réseaux sociaux, l’intégrer dans des newsletters et des e-mails, et l’inclure dans des publicités payantes pour atteindre un public plus large.

Des études montrent que les marques qui publient régulièrement du contenu de qualité génèrent 3 fois plus de prospects que celles qui ne le font pas.

De plus, les entreprises qui adoptent une stratégie de marketing de contenu ont un taux de conversion 6 fois plus élevé que celles qui n’en ont pas.

3.Développer son personal branding

Le personal branding est un processus de création et de promotion de votre propre image professionnelle en utilisant votre personnalité, vos compétences et vos expériences pour vous démarquer et vous rendre plus visible sur le marché.

Il s’agit d’une stratégie essentielle pour attirer de nouveaux prospects et établir votre crédibilité en tant qu’expert dans votre domaine.

Voici quelques idées originales pour développer votre personal branding :

1.Créez une forte présence en ligne :

La première étape pour développer votre personal branding est de créer une présence en ligne solide. Utilisez les réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn, Twitter, Instagram pour partager du contenu pertinent, interagir avec d’autres professionnels et vous connecter avec des clients potentiels. Assurez-vous que votre profil est complet et professionnel, avec une photo de profil de qualité et une description claire de votre entreprise et de vos compétences.

2.Partagez votre histoire :

Votre histoire personnelle est ce qui vous rend unique, donc n’hésitez pas à la partager avec votre public.

Racontez comment vous avez commencé dans votre secteur d’activité, les défis que vous avez surmontés et les succès que vous avez obtenus.

Les clients sont souvent plus enclins à travailler avec des personnes qu’ils connaissent et en qui ils ont confiance.

Partagez votre expertise :

Partagez votre expertise en publiant des articles de blog, des vidéos ou des podcasts sur des sujets pertinents pour votre public cible.

Cela vous permet de démontrer votre expertise, d’aider votre public cible et de vous positionner en tant qu’expert dans votre domaine.

Créez un contenu original :

Créez du contenu original, tel que des infographies, des études de cas, des livres blancs, etc. pour démontrer votre expertise.

Le contenu original est un excellent moyen d’attirer l’attention de votre public cible et de générer des prospects.

Soyez cohérent :

La clé pour développer votre personal branding est d’être cohérent dans tous vos efforts de marketing. Assurez-vous que votre message est cohérent sur tous vos canaux de communication et qu’il reflète votre personnalité et vos valeurs.

3.Utiliser les publicités payantes

Les publicités payantes sont un moyen rapide et efficace d’atteindre de nouveaux prospects sur les réseaux sociaux.

En utilisant des plateformes publicitaires telles que Facebook Ads ou LinkedIn Ads, vous pouvez créer des campagnes ciblées pour atteindre des prospects en fonction de leur profil, de leurs centres d’intérêt et de leurs habitudes en ligne.

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Continuer la lectureUne stratégie de prospection simple et efficace en 6 étapes
Facteurs de risque

4 facteurs de risque pour la création de son entreprise

D’après l’INSEE, 77% des entreprises en micro entreprise et 40% des entreprises en dehors de ce statut meurent avant 5 ans.

Et ces chiffres sont encore plus importants pour les créateurs et les entreprises qui ne sont pas accompagnés.

En fait, les difficultés d’entreprise sont rattachées à 4 facteurs principaux que je vais détailler:

  1. Le manque de trésorerie
  2. Une activité commerciale défaillante
  3. Une organisation interne en péril
  4. Le manque de vision et de stratégie commerciale structurée

1/Le manque de trésorerie:

Selon certains secteurs d’activité comme les entreprises qui stockent des marchandises ou celles qui sont confrontées à des délais de paiement assez long (60 à 90 jours), la gestion de la trésorerie est primordiale.

Pour les prestations de service comme les activités de conseil elle est aussi primordiale, mais prend une autre forme. On pourrait ici imaginer les montagnes russes avec un chiffre d’affaires en dent de scie et donc une trésorerie qui s’avère toujours serrée.

Facteurs de risque entreprise

Le manque de trésorerie induit différentes causes qui sont nombreuses:

  • Un problème de profitabilité: le chiffres d’affaires est trop faible et ne permet pas de faire ressortir un bénéfice.
  • Un problème de rentabilité: le chiffre d’affaires est bon mais la marge commerciale est trop basse par rapport au ratio du secteur d’activité. L’activité produit plutôt à perte.
  • Il y a une déperdition des paiements. Le taux d’impayé ou les délais de règlement client sont trop long.
  • Il y a un déséquilibre entre les charges et les recettes. La gestion de l’entreprise est mal maitrisée et l’activité produit une fois de plus à perte.

