Un coaching d’entrepreneur pour développer son potentiel et ses performances

Etre entrepreneur c’est avant tout être seul face à des dizaines de décisions à prendre dans la journée. Le coaching d’entrepreneur peut véritablement vous aider à déterminer les vos projets d’entreprise avec plus de sérénité. 

Effectivement, ces questions, vous pouvez vous les poser en permanence:

• Comment savoir si la stratégie que l’on suit est la bonne?

• Peut-on embaucher?

• Quelle politique de communication mettre en place?

• Comment s’organiser au mieux? 

LA SOLITUDE DE L’ENTREPRENEUR

La liste des questions est longue mais elle démontre à quel point la solitude de l’entrepreneur n’est pas un mythe. Et que le chef d’entreprise est seul pour face à ses décisions, ses doutes et ses frustrations. 

C’est à partir de ce moment-là qu’un coaching d’entrepreneur peut s’avérer incontournable. 

Evidemment on pourrait se dire que parler de ses problèmes à son entourage paraît être la bonne solution. Mais êtes-vous sûre qu’ils seront de bon conseil. 

Quand aux experts, conseillers et comptables, la difficulté est que leurs conseils seront toujours rattachés au projet d’entreprise lui-même et non à votre performance propre. La limite du conseil est là: ne pas englober l’homme et le projet en même temps, la vie professionnelle et la vie personnelle de l’entrepreneur.

LE COACHING D’ENTREPRENEUR ALLIE VIE PERSONNELLE ET VIE PROFESSIONNELLE

Le coaching d’entrepreneur est justement très efficace dans le sens où sa vision est systémique. Il s’agit d’un TOUT qui comprend à la fois l’homme et son projet. 

Sans vis à vis et seul, l’entrepreneur peut s’enfermer dans une perception irrationnelle de son problème et avoir une perspective tronquée des solutions possibles. 

Le coaching d’entrepreneur peut donc être une bonne solution pour briser sa solitude et prendre du recul par rapport à des problématiques d’entreprise complexes auxquelles vous seriez confronté. 

Ce que l’on oublie souvent c’est que si l’entrepreneur n’est pas serein dans sa vie personnelle (son couple, ses enfants, une maladie, du stress, de l’épuisement) cela aura irrévocablement des conséquences sur la santé de l’entreprise et le niveau d’implication et d’engagement des salariés.

“L’entreprise est une fusée à deux moteurs”

L’entreprise est une fusée avec deux moteurs. 

L’un est le projet d’entreprise, la stratégie globale, son organisation, ses objectifs

L’autre est l’entrepreneur lui-même, sa santé (physique et intellectuelle), sa capacité à performer. 

ETRE AJUSTE AVEC SOI-MEME ET SON PROJET D’ENTREPRISE

Mais il y a une troisième problématique à prendre en compte qui est la façon dont sont raccordés ces deux moteurs. Mal ajustés, la fusée n’ira pas loin car cela veut dire:

• Que votre projet d’entreprise ne vous correspond plus et vous n’arrivez plus à prendre la main sur votre entreprise
• Que ce projet d’entreprise n’est plus en cohérence avec votre projet actuel
• Que s’il y a un mauvais ajustement entre votre entreprise et vous-même, à un moment donné vous serez bloqué, et vous ne pourrez pas avancer plus loin. 
•  

“Lever des blocages qui paraissaient auparavant insurmontables”

C’est dans cette optique-là qu’un coaching d’entrepreneur peut s’avérer puissant car il intervient à ces trois niveaux, ce qui permet de lever des blocages qui paraissaient auparavant insurmontables. 

UNE MEILLEURE PRISE DE DECISION

L’accompagnement de coaching fait donc la connexion entre le domaine de l’entreprise et ses différents questionnements:

• quelle est la meilleure stratégie à adopter?
• Quel est le positionnement marketing à mettre en place pour un nouveau projet
• Comment s’organiser efficacement au quotidien?
• Faut-il se développer ou maintenir son activité?
• De quelle façon déléguer ou embaucher?

et le domaine personnel qui comprend la question de la performance de l’entrepreneur, sa gestion du stress, sa capacité à incarner in leadership, son charisme et la gestion de son énergie, sa gestion de son temps. 

