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La procrastination chez les entrepreneurs

La procrastination chez les entrepreneurs
Arrêter de procrastiner

La procrastination chez les entrepreneurs est un mal fréquent dont on ne comprend pas toujours les raisons profondes. Il est donc important de décrypter le vrai fil conducteur qui permet de modifier ce comportement.

N'as-tu jamais eu cette impression désagréable

de savoir que tu devais faire quelque chose pour avancer

….mais qu'au final, tu ne le fais pas?

Cela s'appelle de la procrastination

et c'est un comportement bien connu des entrepreneurs.

En fait, souvent ce n'est pas une question de paresse ou de gestion du temps, c'est souvent rattaché à un frein psychologique.

Et l »idée n'est pas seulement de l'expliquer mais de comprendre comment surmonter ce blocage

Alors voici trois axes de réflexion qui pourront te guider.

  • Applique ce que tu sais déjà:

Souvent l'on se met seul des bâtons dans les roues, pourquoi?

Parce que l'on a besoin de se rassurer en voulant faire quelque chose de parfait: mettre en place une formation en ligne? construire une offre? Développer sa prospection?

Peut-être as-tu connu cela, le syndrome de l'imposteur, où tu bottes finalement en touche car tu ne te fais pas assez confiance.

Il faudrait avoir plus de compétences,

de connaissances,

approfondir plus le sujet…

Dans cette stratégie de l'évitement, tu culpabilises en même temps de ne pas avancer…

A contrario, ce qui compte ce n'est pas la connaissance (pas seulement je voulais dire!) mais ta façon d'appliquer ce que tu as appris.

Aujourd'hui l'information se trouve à près de partout (sur You Tube, le web, etc..) mais c'est ce que tu en fait qui est plus important.

C'est la façon dont tu transformes cette information pour créer de la valeur pour tes clients qui est le plus important.

C'est dans ce sens que je dis que l'attente ne crée aucune valeur.

Une fois de plus, tu peut avoir l'expertise la plus pointue de ton marché,

mais si tu ne la confrontes pas, si tu ne l'applique pas, eh bien tu ne pourras pas progresser.

Il vaut mieux appliquer et se tromper plutôt que de rester dans une attente déçue (et si cela se produisait…)

Thomas Edisson disait: « Je n'ai pas échoué. J'ai simplement trouvé 10 000 solutions qui ne fonctionnent pas ».

Je rajouterai donc que lorsque tu appliques

que tu le fasses avec le bon état d'esprit.

  • Qu'est-ce qui te fait frémir?

Lorsque j'étais étudiant j'adorai lire un sage indien qui s'appelait Krishnamurti.

L'homme était presque un saint, vivait de causeries à travers le monde et ses seules possessions étaient une chemise et un pantalon.

Un soir, en discutant avec ses proches il les informa de sa décision d'ouvrir plusieurs écoles en Inde (dont il était originaire).

Ses proches lui dirent alors: « mais comment peut-on faire cela puisque l'on n'a pas d'argent ».

Et lui de répondre que l'argent n'est pas un soucis à partir du moment où il a décidé que ce projet se réaliserait.(Et il l'a fait!)

Ce que j'aime dans cette histoire, c'est que même en paraissant « impossible », même avec beaucoup de difficultés, toute décision est jouable, du moment que l'on y croit vraiment.

Pourquoi je te raconte cela?

Eh bien parce que « ce que nous craignons le plus de faire est généralement ce que nous avons le plus besoin de faire. » (Tim Ferris).

Les actions qui peuvent te faire le plus peur ou que tu peux craindre de réaliser, ce sont souvent celles qui sont les plus IMPORTANTES,

et même je dirais celles qui vont IMPACTER le plus sur ton entreprise.

Mais pour surmonter cela tu dois avoir une aspiration, une vision qui te fait « frémir ».

Tu dois te projeter dans le futur et imaginer ce que tu gagneras dans le futur si tu réalisais ces actions difficiles.

C'est ce qui peut te rendre persévérant.

Ton idée à toi, ce n'est peut être pas de monter une école,

mais pour autant face à des actions complexes, fastidieuses

par rapport auxquelles tu peut avoir l'impression de ne pas y arriver,

ce qui compte c'est ta vision de l'avenir, et non pas tes difficultés dans le présent.

  • La vision du futur avant le plaisir immédiat

On peut laisser une décision sans réponse

On peut checker ses emails plutôt que d'appeler un client important

Mais au final c'est toi qui prend la décision.

Comme on est humain, on est tous plus attirés par les choses les plus faciles,

on cherche le plaisir immédiat,

le succès dans le présent,

On préfère par exemple continuer à faire ses séances de coaching

plutôt que de prendre de temps pour s'assoir à son bureau et de se demander: « qu'est-ce que je veux vraiment? »

La première chose à retenir est bien de savoir où tu veux aller? Et qu'est-ce que tu souhaites obtenir?

Tu pourras alors commencer à instaurer trois nouvelles habitudes:

1/Ce ne sont pas seulement les actions mais surtout les décisions que l'on prend qui orientent ou non le succès de notre entreprise. Prendre des décisions, trancher, assumer de se tromper.

2/Rien n'est gratuit et surtout pas la réussite en entreprise: le succès c'est 99% de travail, de sueur, et de déconvenues. Se mettre en action, tester, réessayer jusqu'à tomber juste.

3/ Il s'agit d'être persévérant et d'instaurer une routine pour son entreprise afin de concrétiser tes objectifs.

La discipline est souvent la clé des plus grands succès futurs.

Si tu souhaites trouver ton Focus et vendre plus efficacement

N'hésites pas à bloquer un rendez-vous stratégique pour faire un point sur tes problématiques commerciales:

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Comment améliorer le parcours client
Détail de la couverture de "Un cowboy à Paris" (Dargaud)

Comment améliorer le parcours client

Comment améliorer le parcours client
Quand la relation prime sur la prospection

Sous-titre: « Arrête de tirer plus vite que ton ombre »

Notre ami Lucky Luke va nous permettre de comprendre que si dans une prospection commerciale le socle de la relation de confiance n'est pas assez développé, il sera difficile de pouvoir concrétiser une vente avec son client.

Malheureusement, beaucoup d'entrepreneurs passent trop rapidement à l'étape de proposition de leur offre en brûlant toutes les étapes.

Nous allons donc essayer de comprendre ici pour quelle raison la notion de « confiance » et de « parcours client » devrait être au centre de vos préoccupations dans le cadre d'une prospection commerciale.

  • Le nombre de contact avec un prospect:

« Bonjour,

je suis untel

je vous contacte car je souhaite vous proposer mon offre de…

voici le gros bouton rouge en bas, si vous appuyez dessus, cela me fera très plaisir.

Alors allez-y rapidement… »

Des mails comme ça j'en reçois bien un par jour.

La personne me vend son service sans qu'il puisse s'installer entre nous aucune relation de confiance.

Alors que fait-on dans ce cas là?