2/Une activité commerciale défaillante

Le nerf de la guerre pour chaque entreprise est de contractualiser et de trouver des clients. Le chiffre d’affaires est en relation directe avec le nombre de clients qui ont acheté un produit ou une prestation de service.

Facteurs de risque entreprise

Une activité commerciale qui manque d’efficacité peut se présenter de différentes façons:

Les clients ciblés ne sont pas les bons.

L’entreprise se focalise sur un “mauvais client”. C’est quoi un mauvais client? C’est celui qui n’a pas de besoin identifié selon les produits vendus ou qui n’est pas prêt à passer à l’acte d’achat. Il faut savoir que pour vendre il faut avoir bien en tête le parcours d’achat d’un client. S’il n’y a pas de filtre dans ce parcours, il est possible de perdre beaucoup de temps avec des clients qui ne correspondent pas à ce que vous recherchez.

L’offre de service ou les produits ne créent pas assez de valeur.

Cela veut dire que ton produit ou ton service ne sont pas assez différenciant. Ce problème induit de se remettre en cause en profondeur et d’avoir la capacité de rebondir en modifiant son offre de départ.

Le message communiqué est illisible.

Tu pourrais avoir une offre ou un produit qui créent de la valeur mais si la communication et le marketing à ce propos ne sont pas à la hauteur. Ce que tu peux promettre à ton client devient incompréhensible.

Les actions commerciales ne sont pas assez performantes et organisées.

La difficulté des actions commerciales réside dans le fait que trop de choix tue le choix. Comment choisir entre publicité Facebook, entretiens téléphonique, Linkedin, etc… Il y a une multitude de possibilités dans la mise en action commerciale qui font que l’on peut se confronté aux risques suivants:

-Se focaliser sur une activité commerciale qui ne correspond pas à son activité et qui est donc inefficace.

-Ou au contraire, changer tous les jours d’action commerciale sans persévérer.

-Construire des actions commerciales incomplètes ou ne prendre en compte qu’une partie du parcours de son client: par exemple, rester sur une phase de visibilité en passant son temps à rédiger des messages sur Facebook sans prendre en compte qu’il ne s’agit que d’une partie du parcours de vente de son client.

3/ Une organisation interne en péril

Etre entrepreneur nécessite d’avoir une agilité à toute épreuve et de passer d’un appel téléphonique client, à la révision de ses factures et terminant par l’analyse permanente de ses produits et services.

Facteurs de risque entreprise

Les dangers qui guettent l’entrepreneur sont alors nombreux:

Se focaliser sur ses compétences.

C’est souvent un gros défaut que l’on retrouve chez les artisans (mais aussi bien sûr dans d’autres corps de métier…). Tout le temps de l’entrepreneur est centré sur le fait de produire un service ou de vendre un produit et non à réfléchir à sa stratégie d’entreprise et de faire de l’optimisation en continu.

A force d’avoir, comme l’expression le dit si bien “le nez dans le guidon” le dirigeant en oublie de prendre en considération des actions majeures de son entreprise et manque alors de réactivité ou ne sais pas comment réagir face à une difficulté venue.

Vivre au jour le jour.

Malheureusement le carpe diem si cher à l’instant présent ne font pas toujours bon ménage. C’est souvent le manque d’anticipation et de prévision qui empêche de se retourner avant qu’un gros problème arrive. Ce manque d’anticipation peut être autant rattaché à l’absence de prévision de chiffre d’affaires que de prévision financière. Mais pour cela il faut avoir au minimum de outils de prise de décision afin de savoir comment faire les meilleurs choix.

Ne pas savoir gérer son temps.

Si l’argent, la rentrée d’argent sous forme de chiffres d’affaires est importante, savoir gérer son temps et bien l’utiliser vaut de l’or.

La différence entre deux entrepreneurs qui sont sur la même ligne de départ avec les même ressources et les mêmes capacité est souvent une question de stratégie dans la question de son temps. Effectivement lorsque l’on est entrepreneur on peut tout faire.

Mais c’est justement ce “on peut tout faire” qui peut poser problème. Il y a des actions qui peuvent impacter fortement ton activité alors que d’autres ne sont pas nécessaires ou pourraient être déléguées.

S’appuyer sur des outils de gestion d’entreprise pour mieux gérer et optimiser son activité.

Ici je vais vous parler du syndrome des 30 euros. Je l’intitule ainsi car il concerne tous les investissements que l’on pourrait faire pour améliorer sensiblement son activité. Autant, il est évident qu’une gestion équilibrée de son activité est primordiale, autant il est important d’investir continuellement dans son entreprise et sur soi pour obtenir les résultats désirés.