LA POSTURE DU COACH DE DIRIGEANTS

Le coach d’entrepreneur pose un regard bienveillant sur vos problématiques personnelles et professionnelles sans vous juger. Comme je l’ai indiqué auparavant, vous et votre projet formez un TOUT qui est indissociable.

“Un des avantages du coaching c’est de proposer justement des solutions qui vous correspondent”

Une analyse systémique de vos problématiques permettra de démêler la pelote et de savoir tirer le bon fil, c’est à dire d’activer les meilleurs leviers pour trouver les solution qui vous conviennent.

Un des avantages du coaching d’entrepreneur c’est de proposer justement des solutions qui vous correspondent, qui sont faites pour vous et seulement pour vous, à votre mesure. C’est en cela que le coaching d’entrepreneur se différencie aussi du conseil. Le déclic vient de VOUS, de l’intérieur. Le changement est d’autant plus puissant, et vous serez d’autant plus perfomant. 

LES AVANTAGES DU COACHING D’ENTREPRENEURS

Les autres avantages du coaching d’entrepreneur sont multiples:

• Vous aider à ordonner vos priorités. Comprendre quelles sont les actions les plus importantes à effectuer. Les décisions urgentes à rendre.
• Savoir se délester de ses blocages psychologiques et personnels qui vous bloquent dans l’action et dans la décision. Ce genre de blocages qui vous enfoncent dans la paralysie et la procrastination…
• Envisager vos problèmes sous un angle nouveau. Selon notre propre fonctionnement, nous focalisons toujours sur les même choses, alors qu’un large pan de réflexion reste dans l’ombre…Il s’agit de réduire l’angle mort qui vous permettrait de découvrir d’autres opportunités de réflexion. 
• On le sait, la vie d’entrepreneur n’est pas un long fleuve tranquille…le découragement, le doute ou l’engagement émotion que vous mettez dans votre projet d’entreprise peut vous empêcher d’avancer. Savoir renforcer sa confiance en soi et améliorer sa capacité de décision sont également des leviers efficaces pour la performance quotidienne du chef d’entreprise. 

Le coach d’entrepreneur, grâce à son expérience consistante du monde de l’entreprise et sa connaissance approfondie de l’entreprise, pourra aussi vous apporter une méthodologie et des leviers techniques pour construire vos propres décisions. 

LE COACHING D’ENTREPRENEUR: UN CONTRAT DE CONFIANCE

Mais pour qu’un coaching de passe du mieux possible, il faut qu’un contrat de confiance soit établi dès le départ. 

A ce titre, deux ponts paraissent importants: 

1/la motivation de l’entrepreneur

2/La relation de confiance entre le coach et le chef d’entreprise

1/Comme tout type d’accompagnement, le coaching d’entrepreneur nécessite un investissement minimum de la part du chef d’entreprise, en temps et au niveau financier.

Les temps de coaching doivent impérativement être préservés d’une activité quotidienne qui peut s’avérer prenante. Car justement, il faut accepter de se donner du temps pour soi!

“Une mauvaise prise de décision peut vous coûter des milliers d’euros , et même plusieurs milliers d’euros”

De la même façon, le coaching est un investissement financier. Une séance de coaching peut paraître coûter cher si l’on prend un tarif dans l’absolu. Mais si on y réfléchit ne serait-ce que quelques minutes, on peut considérer cet aspect autrement:

une mauvaise prise de décision peut vous coûter des milliers d’euros, et même plusieurs milliers d’euros.

Et si on ne parle pas seulement de gain financier, on peut aussi parler de gain en temps (comprendre en 1 ou 2 séances ce que vous auriez compris au bout d’un an tout seul).

Et si n’êtes pas convaincu, on peut rajouter le gain en terme de bien-être et d’épanouissement personnel qui n’est pas calculable. 

2/Le deuxième principe du coaching d’entrepreneur est la relation de confiance. Sans cette relation de confiance et cette ouverture d’esprit envers le coaching, les résultats ne pourront être que décevants. 

Le coaching d’entrepreneur s’opère dans un cadre de confort et de bienveillance qui sont primordiaux pour la bonne avancée du coaching. 