Eh bien, on arrête de lire l'email et on passe à autre chose…

Travailler à froid sa prospection commerciale n'est pas du tout évident et l'on peut vite se décourager face aux refus que l'on essuie. Et le « cold lead » n'est pas la meilleure technique pour obtenir des clients de qualité.

D'après une étude, il nous faudrait de 5 à 7 points de contact avec un prospect pour concrétiser un achat.

Cela veut dire qu'il faut commencer à entrer dans la tête de son client pour pouvoir le faire passer à l'action. Et pour cela, il s'agit de créer une relation de confiance maximale afin de le faire passer par toutes les étapes d'un parcours client structuré.

  • Sans parcours client, pas de vente!

Effectivement, il faut bien comprendre que 5 minutes avant vous étiez un total inconnu pour votre prospect.

Il va donc falloir paver ce parcours client d'étapes importantes et nécessaires afin de lui donner l'envie d'aller plus loin dans un processus de vente.

Alors quelles sont les jalons à poser sur le chemin de la relation client:

-Prouver votre expertise: il s'agit de démontrer que vous êtes la bonne personne pour traiter la problématique de votre prospect. Vous pourriez par exemple partager un livre blanc ou un article, présenter une étude de cas à votre prospect. Ou tout autre élément qui va apporter de la valeur à votre interlocuteur.

-Démontrer sa crédibilité: Quelle est votre autorité, vos références, votre expérience: dans ce cas là il est important de donner des marques de crédibilité: diplôme, certification, avis clients…

-Votre compréhension des problématiques client: Il s'agit avant tout d'écouter et de comprendre ce dont à besoin votre prospect et si vous êtes en capacité de résoudre ce type de besoin. Si vous bâclez cette étape et que vous présentez trop vite votre offre, vous pouvez faire une mauvaise analyse de ses besoins et passer à côté…

-La mise en action de son prospect: il lit votre article, parfait! Il passe une étape, quelle est la suivante? Lui proposer un rendez-vous. Il est d'accord OK… Donc vous voyez, un parcours client est une suite de VALIDATIONS et d'accords tacites de la part votre prospect pour avancer avec vous. Il faut que ce ne soit ni trop lent ni trop rapide, mais trouver le bon rythme!

  • La prospection commerciale, c'est d'abord une expérience globale

Dans votre parcours client, il s'agit d'identifier tous les irritants qui peuvent empêcher un prospect de concrétiser un achat. Mais cela concerne aussi le parcours de votre client pendant la vente et après la vente.

Un premier élément est de sortir de toutes les stratégies marketing uniformisées que proposent vos concurrents. Et d'y rajouter un supplément d'âme.

Alors, comment faire pour rajouter ce supplément d'âme?

D'abord il s'agit de faire ressentir les valeurs de votre entreprise à chaque contact avec votre prospect, et de bien lui faire comprendre ce que vous souhaitez lui apporter.

Je dirais même qu'il faut que votre prospect s'identifie à votre mission, votre marque, votre philosophie.

Un deuxième point essentiel est de personnaliser au maximum la relation. A l'heure des automatisations et des hacks pour gagner du temps et aller plus vite, il est important de faire attention.

Automatiser, certaines étapes de son parcours client, oui c'est important, mais il ne faut pas perdre de vue que c'est A VOUS de vous adapter à ses besoins et NON le contraire.

Imaginons le parcours client sur un site e-commerce.

Ce sera à vous de comprendre et d'améliorer l'expérience client sur:

-La façon dont un prospect recherche un produit

-La façon dont il se renseigner sur ces produits

-La façon dont il comparer les offres

-La façon dont il est livré

-La façon dont il reçoit la facture

etc…

Troisièmement, dans votre prospection commerciale, il s'agit de réduire le GAP entre ce que veut votre client et votre offre.

Vous ne pouvez créer un socle de confiance avec votre client que si vous lui démontrez que vous réduisez l'espace d'incertitude entre ses besoins profonds et votre capacité à adapter votre discours et même votre offre selon ce qu'il veut.

Enfin un dernier point: la prospection « one shot » avec des prospects froids est plutôt une stratégie à court terme.

Pourquoi?

Parce que vous avez moins de chance de fidéliser vos clients à long terme. Démultiplier les points de contact et créer de la confiance, permet d'accentuer la fidélisation de ses clients.

Et qui dit fidélisation, dit: augmentation du panier moyen, offres récurrentes, et meilleure satisfaction générale…

Vous souhaitez allez plus loins, et obtenir des conseils sur votre stratégie commerciale et votre prospection,

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Les clients qui vous font perdre du temps

Les clients qui vous font perdre du temps
Les clients qui vous font perdre du temps

Lors d'une prospection commerciale, il y a certains types de prospects qui peuvent vous faire perdre votre temps.

Quel est ce prospect « non rentable » qu'il faut éviter? Et pour quelles raisons? Y-a-t-il moyen de faire basculer la relation de façon positive? C'est ce que nous allons voir dans cet article.

Dans sa prospection commerciale, on est amené quelquefois à rencontrer certains types de clients potentiels qui ne vont pas aboutir à un contrat, qui vous font perdre beaucoup de temps et que vous auriez pu éviter. Nous allons donc identifier ces différents profils.

  • Le prospect « C'est combien »:

Ce prospect est facile à identifier puisque dès le début d'un entretien téléphonique il parle parle de tarif, sans que vous ayez eu le temps d'expliquer ce que vous pouvez lui proposer. C'est déjà mauvais signe…

Le prospect ne recherche qu'une chose c'est négocier les tarifs à la baisse.

Si vous croisez le chemin de ce type de prospect, vous avez deux alternatives:

-Soit le recadrer et lui expliquer clairement que vous ne parlerez de tarif qu'à la fin de l'entretien.

-Soit lui dire directement que vous n'allez pas négocier votre tarif.

Identifier ce type de profil vous fera gagner beaucoup de temps et raccourcir, s'il le faut la conversation, pour de meilleurs prospects.

  • Le prospect « envoyez-moi votre plaquette »:

Il vous est certainement arrivé de tomber sur un client potentiel qui après avoir entendu vos explications vous demande de vous transmettre votre plaquette ou votre devis. Il faut savoir qu'il s'agit d'un moyen facile d'échapper à la prise de décision et de ne pas dire non.

Eh oui, on préfère souvent esquiver et botter en touche plutôt que de dire « NON » ! Ce peut être aussi de la part de votre interlocuteur une difficulté à faire des choix en restant dans l'indécision.

Ce que vous pouvez lui dire:

« Cher monsieur, les informations qui se trouve sur ma plaquette, je peux vous les donner maintenant par téléphone. Pourquoi ne pas m'indiquer ce que vous recherchez dans le cadre d'un accompagnement? »

Cette réponse de votre part l'obligera à préciser ce qu'il souhaite obtenir et à prendre une décision.

N'envoyez une plaquette ou un devis qu'après avoir validé le vrai besoin de votre client.

  • Le prospect « shopping »:

Le prospect « shopping » c'est celui qui a clarifié son besoin et qui est prêt à passer à l'action. Si c'est ce type de « prospect chaud » que vous devez favoriser dans votre démarche commerciale, certains ont clairement une posture qui peut vous empêcher de présenter la valeur ajoutée de votre offre.