Le principe est que pour franchir un cap, il faut investir. La question est alors de se demander: si j’investi 30 euros par mois par exemple dans un outils marketing combien de temps (et donc d’argent cela va me faire gagner?).

Si j’investi 2000€ dans une formation, combien de mois d’apprentissage et même d’année je vais épargner.

On est souvent frileux pour investir sur soi et à miser sur son entreprise alors que le risque maîtrisé induit toujours un cap franchi et une évolution.

4/Le manque de vision et de stratégie commerciale maîtrisée

Si tu ne définis pas là tu vas aller, tu ne vas nulle part. En clair, si tu ne définis pas d’objectifs pour ton activité comment peux-tu penser concrétiser tes objectifs.

L’un des points essentiels pour réussir son projet d’entreprise est de se donner une direction et de s’y tenir. Malheureusement, le droit chemin ressemble plus à des cercles d’hésitation, des détours et à des pas à reculons qu’à une stratégie claire et affirmée.

C’est ce que j’appelle trouver son focus. Car une fois que tu affirmes une direction tu vas tout faire pour la suivre et la concrétiser.

Facteurs de risque entreprise

Ne pas avoir de stratégie claire et définie induits différents freins et blocages:

De la procrastination:

ne t’ai t-il jamais arrivé de te sentir paralysé pour agir. Si oui, c’est que qu’à un moment donné pour agit il faut trouver la bonne impulsion. Et la bonne impulsion provient de ta motivation. Ce que l’on oublie souvent c’est que le principal obstacle au développement de ton entreprise c’est peut être toi-même dans le sens où tu ne détiens pas la carte et la boussole qui pourrait t’orienter.

L’idée simple est souvent la meilleure:

agir ce n’est pas confondre le but et les moyens. On fait souvent la confusion entre les techniques de communication et commerciale pour concrétiser ses goals (ses buts) avec un vraie stratégie commerciale. Mais faire des pubs Facebook ou créer son site web ce n’est pas construire une vision mai seulement lui donner forme.

Sans positionnement commercial pas de succès en vue:

c’est peut-être tout bête et tout simple mais c’est souvent le couple offre/client qui bât de l’aile dans les difficultés commerciales d’une entreprise. Effectivement avec un mauvaise ciblage et une offre sans valeur, tu pourrais rester longtemps dans le flux continu de la concurrence.

50% des problèmes de développement commercial proviennent de là mais les entrepreneurs ont du mal à agir sur ce type de problème car ils ont le nez collé à la vitre et pour pouvoir voir de loin, il faut assez de lucidité pour se remettre en cause.

Construire un système commercial qui dure:

comme l’investissement sur soi et pour son entreprise, pour construire un système commercial qui dure il faut prendre du temps qui n’est pas rentable au départ. Ce temps, c’est celui de la réflexion, de la construction de méthodes et d’outils, de clarification de son focus.

La principale erreur d’un entrepreneur à ce niveau est de penser que l’on est chef d’entreprise seulement dans la gestion courante de son activité. Alors qu’un temps de l’entreprise doit être aussi alloué au développement de son entreprise. Dans ce cas là on prend plutôt la posture d’un super salarié plutôt de celle de l’entrepreneur responsable de sa liberté d’entreprendre.

Vous souhaitez échanger à propos de vos problématiques de développement commercial, n’hésitez pas à me contacter:

contact@autrementconseil.com/Tél: 0622951638

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Le jour où je me suis transformé - Autrement Conseil
Photo de Ava Sol sur Unplash

Comment développer son opportunité de marché

Le jour où je me suis transformé - Autrement Conseil
Photo de Ava Sol sur Unplash

Ne recherche pas les opportunités. Deviens toi-même une opportunité.

Si tu a choisi d’être entrepreneur, c’est donc que tu cherches à bien vivre de ton activité et à faire ce qui te passionne le plus. De ce point de vue là, c’est entendu.

La difficulté c’est le chemin. Quelles décisions vas-tu prendre pour concrétiser tes objectifs les plus chers?

Rechercher des opportunités, on l’a tous fait. C’est regarder ce que font les concurrents, c’est les imiter à la lettre. C’est suivre les tendances du moment, quitte à se perdre en route….

Car rechercher les opportunités ailleurs que chez soi c’est prendre le risque de ne plus suivre son focus.

Si tu veux être impactant et faire la différence sur ton marché, il faut trouver la solution en toi.

Et cette solution c’est ta propre transformation, celle qui t’a mené à celui que tu es aujourd’hui. Celle qui t’a donné l’impulsion de proposer et de défendre coûte que coûte l’offre que tu proposes aujourd’hui à tes clients.