LES MODALITES DU COACHING: LA DEFINITION DES OBJECTIFS

Lors d’un premier rendez-vous (gratuit), le chef d’entreprise exprime ses problématiques au coach d’entrepreneur. 

Si le dirigeant accepte d’être accompagné, les deux parties signent un contrat de coaching qui stipule, entre autre, la durée du coaching, le calendrier, le tarif et surtout les objectifs de ce coaching. Un coaching d’entrepreneur peut comprendre de 2 à 10 séances d’1h30 à 2h, selon les besoins identifiés. 

Ces objectifs peuvent se présenter selon 4 axes principaux:

1. ORGANISATION: savoir gérer ses priorités, son temps. Savoir construire un nouveau projet. Faire la part des choses entre vie professionnelle et vie privée
2. STRATEGIE: Savoir résoudre des problématiques, développer son entreprise, un nouveau projet. Définir ses objectifs. 
3. VISIBILITE: Rendre sa marque visible, développer son personal branding, déterminer les canaux de communications opportuns, savoir développer son réseau
4. COMMERCIAL: améliorer sa performance commerciale, développer son activité, commerciale, augmenter son chiffre d’affaires, faire le choix de l’approche commerciale

Il faut donc bien définir ses priorités mais le coach d’entrepreneur est justement là pour vous aider à formuler le plus précisément possible ces objectifs et de faire en sorte qu’au fil des séances vous puissiez les atteindre. 

Bon, on le sait, en tant qu’entrepreneur on est à sa propre solitude lorsqu’il s’agit de prendre des décisions. Personne n’est à vos côtés à chaque minute pour vous taper gentiment sur l’épaule et vous dire de faire attention.

S’il y a donc bien un danger qui guette chacun de nous en tant que chef d’entreprise, c’est bien le fait d’être irrationnel et d’avoir tout le mal du monde à se décoller d’une perception biaisée de votre entreprise.

Je partage donc avec vous trois habitudes qui vous empêchent d’être serein, et que vous pouvez corriger, rien qu’en en prenant conscience. Ce qui vous permettra d’être plus serein dans le développement de votre activité.

1/TOUT VA BIEN QUAND TOUT VA MAL

Justement, cette irrationalité peut se concrétiser de la façon suivante.

Imaginons un restaurant traditionnel. Ce sont deux sœurs qui tiennent l’entreprise et les affaires semblent fonctionner lorsque le verdict de l’année comptable tombe : -30% de chiffre d’affaires. Les deux sœurs ne se sont bien rendues compte de certaines difficultés mais elles les ont sous-estimées.

En fait le problème était le suivant :

La sœur qui se chargeait de recevoir les clients ne le faisaient pas. Et donc des clients pouvaient rester 5 minutes debout sans qu’on les dirige vers une table. C’était sans compter sur sa façon de s’exprimer avec les clients et son air « qui ne donnait pas envie ».

L’autre sœur elle, alors qu’elle était la gérante, n’osait rien dire face à son mauvais caractère car « c’était sa sœur » et donc laissait aller les choses. De son côté, elle avait des difficultés à s’organiser et avait baissé les bras face aux difficultés.

Bon, vous allez me demander comment l’histoire de ce restaurant s’est terminée. Eh bien, il a fallu qu’elles se fassent aider par un coach pour prendre conscience de ce qui n’allait pas.

La première recommandation est de savoir prendre du recul et d’être réactif pour prendre les devants lorsqu’il est encore temps.

Le fait d’avoir un mentor à qui parler, ou un coach ou de former un groupe de réflexion avec quelques entrepreneurs peut vous permettre de ne pas être dans le déni par rapport à des décisions malheureuses que vous avez pu prendre.

Après, il est important de savoir de quelle façon vous fonctionnez.

Pour ceux qui font tout le temps appel aux autres pour prendre des décisions, il s’agit de savoir s’écouter soi-même, de moins se disperser et d’apprendre à dire non.

Pour les entrepreneurs qui au contraire ont l’habitude de décider seul il serait intéressant d’écouter l’opinion des autres pour ouvrir le champ des opportunités et faire les bons arbitrages.  