En effet, ce client potentiel de va pas hésiter à vous mettre en concurrence avec deux ou trois prestataires. Et le plus souvent, ce n'est pas pour obtenir la meilleure prestation mais le tarif le plus bas.

Face à ce type de profil, il est important de savoir où il en est dans sa quête de devis (prise de rendez-vous, prise de décision?) Cela vous permettra de comprendre quelle est votre marge de manoeuvre. Vous pouvez aussi insister sur ses critères de choix.

  • Le prospect « j'ai le temps »:

Ce prospect vous appelle pour s'informer à propos de votre offre. Cependant, lorsque vous lui demandez pour quelle échéance il va se décider, il vous répond que ce n'est pas pressé, c'est dans « six mois » ou « un an ».

Effectivement, ce type de client potentiel n'est pas prioritaire. Vous pouvez cependant lui demander: « mais pourquoi un si long délai? » Cela vous permettra de réajuster votre discours. Bon, vous pourrez toujours lui demander s'il souhaite recevoir vos actualités…

  • Le prospect « en retard »:

Le prospect « en retard » est celui à qui vous avez donné un rendez-vous et qui:

– soit ne l'honore pas,

-soit vous n'arrivez à le joindre au bout de 20/30 minutes.

Ce qui est plutôt mauvais signe pour la suite d'une relation commerciale.

L'idée est de savoir si ce prospect n'est pas très sérieux ou a rencontré un « accident » qui l'a empêché d'être ponctuel à votre rendez-vous. Le mieux est donc tout simplement de lui poser la question à propos de sa motivation à résoudre son problème. S'il ne donne pas suite, abandonnez. Il n'est tout simplement pas prêt ou pas intéressé par ce que vous pouvez lui proposez!

  • Le prospect « trop spontané »:

Ce type de prospect vous a contacté mais vous vous rendez-compte qu'il n'a pris aucune information à votre propos ainsi que sur vos offres. Si l'on peut être méfiant par rapport à ce type de prospect, il faut savoir que certains clients peuvent agir de façon très spontanée.

On peut donc tout simplement lui demander ce qui l'a poussé à vous contacter? Cela vous donnera des indices sur ce qui l'intéresse. Pour ne pas perdre de temps à dérouler votre proposition, assurez-vous seulement qu'il appelle pour de bonnes raisons, ou mettez rapidement un terme à la discussion…

  • Le prospect « tout gratuit »:

Certains prospects pourraient juste entrer en contact avec vous pour obtenir du conseil gratuit de votre part. Soyez alors ferme et orientez-les vers votre blog ou vos informations non payantes sans aller plus loin dans la discussion.

De toute façon, ce type de prospect n'a pas l'intention de s'impliquer et fera la même chose avec vos concurrents.

  • Le prospect « qui raconte sa vie »:

Il y a certains prospects qui peuvent être dans une relation « de jeu » avec vous, et qui peuvent vous faire perdre inutilement votre temps.

C'est par exemple le cas lorsqu'un interlocuteur vous reçoit et vous fait penser qu'il est décisionnaire pour accepter votre offre, alors qu'il ne l'est pas. Ce peut être aussi le cas de personnes « qui racontent leur vie », qui ne parlent que d'elles lors d'une conversation et ne s'intéressent pas vraiment à ce que vous proposez.

Il est donc important de bien identifier le donneur d'ordre si vous travaillez plutôt en BtoB, ou de mettre rapidement fin à une discussion par rapport à un prospect qui au final n'est pas intéressé.

  • Le prospect « mystère »:

Le prospect « mystère » est celui au contraire qui ne se dévoile pas et qui ne répond pas vraiment à vos questions. Effectivement, dans ce cas, il vous est impossible de le conseiller puisque vous avez besoin d'un minimum d'informations pour pouvoir le conseiller et lui proposer une offre. Si vous n'avez pas matière à prolonger votre discussion, inutile d'insister: ce prospect n'est tout simplement pas prêt à s'engager.

  • Le prospect « qui vous éloigne de votre but »:

Il vous est déjà certainement arrivé d'avoir au bout du fil une personne qui vous demande de faire quelque chose qui n'est pas dans votre coeur de métier ou que vous ne souhaitez plus faire.

Vous avez alors le choix entre accepter cette mission même si elle est un peu spécifique – mais vous pensez que vous pouvez monter en compétences sur ce domaine, ou tout simplement refuser.

En effet, vous ne devez pas tout accepter au prétexte que vous pouvez vous sentir en « insécurité  » par manque de mission. Car chaque mission que vous n'avez pas décidé vous éloigne un peu plus de vos objectifs…

Du coup, quel pourrait être le profil idéal de vos clients?

Eh bien votre client idéal a le profil à contrario des types de prospects que vous souhaitez éviter:

  • Il ne priorise pas le tarif d'une prestation (même si c'est important) mais est plutôt sensible à la valeur ajoutée de votre offre.
  • Il accepte d'écouter votre proposition
  • Il ne vous met pas en concurrence car il a identifié que vous êtes la « bonne personne » pour l'accompagner.
  • Il compte passer à l'action rapidement, il souhaite résoudre son problème dans de courts délais.
  • Il a pris en compte le détail de votre offre et peut décider en connaissance de cause.
  • Il est responsable et accepte de prendre une décision (oui ou non) rapidement.
  • Il ne vous éloigne pas de vos objectifs mais au contraire vous permet de les concrétiser rapidement.
  • Il a une relation authentique avec vous et vous livre des informations, ce qui vous permettra de l'accompagner de la meilleure des façons possibles.

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52 outils pour votre stratégie commerciale

52 outils pour votre stratégie commerciale
Mettre en oeuvre sa stratégie commerciale - Autrement Conseil

Lors de mes accompagnements, de nombreux entrepreneurs me posaient la question à propos d'outils à utiliser tout au long de leur démarche commerciale et pour le développement de leur entreprise, j'ai donc décidé de mettre à leur disposition une liste de 52 outils pour organiser leur activité.

Pourquoi utiliser des outils pour organiser son activité commerciale?

On peut perdre énormément de temps dans la mise en oeuvre de sa stratégie commercial. En effet, l'une des clés d'une démarche commerciale réussie c'est la mise en place d'un processus cohérent (et j'insiste sur ce mot!) tout au long du parcourt de votre client.

Le deuxième point important est de prendre plus de temps lorsque vous êtes avec vos clients ou lorsque mettez un service pour lui qu'en dehors. Car plus vous avez du temps pour créer de la valeur en direction de votre client, plus votre offre deviendra attractive.

J'ai donc organisé ces différents outils selon différentes familles:

  1. Attirer l'attention de ses clients
  2. Détecter des opportunités
  3. Assurer ses rendez-vous
  4. Gérer sa prospection client
  5. Créer des cours en ligne
  6. Savoir organiser sa prospection
  7. Suivre son activité financière

Attention cette liste d'outils est totalement subjective et n'a aucun but d'exhaustivité. Je peux donc avoir oublié certains outils. N'hésitez pas alors de l'indiquer en commentaire

1/ATTIRER L'ATTENTION DE SES CLIENTS

L'une des grandes difficultés des entrepreneurs est de pouvoir se faire connaître auprès de ses clients. Pourquoi cette étape est-elle si importante?