Pour cela il faut trouver ton message clef, celui qui démontre que ton offre est unique car toi-même, la façon dont tu t’es transformé est propre à toi.

Quoique tu fasses, l’être et l’avoir sont toujours rattachés. C’est parce que tu est fondamentalement toi-même que tu fais gagner du temps et de l’argent et tes clients.

Si tu recherches des opportunités, et même si tu réponds à ces deux problématiques de tes clients, il n’est pas certain que ce qui a marché pour Y ou X va fonctionner pour toi.

Appliquer cent mille stratégies, ou changer de stratégie tous les trois mois est la meilleure façon de ne pas réussir. Car une fois de plus on pourrait se représenter l’entrepreneuriat non pas comme une course de sprint mais plutôt un marathon.

La nature est peut-être injuste. Mais ce n’est jamais le plus intelligent, le plus compétent, et même le plus endurant qui gagne mais celui qui a la bonne stratégie.

Il arrive sur Linkedin que des entrepreneurs me proposent leurs services. Par exemple d’améliorer mon mode de facturation.

Mais ce changement va-il me rapporter quelque chose? Quel sera l’impact sur mon activité.

Mon première question sera donc: cela va-t-il me faire gagner du temps ou de l’argent?

Exemple d’un autre type: récemment j’ai accompagné une créatrice dans son projet de création en tant que naturopathe. Je lui ai alors demandé: “mais quelle va être votre spécialité? eh bien je suis naturopathe (blanc).

En fait, il ne s’agit pas seulement d’être naturopathe mais d’apporter une transformation chez ton client. Il ne s’agit pas seulement de proposer des offres mais plutôt un changement, une expérience pour ton client.

C’est en sens que tu deviens une opportunité. Que tu deviens un investissement rentable pour tes clients. Ce qu’ils achètent c’est ta capacité à te transformer et à transformer les autres. Mais pour cela il faut avoir trouvé son focus.

Si tu n’est pas clair avec ton focus et ton offre, j’ai amélioré mon offre et je te propose ma méthode Potentiel Commercial.

A bientôt!

Laurent

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6 erreurs fatales dans ta prospection client
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6 erreurs fatales dans ta prospection

Je souhaitais te partager un thème qui me tient à coeur et qui est rattaché à l’ajustement commercial.

Avec l’habitude d’accompagner des entrepreneurs dans leur stratégie de prospection client, j’ai identifié 6 erreurs qui te freinent vraiment pour trouver des clients et prospecter. 

En fait sans se rendre compte, nous avons beaucoup d’à priori sur notre activité, et c’est ce problème d’état d’esprit, de mindset qui nous empêche d’avancer.

Voilà, je vais résumer ces erreurs en 6 points:

1/L’OBSESSION DE LA TECHNIQUE

Dans la prospection, on peut utiliser beaucoup méthodes et de techniques; les publicités Facebook, Linkedin, l’emailing, You Tube, la prospection téléphonique et j’en passe.

Si les outils de prospection sont importants, ce ne sont pas eux seuls qui vont te ramener des clients. Car ce n’est pas seulement la technique qui compte.

J’ai moi-même mis du temps à comprendre que si ça ne marche pas, si en employant TOUTES les techniques de prospection existantes, cela ne marche pas, c’est que le problème vient peut-être de TOI. De ton offre et de ta proposition de valeur.

2/EMPLOYER UN JARGON QUI N’EST PAS CELUI DE TES CLIENTS

Bon, on ne le fait pas consciemment mais quelques fois les entrepreneurs sont enfermés dans leur tour d’ivoire. Ils parlent à leur client comme s’ils se parlaient à eux même.

L’une des compétences qui est devenue aujourd’hui incontournable de la part des entrepreneurs est de savoir communiquer et trouver les mots qui font mouche.

Effectivement, tes clients attendent des mots spécifiques, je les appelle des mots DECLENCHEURS car ils permettent de confirmer ce que veulent tes clients.

Il suffirait quelquefois de presque rien pour que tu puisses emporter l’adhésion et démontrer toute la valeur de ce que tu proposes. Cela peut dépendre d’un mot ou de quelques mots…

3/UN RATIO TEMPS/RESULTAT DANS LE MAUVAIS SENS DE LA BALANCE

Je ne sais pas si cela fait partie de notre culture, mais nous avons un besoin insatiable de TOUT maîtriser. On va donc s’instruire sur un thème, visionner des dizaines de vidéo You Tube, et lire tous les blog sur un sujet donné mais ne pas mettre en pratique ce que l’on a appris.

Le ratio temps/résultat, c’est le ratio entre le temps que tu passes à connaître un sujet et celui d’appliquer ce que tu as appris.