2/FAIRE TOUJOURS PLUS DE LA MÊME CHOSE

Un entrepreneur qui a réussi à se développer en trouvant des tactiques qui lui conviennent jusqu’alors s’aperçoit tout à coup que ça ne fonctionne plus.

Pourtant il va faire toujours plus de la même chose quand ses actions n’ont plus l’effet escompté, et va s’entêter à rechercher les mêmes solutions.

Selon l’école de Palo Alto on appelle cela « faire toujours plus de la même chose ». En clair ce qui a fonctionné aujourd’hui peut ne pas fonctionner demain. Vous vous épuisez à enclencher les mêmes actions et à rechercher les mêmes solutions car ce sont des choses qui vous rassurent. Au moins vous restez dans le domaine du connu.

 Je me rappelle d’un entrepreneur plombier qui en était à sa troisième entreprise. Etant très consciencieux et travailleur à chaque création d’entreprise il arrivait à obtenir facilement des chantiers ; et réellement, de ce côté-là, son activité fonctionnait.

Ou plutôt, son affaire semblait bien fonctionner.

Sauf que n’étant pas un très bon gestionnaire, surchargé par les chantiers, il oubliait d’envoyer les factures et les retards de paiement s’accumulaient régulièrement. Ses deux premières affaires ont péréclité de la même façon : à cause de problèmes de trésorerie. Pour sa troisième affaire, j’ai dû le convaincre de s’y prendre autrement.

L’idée de faire autrement est d’abord liée à notre méconnaissance. Nous pensons qu’il n’existe pas d’autres façons de procéder ou d’autres façon de penser. Et nous nous enfermons dans un système d’action voué à l’échec.

Faire autrement c’est donc accepter l’ouverture et l’idée, que vous pouvez trouver un angle d’attaque meilleur par rapport à votre problème. Pour cela il faut juste une bonne dose de lucidité qui vous permettra de trouver la bonne solution à vos problèmes.

3/JE N’AI PAS LES BONNES CHAUSSURES

Imaginez que vous vous êtes préparé pendant des mois pour participer à un marathon.

Ça fait un moment que vous rêvez de faire cette course et le moment est enfin arrivé. Tout excité vous avez préparé votre sac et vous sortez de chez vous.

Ça y est vous êtes arrivé et vous ouvrez votre sac pour mettre vos chaussures de course toutes neuves que vous avez acheté pour l’occasion. Et catastrophe !

Ce ne sont pas les belles chaussures toutes neuves que vous trouvez à la place mais vos chaussures d’occasion dont le dessus est troué et la semelle rabotée. Bon, puisque vous êtes là, vous commencez la course mais le cœur n’y est pas.

Cette simple histoire de chaussure vous a fait perdre tous vos moyens et au final vous ne profitez pas de cette course tant attendue. Que s’est-il donc passé ?

Nous avons tous connu ce phénomène : un événement imprévisible bouscule nos plans prédéfinis et nous ne savons plus comment réagir.

Je vais vous donner un autre exemple, qui je pense va être très parlant. Cet exemple est personnel car je l’ai souvent vécu.

Vous avez convenu d’un rendez-vous téléphonique avec un client. L’idée de ce rendez-vous est d’échanger avec lui sur ses besoins et de lui expliquer en quoi vous pouvez l’aider.

Tout est prévu, le jour, l’heure d’appel et vous avez bien rôdé votre discours sauf que…vous n’arrivez pas à le contacter. Et tout l’espoir que vous avez mis dans cet appel s’effondre en une seconde.

En fait, ce qui s’est passé c’est que vous avez anticipé quelque chose qui n’existait pas. Vous avez enfermé le futur dans une boîte, et au moment où il n’a plus correspondu à votre idée du moment futur, vous avez perdu vos moyens.

Que ce soit au sujet de la chaussure de course oubliée ou de l’appel téléphonique, dans les deux cas, vous avez oublié une chose : à trop focaliser sur ce que l’on veut soi-même, on oublie que la réalité peut prendre une tournure que vous n’aviez pas prévu.

Ce que fait alors la différence, c’est la façon dont vous décryptez cette réalité.