Plus vous travaillez en amont pour attirer l'attention de votre client idéal, plus vous pourrez lui apporter de la valeur et le convaincre que vous êtes la bonne personne.

Ne pas mettre en place des actions pour se faire connaître va vous condamner à être mis en concurrence en permanence vis à vis de clients qui ont déjà fait leur choix et qui ne choisissent pas toujours l'offre qui créer le plus de valeurs.

Wordpress

WordPress permet à la fois de créer son site web mais également de pouvoir l'administrer. WordPress est une plateforme ouverte qui vous permet de créer à moindre un blog dynamique où vous pourrez régulièrement publier vos articles.

L'intérêt?

Chacun de vos articles sont indexés par Google, ce qui vous permet d'augmenter le nombre de visites si votre site web a également été créé à partir de WordPress.

Prospect'in

J'utilise Prospectin pour envoyer des invitations en automatique à des personnes connectée sur Linkedin. Cet outil est intéressant car ses fonctionnalités de base sont gratuites et il permet de segmenter ses contacts selon leur profil. Cela permet de mettre de l'ordre dans les contacts Linkedin et de gagner du temps

Waalaxy

C'est la même entreprise qui propose le programme Prospectin, mais en plus développé en version payante. Cette fois-ci vous pouvez créer des campagnes, des tags pour chaque contact, et même faire de l'emailing directement et sans passer par Linkedin. Cette application est intéressante si votre principal canal de prospection est Linkedin et que vous y consacrez beaucoup de temps.

Buffer

Buffer est un outils de publication de posts pour les réseaux sociaux, de poster séparément vos publications vous pouvez les envoyer à la fois par exemple à Instagram, Linkedin et Facebook. Ce qui fait gagner beaucoup de temps. Ce qui est bien avec Buffer c'est qu'avec ses fonctionnalités de base gratuites on peut déjà utiliser plusieurs réseaux sociaux et programmer à l'avance les publications.

Semrush

Semrusch est vraiment l'outils d'analyse SEO qui est incontournable pour des requêtes sur Google. Il vous permet de comprendre quelle sont les types de contenus que vous pourriez publier; Mais il ne fait pas que cela. Il peut aussi faire une analyse SEO, de backlinks ainsi qu'une analyse des mots clés de vos concurrents.

sniply

Sniply est un outils très intéressant qui vous permet de créer un lien sous forme d'appel à l'action et de le placer en bas sur vos publications de blog ou sur votre site web. Grâce à cette application vous pouvez proposer un sondage, un contenu favori, un rendez-vous. Bref, une application très intéressante à utiliser!

Sales Navigator

Pour ceux qui font exclusivement du BtoB Sales Navigator est une Application payante de Linkedin vraiment utile. Alors qu'en version gratuite les critère de recherche sont limité, avec Sales Navigator vous avez à votre disposition des recherches bien plus avancées. Vous pouvez aussi suivre certains contacts et rajouter des notes.

Google My Business

Avoir une page Google my Business est une étape vraiment indispensable pour un commerce. En effet, de plus en plus de personnes consultent Google Maps pour trouver un restaurant, un salon de coiffure ou un garage…C'est donc la meilleure façon pour un usager de trouver votre commerce et ligne et de venir vous rendre visite!

Bien sûr Google My Business fonctionne aussi pour toutes les prestations de services .

2/DETECTER DES OPPORTUNITES

Certains outils vous permettent de développer votre réseaux, de détecter de nouvelles opportunité ou de mieux cibler votre clientèle. Les outils suivants font partie de cette catégorie et vous donnent l'opportunité d'orienter vos décisions. Les outils d'emailing par exemple d'engager une conversation avec ses clients et de mieux comprendre leurs besoins.

Shapr

C'est un outil que j'ai beaucoup utilisé au lancement de mon activité pour « réseauter » et rencontrer d'autres entrepreneur. C'est un peu la version business d'un Tinder avec les mêmes fonctionnalités. Ludique et facile à utiliser cette application vous permet d'entre en contact avec des profils d'entrepreneurs qui vous intéressent.

By Path

Bypath est un programme qui utilise le big Data pour analyser de nouvelles opportunités de marché. Bypath permet de générer des leads, de faire de la prospection commerciale et de closer ses affaires. Cette solution d'intelligence commerciale est plutôt onéreuse et est plutôt destiné à des entreprises biens installées ou en développement.

Hunter.io

Hunter.io est un outil qui permet de trouver d'un clic toutes les adresses mail d'un site web ou de récupérer l'adresse email d'un contact sur Linkedin. C'est un outil simple et puissant c'est une bonne façon d'obtenir une adresse email au sein d'une entreprise. Attention par contre à son utilisation depuis la loi de protection des données RGPD. Un outils alternatif: Lusha propose le même type de fonctionnalité.Ces applications peuvent faire gagner beaucoup de temps pour contacter la bonne personne!

Mailchimp

Mailchimp est un outil d'emailing très connu car il est gratuit jusqu'à 2000 inscrits dans ses listes. Ce qui lui donne un gros avantage sur des programmes concurrents. Il est facile à prendre en main et propose de beaux design pour la création de ses emails.

ActivCampaign

ActiveCampaign est un programme d'Emailing que j'utilise depuis quelques années. Au lieu d'envoyer un email à chaque personne, il est quand même plus intéressant d'envoyer des emails groupés. ActiveCampaign est complet, peut s'intégrer à la plupart des applications du marché et rien que la version Lite à 7$ vaut déjà le détour! Si vous voulez un programme d'emailing efficace et avec de nombreuses possibilités automatisation vous êtes au bon endroit.

GetResponse

GetResponse est le pendant d'active campaign mais en plus polyvalent avec la possibilité de créer des pages de vente ou des webinaires. Je l'ai utilisé pendant un certain temps et le design des email est vraiment sympa. Par contre il possède moins de possibilités d'automatisation qu'ActivCampaign.

Drag'n survey

Drag'n survey est un questionnaire en ligne qui permet de créer un quiz ou un sondage très facilement. L'application est partagée entre trois grande rubriques: créer, diffuser, analyser. Drag'n survey est vraiment intéressant pour sonder les problématiques de ses prospects potentiels et y répondre au mieux, d'autant plus que sa version de base est gratuite!

Typeform

Typeform est une application pour créer des questionnaires, des sondages, des quizz, des formulaires de contact et même de paiement. Même si elle s'avère un peu coûte cette application est sans contexte la meilleure dans son créneau avec de beau design et des variables de conditions selon les réponses apportées. C'est un outil très efficace pour attirer de nouveaux clients!

Mailtrack

Streack for Gmail est un outil que j'ai toujours utilisé. Dans sa version gratuite il est bien pratique car il permet de suivre les échanges de mail et leur ouverture. C'est une application toute simple qui vous permet d'obtenir des notifications et d'avoir un suivi dans vos échange d'email.