La difficulté c’est d’appliquer des règles, même pour la prospection. Si on n’applique pas, ça ne marchera pas. Et l’on peut avoir fait le tour d’un sujet, devenir un expert du sujet, sans savoir le concrétiser en résultat.

4/LES FAILLES DU PROCESSUS COMMERCIAL

On peut mettre en place tout un processus commercial, avoir compris qu’il fallait mettre en place un parcours client, et y avoir passé beaucoup de temps. Et pourtant on se rend compte que cela ne fonctionne pas.

La difficulté principale, ce n’est pas de mettre un place une stratégie, c’est de l’abandonner dès que les difficultés arrivent. Puisque l’on parle ici de compétence clé que l’on doit assimiler c’est celle de la persévérance.

C’est la persévérance qui fait la différence entre plusieurs entreprises. Cela ne veut pas dire qu’il s’entêter et aller droit au mur. Mais qu’il laisser le temps à l’effet cumulé de ta stratégie commerciale pour que cela fonctionne.

5/LE SECTEUR OU LA CIBLE DE CLIENTELE NE TE CORRESPOND PAS

Effectivement, ton problème d’ajustement commercial peut venir d’une mauvaise évaluation de ta cible. Ton marketing est bon, ton offre crée de la valeur mais comme tu ne t’adresse pas à la bonne personne.

Aussi tu pourrais avoir la meilleure offre du monde que cela ne servirait à rien, car elle ne correspond pas au besoin de la personne à qui tu la propose.

Dans ce cas, l’ajustement à faire est de se répéter la question: à qui mon offre de service ou de produit correspond le mieux? Qui j’aide véritablement à régler ses problèmes? Comment puis-je me mettre en face de lui.

Crois-moi il faut que cela devienne une obsession.

6/L’OFFRE QUI MANQUAIT DE VALEUR

La difficulté la plus grande se situe lorsque ce qui pose problème ce n’est pas ton processus de vente, ni ta cible de clientèle, mais tout simplement ton offre qui n’est pas assez attractive.

Cette situation est plus difficile car elle te remet en cause. Et il va falloir revoir ton offre et ta proposition de valeur afin que tes clients sentent que c’est ce qui leur correspond.

C’est souvent lié à la difficulté à se défocaliser des offres que l’on a créer et sa se recentrer sur l’essentiel. L’essentiel ce serait quoi? Eh bien se recentrer sur les problèmes de ses clients.

J’utilise à ce titre souvent l’image du projecteur.

En fait, ce n’est pas sur toi que tu dois diriger le projecteur, mais vers ton profil idéal de client afin de ne cesser de le questionner sur ce qu’il veux, comment il le veut et pourquoi il le veut.

                                                  _____________________

CONCLUSION:

Voilà,

il suffit quelquefois d’un simple ajustement pour qu’une situation de blocage commercial puisse évoluer positivement.

L’accompagnement que je propose en stratégie commerciale sert à mettre en relief des éléments de ta prospection commerciale que tu avais négligé., de te montrer la bonne voie à prendre.

Souvent, on ne s’en rend pas compte mais c’est la paille dans ton oeil qui t’empêche de voir avec lucidité quel est le problème. Peut être à ce moment-là, vas-tu gagner beaucoup de temps et d’argent si tu laisses quelqu’un te retirer la paille de l’oeil…

La solution n’est jamais très loin. Mais c’est justement parce qu’elle n’est pas loin que tu as le plus de mal à la détecter.

Mon accompagnement est basé sur l’ajustement commercial. C’est moins sexy que si je parlais tout le temps de nouvelles techniques commerciale.

Mais c’est un fait: si tu as une bonne offre et une bonne cible, ce sont les clients qui viendront à toi.

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Trouver son focus - Laurent Guyonvarch

Le jour où tu as trouvé ton focus

CHANGER DE DIMENSION EN SACHANT QUI VOUS ETES ET CE QUE VOUS VOULEZ

Il y a des choses qui peuvent paraître simples et qui pourtant peuvent vous sauver une entreprise. Un de ces éléments que vous devez toujours avoir en tête, c’est de trouver son FOCUS, et de savoir comment prendre des décisions pour vous et pour votre entreprise. 

JE SAIS TOUT FAIRE!

La façon de se présenter en tant qu’entrepreneur est significative à plus d’un titre. Souvent, la difficulté c’est de pouvoir décrire en quelques mots son activité. L’air de rien, ce n’est pas si évident. 

L’écueil principal est de rester un généraliste dans son domaine et de proposer de nombreuses offres qui ne permettent pas à vos clients de comprendre pour quelle raison ils feraient appel à vous. 