Ne pas prendre les bonnes chaussures peut être une source de motivation supplémentaire pour vous.

Qu’un client n’honore pas votre rendez-vous peut très bien vous mettre la puce à l’oreille en vous disant que ce client n’était pas un « bon » client pour vous, et que vous avez mésestimé cet élément.

Le problème c’est donc une question d’état d’esprit. `

La réalité peut être quelquefois décevante, mais si vous vous ouvrez à ce qu’elle peut vous offrir elle peut être aussi merveilleuse.

Accueillir et accepter le présent tel qu’il vient n’est pas si facile. Mais elle peut permettre de bouleverser les événements eux-mêmes. Si vous aviez été plus dans le présent, peut-être que vous n’auriez pas oublié vos chaussures. Si vous aviez été plus détendu par rapport à cet appel peut-être que comme par hasard vous auriez eu ce client au bout du fil…

Je souhaitais partager avec vous une autre version de cette histoire. Imaginons que cet fois la bonne chaussure ne soit qu’un prétexte pour ne pas agir, ou ne pas agir comme il faut.

Cette version rejoint alors l’idée de procrastination, lorsque nous prétextons un inconvénient pour ne pas agir, ou pour ne pas être à notre summum.

Souvent la procrastination est en lien avec l’idée de faire les choses parfaitement, ou d’avoir fait à tout prix le tour d’un problème avant d’agir. Seulement, dans la plupart des cas, on ne fait jamais le tour de quelque chose.

Je vous propose donc une chose. A chaque fois, que vous vous sentez bloqué, imposez-vous de faire une petite action. Et ce faisant il sera plus facile de sortir de votre inertie.

L’action vous pousse dans le présent. Le fait par exemple d’acter une tâche à effectuer dans votre agenda et non pas seulement sur un bout de papier vous pousse dans le présent.

TROIS HABITUDES POUR ÊTRE ZEN AU QUOTIDIEN

Cet article participe à l’événement “3 habitudes indispensables pour être zen au quotidien” du blog Habitudes Zen. J’apprécie beaucoup ce blog. Et il y a un article qui m’a plus particulièrement intéressé et qui s’intitule : « Optimisez vos micro-décisions pour gagner en temps et en bien-être ». Lisez-le, je pense qu’il vous plaira.

Chacun de nous possède des moteurs de motivation différents pour aller de l’avant et pour se développer. Si le plus souvent ils permettent de passer à l’action avec efficacité, ils peuvent aussi générer des inconvénients et des messages contraignants.

Dans les années 70, le psychologue Taibi Kahler issu de l’analyse transactionnelle, a développé le concept de driver. Les drivers sont des messages répétitifs que nous avons intégré à notre insu depuis notre enfance. Ils orientent nos actes et notre prise de décision autant sur le plan personnel que professionnel.

Ces messages inconscients, lorsqu’ils sont utilisés de façon consciente peuvent apporter des avantages certains. Il faut donc pouvoir en être conscient pour pouvoir les activer à bon escient comme des leviers de motivation.

Retranscrit dans le monde de l’entrepreneuriat, ce n’est pas seulement l’entreprise qui se doit d’être performante pour atteindre ses objectifs mais l’entrepreneur lui-même. Et ces messages qui conditionnent la vie de chacun de nous peuvent s’avérer des obstacles lorsqu’il s’agit de lever ses blocages et de devenir plus efficace et performant.

Ces drivers de motivation provenant de l’analyse transactionnelle sont au nombre de 5, nous allons les décrire ici brièvement.

DRIVER 1 : SOIS PARFAIT

Un profil prédominant SOIS PARFAIT va répéter des phrases comme celles-là :

« Tu dois être le premier de ta classe. » « Vise le haut du podium. » « C’est qui le premier ? » « Ta lettre n’est pas bien tracée. » « Recommence tant que ce n’est pas parfait. »

Le profil soit parfait peut mettre des heures à peaufiner un projet alors qu’il aurait pu le terminer en 30 minutes., ce message répétitif peut mener à l’insatisfaction permanente, l’intolérance, la procrastination et la peur d’échouer.