3/ASSURER DES RENDEZ-VOUS

Un moment crucial d'une prospection commerciale est la prise de rendez-vous avec ses clients. Vous trouverez ici quelques outils qui vont vous permettre de gérer vos rendez-vous et aussi de les gérer par visio-conférence.

Google Agenda

Google Agenda vous devez certainement connaître. Dans le cas contraire c'est l'application Google à télécharger pour pointer tous vos rendez-vous et vos activité. Google Agenda est incontournable car il peut s'intégrer à n'importe que autre type d'application.

Calendly

Calendly est vraiment l'application incontournable pour la prise de rendez-vous. Grâce à un simple lien que vous pouvez rajouter dans un email, une personne pourra bloquer directement une date sur votre agenda. Grâce à calendly vous pouvez configurer vos disponibilités et même intégrer votre agenda à votre site web. Et en plus ses fonctionnalités de bases sont gratuites!

Zoom

Zoom est le meilleur représentant des outils de vision conférence. Si vous utilisez zoom avec un seul interlocuteur, l'outil est gratuit et vous n'avez pas de limite de temps. Pour les visio conférences en groupe il faut opter pour la version payante. Ce que j'aime particulièrement chez Zoom c'est la possibilité de partage de documents qui est intuitive. Les réunions zoom peuvent également se transformer en webinaire.

Google Meet

Le principal avantage de Google Meet est d'être gratuite et de durée illimitée avec une seule personne et jusqu'à 100 participants pour une durée d'une heure. Google Meet me paraît plus simple que Zoom. J'ai aussi remarqué que lorsque mon interlocuteur n'avait pas une bonne connexion internet Google Meet fonctionnait mieux que Zoom. A prendre en compte….

4/GERER SA PROSPECTION CLIENT

Gérer et structurer sa prospection commerciale est devenu crucial pour pouvoir atteindre un chiffre d'affaire prédictible et concrétiser ses objectifs. Je vous propose ici trois CRM (Customer Relationship Management) -mais il y en a beaucoup plus sur le marché- ainsi que des outils complémentaires aux CRM. Grâce à ces outils le suivi d'un parcours client n'aura plus de secrets pour vous!

Pipedrive

Pour la prospection Bto B si vous ne deviez garder qu'un programme de gestion de la relation client (CRM) ce serait celui-là.

Pipedrive vous permet de gérer vos prospects, vos offres, vos affaires et se connecte à votre agenda Google. Pour moi c'est le programme parfait pour effectuer un suivi commercial efficace et surtout devenir beaucoup plus productive. Pipedrive peut s'intégrer à la plupart des applications du marché (emailing, agenda, facturation…)

NoCRM

NoCRM est un logiciel en SaaS. C'est l'outil idéal pour les TPE/PME qui recherchent un outil facile à utiliser. Voici certaines de ses fonctionnalités: création rapide d'opportunités commerciales, segmentation des clients, des actions créées pour chaque lead…Le tarif est très intéressant avec un kit de départ de 10€!

Agile CRM

Agile CRM est un outils CRM qui vous aide à gérer toute vote stratégie commerciale et marketing. Gestion des contacts, des rendez-vous, création de pages de vente, emailing, envoi de SMS, intégration avec les autres applications, Agile CRM peut être votre application principale à un tarif très acceptable (il existe une version d'entrée gratuite).

Funnelitycs

Comment définir Funnelytics? C'est une plateforme visuelle qui vous permet de planifier vos actions commerciales et la relation de chacune des actions entre elles. Vous pouvez déjà utiliser la version gratuite pour visualiser toutes les étapes de votre démarches commerciale. Vous pouvez acheter en ligne des modèles de tunnels de vente les plus fréquents.

VideoAsk

Videoask est un nouveau genre d'application de captation client créé par Typeform. Le gros avantage de Vidéoask? Cette application encourage l'intéraction avec ses prospect puisque vous pouvez commuquer par vidéos interposées. Vous pouvez également proposer des vidéos selon les problématiques de vos clients. Rien de plus facile et d'intuitif pour poster une vidéo et parler à son audience!

PandaDoc

PandaDoc est un programme très polyvalent qui permet de créer une proposition commerciale et d'effectuer son suivi par signature électronique. Il permet aussi de créer des listes de prix et des formulaires. En termes de productivité c'est un excellent outil pour vous faire gagner du temps et mieux gérer votre prospection commerciale.

DocuSign

C'est l'un des meilleurs programmes pour la signature électronique. Vous téléchargez vos documents, vous rajoutez les champs que vous souhaitez pour la signature, et vous envoyez les documents à votre destinataire pour les signer.

En plus d'un gain de temps, la signature électronique permet de démontrer le professionnalisme de votre processus auprès de vos clients.

Hellosign

Hellosign est le pendant de Docusign et possède à peu près les mêmes fonctionnalités. Vous pouvez suivre si votre interlocuteur à ouvert le document de signature. Comme docusign, les signatures électroniques sont certifiées avec un justificatif à l'appui.

Zendesk

Zendesk fournit une solution de service client complète qui s'avère être un très bon outils de fidélisation. Grâce à cette application vos clients peuvent vous joindre à n'importe quel moment. Vous pouvez personnaliser cette assistance selon les spécificités de votre entreprise.

Goodbarber

Et si je vous disais que vous pouvez créer vous-même votre propre application mobile sans codage! Eh oui avec Goodbarber c'est possible.

Une application très intéressante pour un commerce avec son option shopping, mais aussi une application de gestion de contenus. En bref, vous avez l'opportunité de créer une expérience client unique pour vos usagers!

5/CREER DES COURS EN LIGNE

Pour de nombreuses activités il devient intéressant de vendre son savoir et ses connaissances en ligne sous forme de formations ou d'ateliers. L'avantage de ce canal de vente c'est qu'une fois que vous avez mis en place ce type de formations vous pouvez obtenir des revenus supplémentaires avec du 100% en distantiel et asynchrone.

Podia

C'est Podia que j'utilise pour créer mes cours en ligne depuis plusieurs années. Alors que créer des cours en ligne peut paraître à première vue compliqué, il est assez facile de créer ses formations en ligne avec Podia. Ce que j'aime chez Podia: la facilité d'utilisation, le design, la possibilité de paiement en plusieurs fois, les coupons de réduction…

LearningBox

Les fonctionnalités de learningbox sont très étendues puisqu'il propose plus de 20 intouls intégrés parmi lesquels: création de formations en ligne, tunnels de vente, site web, blog, conférences, emailing.

Au final, Learningbox est une application tout en un particulièrement complète mais qui peut aussi à première vue paraître coûteuse (tarification selon le nombre de formations).

Kajabi

Kajabi est un programme de création de cours en ligne qui peut paraître onéreux mais qui est un outils tout en un qui réunit la plupart des outils marketing: emaling, cours en ligne, site web, paiements en ligne, tunnel de vente, webinaire.

Ce peut être le bon outils marketing si vous avez une vision claire de votre stratégie marketing et de vos besoins.