Les différents cas de figures sont les suivants:

  • Au lancement de son activité, on peut penser qu’il s’agit simplement de transformer ses compétences en prestations. Le résultat, c’est de vouloir tout faire et de répondre à n’importe quelle de demande de ses clients. S’il est normal, au lancement de son activité de tâtonner, il faut rapidement recentrer son activité. 
  • En cours d’activité, on peut proposer différents types de prestations. Mais il faut que ces prestations créent un ensemble cohérent, et une promesse globale facilement identifiable.

Le problème n’est pas d’être multi compétent mais que vous soyez perçu comme un expert, et de proposer un chemin, une orientation claire à ses clients. Ce qui compte c’est que votre offre soit perçue comme simple à comprendre et avec une promesse bien identifiable. Par exemple à  l’image de l’Iphone, un seul modèle, avec plusieurs couleurs et deux ou trois dimensions….

Une seule direction qui vous permet d’être vraiment reconnu comme un expert dans votre domaine. Celui à qui on fera appel et qui résout un problème spécifique. 

QUI SE RESSEMBLE…REUSSIT ENSEMBLE

On voit un peut de partout des coachs et des consultants qui ont réussi à faire croître leur activité, et dont la promesse serait: je te montre comment réussir et ça va aussi marcher pour toi.

Si, d’un côté l’imitation de modèles exemplaire et d’entrepreneurs efficaces est plus que conseillée, il ne faut pas pourtant oublier une chose:

VOTRE projet d’entreprise est unique en soi. Vous pouvez prendre appui sur le modèle et la succes story des autres, mais vous devez aussi savoir retourner à votre propre accomplissement personnel et professionnel, en ne perdant pas de vue ce que vous voulez, et comment vous le voulez.

L’imitation, la recherche d’inspiration est un superbe levier de croissance pour son entreprise. Il faut seulement réadapter et réajuster ce que vous avez appris dans le cadre de votre entreprise.

C’est la raison pour laquelle certains entrepreneurs, en imitant un modèle à la lettre, peuvent se sentir déçus et frustrés et ne comprenant pas POURQUOI cela n’a pas marché pour eux…

L’OBJECTIF OUBLIÉ EN CHEMIN…

On peut perdre  de vue ses objectifs de différentes façons:

  • Soit parce que l’on est débordé par son activité, on n’a plus le temps de réfléchir à ses objectifs. On passe son temps à produire un service, à chercher des clients, à faire de l’administratif…
  • Soit parce que l’on pense que cela ne sert à rien de se donner des objectifs. Et donc il s’agit de vivre au jour le jour, sans anticiper sur le futur.
  • Soit parce que l’on ne sait plus trop bien quels doivent être les objectifs pour développer son entreprise. 

OK toutes ces raisons sont bonnes mais si vous n’avez pas d’objectif, c’est que vous n’avez pas crée votre FOCUS. Et en l’occurence, le focus ici, c’est votre raison d’être. C’est ce que vous voulez. C’est votre motivation profonde. 

Le problème c’est que on ne sait pas toujours ce que l’on veut, et que donc on ne peut pas se fixer des objectifs que l’on peut tenir. La raison d’être c’est la mission de vie. Si vous savez quelle est votre mission alors tout sera bien plus facile pour construire très vite un business rentable.

POURQUOI TOUVER SON FOCUS?

Lorsque l’on n’a pas trouvé son focus, eh on a du mal à faire franchir à cap à son entreprise, et les conséquences sont nombreuses:

  • Perdre beaucoup de temps dans des tâches et des activités qui ‘en valent pas la peine. 
  • Procrastiner et se sentir bloqué pour avancer car on ne sait pas quelle direction prendre.
  • Ne pas mettre en place les actions qui pourraient vraiment être impactantes pour son activité. 
  • S’épuiser à faire et à refaire ce qui n’a pas fonctionné. 

L’objectif est donc d’avoir en main tous les outils pour développer une stratégie de focalisation qui vous permettront d’être plus serein dans votre prise de décision. De cette façon, vous allez vraiment donner une autre dimension à votre entreprise, en développant un business rentable. 

Comment on reconnaît un business rentable? Eh bien si vous commencez à prendre du temps pour vous, pour votre famille, en gagnant plus d’argent, et en vous focalisant sur les questions vraiment stratégiques de votre activité, vous êtes sur le bon chemin!

Continuer la lectureLe jour où tu as trouvé ton focus
Qui sont vos clients? Laurent Guyonvarch

Quel client allez-vous inviter sur votre île déserte?

Quel est votre client idéal? Comment imaginer une approche client bénéfique et orientée vers le résultat. 