Lorsque ce message est bien maîtrisé il vous permet de renforcer votre volonté, d’être opiniâtre, responsable et très engagé. Vous êtes alors orienté vers les objectifs et les solutions, et particulièrement compétent dans votre organisation.

DRIVER 2 : FAIS PLAISIR

Un profil prédominant FAIT PLAISIR a toujours peur de décevoir les autres. Les messages qu’il va se répéter sont donc :

« Tu veux vraiment me faire de la peine ? » « Sois sage. »« Tu seras gentil si… » « Je n’ai pas envie que tu fasses cela. » « Tu crois que je ne le mérite pas ? »  « Fais-moi plaisir. » « Tu rendras service à tout le monde comme ça. »

Le profil FAIS PLAISIR, à force de vouloir contenter tout le monde et de ne pas s’écouter, finit par mécontenter les autres. Il a du mal à se positionner clairement car il a peur de décevoir. Il ne sait pas dire NON à ses clients, a du mal à se défendre devant ses fournisseurs, et dépense beaucoup d’énergie à faire plaisir.

Mais si ces injonctions sont mieux orientées, le profil FAIS PLAISIR peut démontrer de l’intuition, de l’empathie et une grande capacité d’écoute. Ce qui pourra lui apporter beaucoup de bénéfices.

DRIVER 3 : SOIS FORT

L’objectif du profil SOIS FORT est de ne jamais avoir besoin des autres. Il ne montre pas ses sentiments et préfère affronter les difficultés tout seul plutôt que de s’ouvrir et faire confiance. Ses messages seront : « La vie est dure, qu’est-ce que tu crois ? » « Tu dois travailler dur pour y arriver. » « Tu ne dois pas te plaindre. ».

Le SOIS FORT est intolérant à la faiblesse et à l’émotion. Il a beaucoup de mal à déléguer et favorise le travail individuel.

Si ce driver est géré de façon positive vous pourrez alors faire preuve de leadership, d’une vraie persévérance et d’une détermination sans faille.

DRIVER 4 : FAIS DES EFFORTS

Si vous avez le profil FAIS DES EFFORTS, il vous est difficile de concevoir que les choses puissent se faire simplement.

Les messages répétitifs qui sont prédominants sont les suivants : « Rien ne s’obtient sans un minimum d’effort. » « On a rien sans rien. » « Fais en plus » « Tu ne travailles pas assez » « Il me semble que tu n’y a pas passé suffisamment de temps » « C’est à la sueur qu’on a ce qu’on veut »

La difficulté des entrepreneurs qui ont ce profil c’est de pouvoir lâcher prise, de déculpabiliser et de faire baisser la pression énorme que vous vous mettez tout seul.

Si vous transformez ce moteur de motivation de façon positive, au lieu de vous épuiser, vous pourrez entrainer les autres dans un sillon positif car vous êtes plein d’énergie.

DRIVER 5 : DEPÊCHE-TOI

Le profil DEPÊCHE-TOI pense qu’il a peu de temps pour faire tout ce qu’il a à faire. Il veut tout faire en même temps et donc la probabilité de se disperser et de ne pas aller au bout de ses projet est importante.

Ses pensées favorites sont : « Tu traines là ! » « Dépêche-toi ! » « On est encore en retard par ta faute ! ». Les entrepreneurs qui ont ce profil vont vite mais pour un travail pas fini ou imparfait. Ils sont irréalistes au niveau de leur organisation et de leur emploi du temps. Ces situations d’urgence les stresse et les met de mauvaise humeur.

Pour autant, en vous organisant beaucoup mieux, vous pourriez travailler vite et abattre une quantité de travail importante. Vous pourriez travailler vite et bien, et parer efficacement aux situations d’urgence.

COMMENT DEVENIR PLUS PERFORMANT

En résumé, il est important de prendre en compte ces messages qui font partie de notre éducation et que nous avons intégré depuis l’enfance. Ces drivers de motivation décrivent des comportements face à une situation qui peuvent très bien être désamorcés si l’on en prend conscience. Il est même possible de corriger ces tendances pour en faire au contraire un avantage.

Si la performance de l’entreprise est cruciale est de toute façon rattachée à la performance de l’entrepreneur lui-même qui doit lever ses blocages pour aller plus loin.

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