Camtasia

Camtasia est un outils puissant pour l'enregistrement l'enregistrement d'écran et le montage vidéo. Il permet de monter simplement ses formations en ligne de nombreux outils à votre disposition.

Pour le montage vidéo il existe des applications intuitives comme Wondershare Filmora ou Adobe Premiere Pro pour ceux qui sont plus exigeants et veulent vraiment approfondir leurs compétences.

Fomo

Fomo est une application complémentaire à des cours en ligne mais aussi à des pages de vente. Quelle est son utilité? Eh bien Fomo joue le rôle de rôle sociale, c'est à dire que toutes les personnes qui ont déjà acheté un servie vont défiler sous la forme d'un bandeau. FOMO veut dire exactement Fear Of Missing Out, soit la peur de rater quelque chose. Ne pas passer à côté de votre service: c'est ce que propose Fomo. C'est simple et très efficace!

Deadlinefunnel

Deadlinefunel crée un sentiment d'urgence auprès de vos usagers en ajoutant un compte à rebours, que ce soit pour une formation en ligne ou une page de site web. Non seulement, un usager est encouragé à passer à l'action mais vous pouvez créer une campagne que vous pouvez suivre à travers un tunnel de vente.

6/SAVOIR ORGANISER SA PROSPECTION

Comme tout entrepreneur, nous cherchons à gagner du temps et être plus productifs. Il existe aujourd'hui un très grand nombre d'applications qui vous permettent d'organiser votre temps et de le gérer plus efficacement.

Voici quelques outils qui vous permettront de booster votre productivité.

Trello

Trello est outil qui permet d'organiser ses informations et de les hiérarchiser. En tant qu'entrepreneur, face à l'afflux d'information, il peut être important de faire du tri et de classer ce qui est important ou urgent.

J'utilise Trello pour noter et organiser toutes les informations pour mon agenda, rédiger un article, construire une nouvelle offre, travailler sur des supports commerciaux. Bref c'est un outils très polyvalent!

Pocket

C'est une application que j'utilise régulièrement pour sauvegarder des articles de blog ou des liens internet. Je peux donc taguer les information selon leur thématique et les retrouver facilement. A tout moment ce sont des articles que je pourrai utiliser ou partager.

Airtable

Comme son nom l'indique Airtable prendre la forme de tableaux que l'on peut paramétrer à son goût et selon ses besoins. Au lieu de faire des tableau excel que vous allez oublier dans un dossier, pourquoi ne pas utiliser Airtable, d'autant plus que ces tableaux peuvent être partagés avec d'autres collaborateurs. Vous pouvez utiliser Airtable pour créer votre fichier client, établir un suivi d'actions commerciale, effectuer un suivi de personnes accompagnées en formation.

Asana

Asana propose les mêmes types de fonctionnalités que Trello. Il possède également une véritable dimension projet. C'est donc un véritable outil collaboratif pour un travail en équipe. Il permettra de gérer et d'envoyer des demandes de travail au même endroit.

Simple mind

Il existe de nombreux outils de carte mentale sur le marché, et si vous avez un Mac vous pouvez utiliser Mindnode.

Simplemind vous permet de créer des cartes mentales avec de nombreuses fonctionnalités. Quelquefois fois pour clarifier une idée ou donner une explication, il est plus facile de passer par quelque chose de visuel. J'utilise les cartes mentales pour créer des supports de formation et aussi lors de mes accompagnements lorsque je pense que cela est nécessaire.

Zapier

Connaissez-vous Zapier? Cette application permet de synchroniser deux applications entre elles sans avoir besoin d'avoir des connaissances en codage. Elle vous donne l'occasion de gagner du temps dans des micro-tâche d'automatisation telles que l'envoi d'un email, l'intégration des coordonnées d'un client, etc…

Canva

Vous souhaitez obtenir des modèles de présentation pour vos posts sur les réseaux sociaux, pour rédiger un article, créer un flyer, un logo, une présentation. Pourquoi ne pas utiliser Canva? Canva est un outil de présentation de visuel très complet et gratuit! Ce qui est intéressant c'est qu'une fois que vous avez crée votre publication vous pouvez la partager directement sur les réseaux sociaux.

Adobe Spark

Adobe Spark, est une application de création visuelle mais tournée vers les mobiles; Sur votre mobile vous pouvez donc créer toutes sortes de présentation puis les partager sur les réseaux sociaux. Les modèles sont sympa et s'adaptent

Unplash

Souvent, on peut se demander où trouver des images pour ses publications d'articles ou ses posts. Unplash est surtout orienté photographies et surtout de nombreuses photos sont d'accès gratuit.

Freepik

Freepik

Freepik est une banque d'images assez importante axes vers les images vectorielles. De la même façon qu'Unplash il est possible d'utiliser gratuitement des images libres de droit.

IA Writer

IA Writer est un éditeur de texte minimaliste qui vous permet de vous concentrer sur ce que vous écrivez. Cette application conviendra parfaitement à ceux qui prennent souvent des notes. Ce que j'aime dans cette application: à partir d'un hashtag on peut catégoriser ses notes et donc les retrouver très facilement. C'est aussi un bon outils pour se concentrer dans l'écriture d'un article.

On retrouve le même type d'application avec Typora.

Brain.fm

Brain.fm est une application pour vous aider à vous concentrer par la musique et à booster votre productivité. Brain propose une musique conçue par une intelligence artificielle. Si vous avez du mal à vous concentrer dans votre travail, c'est l'application qu'il vous faut. Tide.fm est une bonne alternative avec des musiques de méditation et de sons du quotidien.

7/SUIVRE SON ACTIVITE FINANCIERE

La gestion de sa prospection commerciale ne va pas sans un suivi précis de son activité financière. Il s'agit donc de trouver la bonne combinaison entre un CRM de gestion commercial et un outil de devis facture et pilotage financier de son entreprise.

Les trois programmes que je vous propose ici (liste non exhaustive!) devraient répondre à la plupart des besoins des entrepreneurs!

Henrri

Lorsque l'on démarre son activité et que l'on a pas encore trop de client on n'a peut-être pas envie d'investir dans un programme de facturation et devis.

Henrri est un programme (gratuit) qui édite pour vous vos devis et vos factures, faire un état de lieu de votre activité financière et peut même effectuer des relances automatiques d'impayés pour vous. C'est un bon outils pour les entrepreneurs et les entrepreneurs qui viennent de démarrer.

Quickbooks

Quickbooks est un programme de suivi de vos états financier plus complet et plus approfondi. Il gère vos factures, devis mais également vous permet de gérer votre trésorerie prévisionnelle sur plusieurs mois. Quickbooks s'intègre surtout à la plupart des applications du marché (CRM, emaling…)

Axonaut

Axonaut est un programme multifonction qui vous permet de passer de la prospection commerciale à la gestion de factures et devis ou la gestion de sa trésorerie. Le programme propose d'obtenir les données essentielles pour contrôler la trésorerie de son entreprise.

Ce tout en un: CRM, devis&facture, pilotage et comptabilité peut vous intéresser!