Vous connaissez tous le jeux où l’on vous demande quel objet ou qui vous voudriez emmener sur un île déserte. 

Si on se reporte à l’entreprise, on peut affirmer que sans client, il n’y a pas d’activité économique. Vous pouvez avoir le meilleur projet, la meilleure marchandise, la meilleure technologie. Si elle n’est pas utilisée, consommée, achetée, votre compétence n’existe pas en quelque sorte. 

On plante donc le décor:

  • vous êtes Robinson Crusoé ou Vendredi
  • Votre client s’appelle vendredi ou Robinson
  • et vous vivez tous les deux sur la même île (quelle chance!)
  • L’objectif: l’intérêt mutuel des deux parties

Prospecter fait peur et pourtant tout le monde le fait

On se plaint tous lorsqu’on vous VEND quelque chose, alors que l’on passe son temps et sa vie à acheter et à vendre quelque chose.

Qu’est-ce qui différentie donc le bon vendeur d’un mauvais vendeur que l’on repère à cent mètres. 

SILENCE, ON TOURNE

Je ne sais pas si vous avez vu la publicité de CIC, montrant un vendeur au téléphone chercher à refiler son abonnement alors que le client lui explique:

  1. Que n’est pas la bonne cible
  2. Qu’il n’en a pas besoin
  3. Que même son chien n’en a pas besoin, et que ce n’est pas son reniflement qui fait office de OUI

Que remarque-t-on également? Il n’y a que le téléprospecteur qui parle et qui fait en quelque sorte un monologue. 

Un premier critère de votre entreprise est donc d’écouter le client qui a bien voulu embarquer sur votre île déserte. Ce client vous devez le choisir. Il doit en quelque sorte vous ressembler. Vous ne pouvez pas tout comprendre de lui. Mais s’il y a un point essentiel, c’est de savoir quel est son PROBLEME. 

Et c’est bien de cela dont il s’agit, vous devez écouter son problème jusqu’à ce qu’il devienne votre problème aussi à vous!

Et avant de l’écouter, il faut savoir s’il correspond bien à ce que vous offrez car sinon, eh bien, il ne va pas comprendre pourquoi vous lui offrez ça. 

EUREKA, J’AI TROUVE

Comprendre quelqu’un ce n’est pas seulement une question de compétences mais d’état d’esprit. 

Comprendre ses clients, leurs problèmes, leurs douleurs, c’est donc se sentir proche d’eux et comprendre les correspondances qui se situent entre vous et votre prospect. 

Ecouter le problème c’est bien, résoudre ce problème c’est beaucoup mieux. Oui, quelle délivrance!

Enfin quelqu’un qui comprend EXACTEMENT ce que je veux et qui peut me trouver une SOLUTION qui me correspond!

Ce que nous recherchons tous, ce n’est pas l’offre à trois tiroirs qui va t’expliquer en une longue litanie de bullet point de quoi il s’agit, mais une solution, un résultat, un changement. 

Moi client, je j’achète pour voir un changement dans ma vie, et le prix de ce changement sera proportionnel à son intensité. 

UN AMI QUI VOUS VEUT DU BIEN

Quelquefois, on s’entortille le cerveau avec des choses très simples.

Prenons un exemple: savoir ce que veut mon client idéal. 

Eh bien demandez-lui, faites une interview, interrogez-le!

Vous avez la faculté de lui demander, et lui a la faculté de répondre par oui ou par non, si votre offre l’intéresse ou non. 

La relation client pourrait être rapprochée de l’art de la conversation. Une bonne conversation, qui comprend tous les ingrédients du succès:

  • Le respect de soi et de l’autre (par exemple, le prix est un compromis entre la valeur que l’on se donne et la valeur proposée à son client)
  • Une conversation fluide et intéressante: vous avez mis en face de votre client la bonne offre. Il s’agit aussi du bon client.
  • Une conversation captivante: c’est également l’art de converser que l’on achète chez vous et pas seulement ce que vous vendez. 

Le client a la faculté de vous répondre en termes d’objection. Et s’il n’y a pas d’objection, eh bien il n’y a pas de vente. 

Grâce à ses objections, vous allez pouvoir vous améliorer constamment au sujet de:

  • La qualité de votre offre
  • Votre approche commerciale
  • Si votre client est bien le bon, celui qui va le mieux faire fructifier la valeur de ce que vous offrez. 

Ne vous décourager pas au premier non, car il y en aura une centaine d’autres. Mais parmi ces non il y aura aussi ces OUI puissants qui vous ont reconnu et qui veulent travailler avec vous…

Ainsi chacun de vos prospects ou client est un ami qui vous veut du bien. 