POUR CONCLURE

Une fois de plus cette liste d'outils n'a pas pour objectif d'être exhaustive. Par contre, il est indéniable qu'organiser et structurer votre démarche commerciale va vous permettre de franchir un cap.

Vous l'avez compris, la clé du succès d'avoir la maîtrise de toutes les étapes de sa prospection commerciale. C'est de cette façon que vous pourrez commencer à obtenir plus de clients et surtout un chiffre d'affaires prédictible!

Vous utilisez d'autres types d'outils? N'hésitez pas à les partager en commentaire.

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Je vous aide à trouver des clients. Ah bon!

Je vous aide à trouver des clients. Ah bon!
Je vous aide à trouver des clients - Autrement conseil

On vous dit que l'on va vous aider à « trouver des clients ».

Mais un client, est-ce que ça se trouve?

On vous parle de techniques de prospection, d'automatisation, de tunnel de vente. Oui tout cela tout est important.

Mais beaucoup de commerciaux et d'entrepreneurs se trompent en pensant qu'il faut juste apposer un numéro pour « trouver un client.

« Evidemment un client n'est pas une chose inerte, ce n'est pas un objet ni une valeur. On ne va pas la pêche au client comme on va cultiver ses légumes dans le potager…

En disant cela, je veux juste vous montrer que les mots que l'on emploie sont importants car ils montrent quelle est notre posture et votre perception des choses.

Alors prenez soin de réfléchir aux mots que vous employez.

Effectivement, vu cette perception comment peut-on aimer vendre, et proposer ses services. Du coup on joue un rôle , on se perd dans ses scripts (N°34, c'est cela?) et l'on oublie l'essentiel. Pourquoi tant d'entrepreneurs ont du mal avec la vente. Parce leur perception est fondée sur un malentendu.

La relation client est d'abord UNE CONVERSATION qui peut être captivante en essayant de trouver un intérêt mutuel avec son client.

« Nous survivons tous en vendant un produit, un service, ou une compétence. Pourtant, chaque vente se heurte à 5 obstacles : pas besoin, pas d’argent, pas maintenant, pas envie, pas confiance. Si la confiance n’est pas là, oubliez les 4 autres obstacles : vous êtes cuits ! » Alexander Green.

Effectivement, tout part d'une relation de confiance entre deux êtres humains qui s'accordent sur leur besoins réciproques.Il s'agit d'une relation d'intérêt mutuel gagnant-gagnant où j'accomplis la promesse de mon offre mais où également je ne dévalorise pas mon service (proposer un prix trop bas par peur de ne pas trouver de client…).

Voici ma définition de la relation commerciale: 

accompagner votre client pour lui permettre de faire les meilleurs choix possibles.

Et pour développer une relation de confiance, il s'agit de prendre en compte trois points essentiels:

  • Votre client recherche une solution à son problème
  • Il prend un risque en achetant
  • Il recherche une preuve pour comprendre si vous êtes la bonne personne pour passer à l'action

En fait le problème de la vente, c'est le problème de l'ETRE et de l'AVOIR.

En tant qu'entrepreneur, j'ai besoin de développer mon chiffre d'affaires et d'obtenir des revenus corrects (l'AVOIR)

Et je voudrais aussi être aligné avec mes valeurs et mes objectifs de vie (l'ETRE)

Et l'idée c'est que votre client recherche la même chose que vous!

Obtenir des résultats (l'AVOIR) et s'épanouir personnellement (l'ETRE).

Souvent je vois des entrepreneurs qui se perdent dans des opportunités de marché seulement pour augmenter leur revenu.

Tandis que d'autres ne vivent pas de leur activité par peur d'être plus ambitieux et parce qu'ils ont une relation conflictuelle avec l'argent.

On peut avoir un objectif à 5 ou 6 chiffres de chiffres d'affaires et en même pouvoir allier l'être et l'avoir en apportant le maximum de valeurs à ses clients, tout en étant épanoui autant personnellement que professionnellement.

C'est une question d'état d'esprit.

Je vous suggère de faire un petit exercice:

Notez les 5 avantages de votre offres qui apportent le plus de valeur à vos clients,

Notez les 5 éléments que vous mettez en place pour créer le plus de confiance avec vos clients.

A bientôt!

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Continuer la lectureJe vous aide à trouver des clients. Ah bon!

Savoir organiser sa stratégie commerciale

On peut imaginer se lancer dans l’entrepreneuriat parce l’on ne souhaite plus répéter les même tâches, parce que l’on souhaite développer sa créativité. 

Effectivement, dans le salariat, tu a dû avoir affaires aux mêmes directives de ton entreprise, aux mêmes tâches bien fastidieuses…et c’est certainement cela qui t’a donné envie de lancer ton entreprise.

Aujourd’hui, en tant qu’entrepreneur, les tâches répétitives peuvent aussi se retrouver dans ta comptabilité, ton administratif, tes échéances sociales, et c’est bien ce que tu détestes peut-être le plus….

Alors comment puis-je dire que la réussite se trouve dans la force de la répétition?

Comment peut-on dire que c’est en faisant chaque fois la même chose que l’on peut réussir?

En fait, dans notre représentation de la répétition (et la mienne!) quand on parle de répétition , on pense de suite aux tâches que j’ai mentionné ci-dessus. Et donc on l’assimile à quelque chose de négatif.

Pourtant, la répétition est ce qui peut t’aider le plus à faire décoller ton business si tu la rattache à ton développement commercial.

Si tu as mis en place une démarche commerciale, il faut que tu persévères et que tu la répètes jusqu’à ce qu’elle fonctionne.

La répétition est lié au réajustement.

Plus tu expérimentes quelques chose, mieux tu le comprends et donc tu peux réajuster ce qui ne va pas.

Ce qui se passe la plupart du temps c’est que l’on ne persévère pas dans une voie, on se décourage rapidement et donc on va multiplier des stratégies et les techniques de prospection qui ne fonctionnent pas.

Une fois de plus l’idée est de trouver son FOCUS et de ne plus dévier. Lorsque tu dévies tu fais des détours qui t’éloignent de ton objectif initial.

Malheureusement, dans le business ce n’est pas toujours le plus créatif ou le plus compétent qui réussit, mais celui qui répète la même idée jusqu’à ce qu’elle soit recevable par son client.

Tu peux voir autour de toi des tas d’exemples d’entreprises qui n’ont rien d’innovant, dont les produits sont plutôt standards mais qui pourtant réussissent!

C’est qu’elles se focalisent sur une direction et n’en démordent pas.

L’objectif n’est peut être pas de ressembler à ce type d’entreprise, mais de savoir concilier le développement de ton activité au plaisir de satisfaire tes clients.

Alors si tu souhaites aller plus loin, j’ai créé un programme qui s’intitule Potentiel commercial et qui peut t’aider à structurer ta stratégie commerciale.

Cet accompagnement n’est pas pour tout le monde, mais pour les entrepreneurs motivés et qui ont compris que trouver son focus est la meilleure stratégie pour se développer.