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Comment entrer dans la tête de ses clients potentiels - Laurent Guyonvarch

Comment entrer dans la tête de ses clients potentiels ?

Comprendre ses clients potentiels, ou comment savoir si vous proposez la meilleure offre

1. UNE QUESTION DE CRITERES

Lorsqu’un client commence à rechercher une solution pour une problématique qu’il rencontre, il va passer par différente phases jusqu’à décider s’il passe à l’action ou non.

Pour lui, il s’agit d’un moment délicat car il existe une multitude d’offres et il va devoir
engager son temps pour trouver ce qu’il recherche.

Votre client potentiel possède donc en main une short list avec des critères bien définis par rapport auxquels il va rechercher sa solution. C’est d’abord à partir de ces critères qu’il va donc faire son choix.

Les critères peuvent être liés au prix, aux délais, aux fonctionnalités d’un produit, à son esthétique… bref les critères peuvent être nombreux et dépendent de l’usage d’un marché.

2. LES FACTEURS CLES DE SUCCES

Je m’explique.

Imaginons que vous tenez un restaurant, les critères d’un client peuvent être liés au cadre du restaurant, à la fraîcheur des aliments, au prix, au temps de livraison des repas.

Lorsqu’un client commence à rechercher une solution pour une problématique qu’il rencontre, il va passer par différente phases jusqu’à décider s’il passe à l’action ou non.

Pour lui, il s’agit d’un moment délicat car il existe une multitude d’offres et il va devoir
engager son temps pour trouver ce qu’il recherche.

Votre client potentiel possède donc en main une short list avec des critères bien définis par rapport auxquels il va rechercher sa solution. C’est d’abord à partir de ces critères qu’il va donc faire son choix.

Les critères peuvent être liés au prix, aux délais, aux fonctionnalités d’un produit, à son esthétique… bref les critères peuvent être nombreux et dépendent de l’usage d’un marché.

Donc la première chose à faire ABSOLUMENT est d’identifier les facteurs clés de succès de votre activité, c’est à dire les critères sur lesquels s’appuie votre secteur d’activité.

Il s’agit de votre clé N°1 pour créer votre offre irrésistible.

3. CONNAITRE SON ENVIRONNEMENT CONCURRENTIEL

C’est la raison pour laquelle il est si important de connaître son environnement, c’est pour savoir de quelle façon vous positionner parmi tous ces critères et sur quel avantage vous allez construire votre entreprise.

Ça c’est votre clé N°2 : sur quels critères, vous-même, vous allez insister.

Reprenons l’exemple du restaurant. Vous avez bien étudié votre quartier et vous en déduisez qu’il n’existe pas de cuisine italienne dans cette zone. Les critères à propos desquels vous souhaitez insister sont le prix, la création d’une cuisine facile à confectionner comme les cornets de pâte et la rapidité de commande et livraison pour une cuisine du midi. Voilà, vous avez trouvé vos trois avantages prioritaires.

4. VOUS ETES DANS LA SHORT LIST DE VOTRE CLIENT IDEAL

La clé N°3 est maintenant de comprendre si votre offre correspond bien à ce que recherche votre client idéal.

Pour le savoir prenez les trois critères essentiels qui sont incontournables pour lui : par exemple ici le prix, les délais et la rapidité et rajoutez 3 autres critères qui vont faire basculer votre offre vers une offre irrésistible : des recettes renouvelées tous les trois jours, des pâtes de qualité et garanties made in Italie, et des formules adaptées à la faim de chacun.

Pourquoi cette offre va devenir irrésistible, c’est qu’elle va dépasser les attentes de votre client idéal. Il ne s’y attendait pas, c’est une bonne surprise. Vous dépassez son imagination.
Maintenant entrons de nouveau dans la tête de votre client. Il avait en main sa short list de critères, et il passe devant votre enseigne. Comme cela correspond à ce qu’il cherche il va tester votre offre et il va ne plus pouvoir s’en passer…

5. UNE OFFRE QUI REND VOTRE CLIENT ACCRO

Parce que voici la clé 4 : pour qu’une offre soit irrésistible il faut que votre futur client devienne un client récurrent qui va vouloir revenir et racheter des produits complémentaires.

L’offre que recherche votre client doit donc être renouvelée régulièrement. En ce sens, il y a plusieurs possibilités :
– Créer une nouvelle offre
– Modifier une offre et lui rajouter des avantages
– Rajouter à votre offre des services associés
Le concept est celui l’offre renouvelée qui permet à un client de ne pas se lasser. C’est aussi votre proposition de valeur : chercher à faire toujours plus pour vos clients.

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