La résultat, c’est d’être ajusté avec soi-même, de déployer tout son potentiel, et d’avoir un plan à suivre pour décupler son activité.

Continuer la lectureSavoir organiser sa stratégie commerciale
Comment développer son opportunité de marché
Photo de Ava Sol sur Unplash

Comment développer son opportunité de marché

Ne recherche pas les opportunités. Deviens toi-même une opportunité.

Si tu a choisi d’être entrepreneur, c’est donc que tu cherches à bien vivre de ton activité et à faire ce qui te passionne le plus. De ce point de vue là, c’est entendu.

La difficulté c’est le chemin. Quelles décisions vas-tu prendre pour concrétiser tes objectifs les plus chers?

Rechercher des opportunités, on l’a tous fait. C’est regarder ce que font les concurrents, c’est les imiter à la lettre. C’est suivre les tendances du moment, quitte à se perdre en route….

Car rechercher les opportunités ailleurs que chez soi c’est prendre le risque de ne plus suivre son focus.

Si tu veux être impactant et faire la différence sur ton marché, il faut trouver la solution en toi.

Et cette solution c’est ta propre transformation, celle qui t’a mené à celui que tu es aujourd’hui. Celle qui t’a donné l’impulsion de proposer et de défendre coûte que coûte l’offre que tu proposes aujourd’hui à tes clients.

Pour cela il faut trouver ton message clef, celui qui démontre que ton offre est unique car toi-même, la façon dont tu t’es transformé est propre à toi.

Quoique tu fasses, l’être et l’avoir sont toujours rattachés. C’est parce que tu est fondamentalement toi-même que tu fais gagner du temps et de l’argent et tes clients.

Si tu recherches des opportunités, et même si tu réponds à ces deux problématiques de tes clients, il n’est pas certain que ce qui a marché pour Y ou X va fonctionner pour toi.

Appliquer cent mille stratégies, ou changer de stratégie tous les trois mois est la meilleure façon de ne pas réussir. Car une fois de plus on pourrait se représenter l’entrepreneuriat non pas comme une course de sprint mais plutôt un marathon.

La nature est peut-être injuste. Mais ce n’est jamais le plus intelligent, le plus compétent, et même le plus endurant qui gagne mais celui qui a la bonne stratégie.

Il arrive sur Linkedin que des entrepreneurs me proposent leurs services. Par exemple d’améliorer mon mode de facturation.

Mais ce changement va-il me rapporter quelque chose? Quel sera l’impact sur mon activité.

Mon première question sera donc: cela va-t-il me faire gagner du temps ou de l’argent?

Exemple d’un autre type: récemment j’ai accompagné une créatrice dans son projet de création en tant que naturopathe. Je lui ai alors demandé: « mais quelle va être votre spécialité? eh bien je suis naturopathe (blanc).

En fait, il ne s’agit pas seulement d’être naturopathe mais d’apporter une transformation chez ton client. Il ne s’agit pas seulement de proposer des offres mais plutôt un changement, une expérience pour ton client.

C’est en sens que tu deviens une opportunité. Que tu deviens un investissement rentable pour tes clients. Ce qu’ils achètent c’est ta capacité à te transformer et à transformer les autres. Mais pour cela il faut avoir trouvé son focus.

Si tu n’est pas clair avec ton focus et ton offre, j’ai amélioré mon offre et je te propose ma méthode Potentiel Commercial.

A bientôt!

Laurent

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Quelle approche pour obtenir des clients?

Combien de vies veux-tu avoir?

Pourquoi un tel titre?

Eh bien je voulais te parler de la question du renoncement.

Lorsqu’on lance son entreprise, on voudrait tout faire et répondre à toutes les demandes. Car c’est compréhensible, si tu crois en ton idée, ton projet, tu voudrais les partager avec tout le monde.

On voudrait être un entrepreneur avec mille vies, pouvoir avoir des offres qui correspondent à TOUS les clients, être sur tous les chantiers, proposer tous les types de publicité, devenir un expert en rédaction web, site internet, facebook, community manager, monteur video, webinaire (c’est juste un exemple)…

Cette envie de bien faire, cette vision globale de ton activité ne correspond pourtant pas à ce qu’un client attend de toi.

Trois conséquences directes:

1/Tu vas t’épuiser. Dès 7h du matin. La pression est énorme. Appeler untel, rédiger un article, préparer un futur atelier à distance… A la fin de la journée, tu es fatigué et découragé. Tu n’a pas fait le quart de ce que tu voulais faire, et en plus tu n’a pas passé la soirée avec ta femme et tes enfants, car l’ordinateur à bout de bras tu a envoyé ton dernier email à 10h34 du soir….

2/…ou tu va être paralysé: rien que de savoir ce qui te reste à faire, ça te bloque. Au final, tu exécutes des tâches qui ont moins d’importance pour te rassurer. Et le reste du temps tu procrastines.

3/Ton client va te regarder avec un oeil de chouette. Il imagine que tu puisses l’aider, mais il ne sais pas vraiment comment? Comme tu proposes beaucoup de services, il se dit que cela doit valoir de coup de marchander avec toi, car il ne sait pas, il hésite, il a des doutes.. Et ce client que tu voulais tant choyer devient au final ton pire ennemi, comment en est-on arrivé-là?

En rembobinant l’histoire, on peut comprendre une chose et c’est la plus importante: en tant qu’entrepreneur tu n’as qu’une vie et qu’une seule.

Pour la faire fructifier il va falloir renoncer à beaucoup de choses et changer de croyances.

Etre entrepreneur c’est faire des choix à chaque instant, éliminer ce qui ne t’est pas utile, qui encombre ton mental et surtout SIMPLIFIER en trouvant ton FOCUS, en te focalisant sur l’essentiel.

Au final on a tous le choix: on peut vouloir vivre mille vies, et rester bloqué au stade du potentiel de tout ce que l’on pourrait faire. Entre doute, regrets et culpabilité.

Ou ne vivre qu’une seule vie, de façon riche et épanouie.

Ce dont je te parle, c’est évidemment du vécu, c’est la raison pour laquelle je peux trouver les mots pour t’expliquer quelque chose d’important et d’essentiel.

Lorsque j’accompagne des entrepreneurs en ajustement commercial, il y a trois étapes:

  • Ton positionnement commercial
  • Ton processus (comment tu vas vendre)
  • Ton état d’esprit: ton mindset, ta posture d’entrepreneur.

Eh bien pour réussir son projet d’entreprise, s’il te manque l’état d’esprit, tu te sentiras bloqué à un moment ou à un autre du développement de ton activité.

Tu as donc le choix d’y aller seul avec les conseils que je te donne, ou de vouloir aller plus vite et plus loin. Pour concrétiser tes objectifs à court et à long termes.

Si tu le souhaite je propose un entretien de diagnostic gratuit on l’on peut échanger ensemble sur ton projet d’entreprise.

Et si tu veux échanger avec moi directement écris-moi, je réponds à tous les emails que je reçois.

[email protected]

Voilà je reste à ta disposition. Toujours prêt à partager idées, réflexions et conseils!

A bientôt!

Laurent Guyonvarch

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