Nous avons souvent des témoignages de personnes que nous avons accompagné dans sa stratégie commerciale: voici celui de Roland, gérant de sites e-commerce que nous avons aidé dans la concrétisation de ses objectifs stratégiques. Le besoin de Roland était précis:Ses sociétés s'étaient développées de façon exponentielle pour dépasser les cent milles euros mais il sentait que ses prises de décisions n'étaient pas assez structurées.Et que s'il voulait continuer à se développer, il devait mettre en place plus des process.Voilà ce que dit Roland:"Je tenais à vous écrire ce mail pour vous remercier de l’accompagnement que j’ai suivi auprès de vous.À travers vos outils, et grâce à vos analyses, vous m’avez ouvert les yeux sur pas mal de choses, et je sens que je suis sur la bonne voie, malgré les imperfections et les méthodes à changer (en cours 🚧)Alors que le marché du 2 roues électriques a connu une baisse cette année (~ -25%), que certains de mes clients revendeurs ont stoppé leur activité et que la plupart des concessionnaires moto/scooters voient leurs volumes de ventes diminuer; nous avons eu une croissance de +50% cette saison, et vous y êtes grandement pour quelque chose. Alors de nouveau, un grand merci.À présent, le défi est managérial et organisationnel, avec le recrutement de 5 nouvelles personnes et l’ouverture de 2 nouveaux postes sur des taches opérationnelles (que je faisais moi-même auparavant)J’améliore la recette grâce à vos ingrédients, et le plat est toujours chaud 🍲👉 Axe de conseil n°1 : Comprendre quels sont les VRAIS problèmesRoland avait la capacité de prendre d'excellentes décisions pour son activité et savait exactement mener sa stratégie commerciale.Là où j'ai pu l'aider, c'est dans le fait de pouvoir définir clairement ses problématiques comme on tire "le fil d'une pelote", et puis ensuite de pouvoir mettre en face les bonnes solutions. J'ai donc permis à Roland d'apprécier ses problématiques sous un nouvel angle et donc de pouvoir apporter de nouvelles solutions auxquelles il n'aurait pas pensé. Ce travail de CLARIFICATION lui a permis de se focaliser sur les problématiques qui avaient le plus d'impact sur son activité.  Roland a donc pu mettre rapidement en place des actions correctives pour son activité, là où il était le plus urgent de la faire. 👉 Axe de conseil n°2 : Comprendre l'enjeu de tous les niveaux de décisionIl y a souvent beaucoup de confusion sur les niveaux de décision que peut prendre un entrepreneur pour son activité. J'en ai identifié 3:Le niveau stratégiqueLe niveau tactiqueLe niveau opérationnelC'est le bon équilibre entre ces trois niveaux qui fait que l'on peut obtenir des résultats probants dans le cadre de son entreprise.C'est ce que j'explique (entre autre) dans le cadre de mon accompagnement ou de ma formation en stratégie commerciale.Que se passe-t-il donc le plus souvent?C'est que beaucoup d'entreprises sont dans l'opérationnel: prospection client, communication, faire le service, mais "oublient" les autres niveaux. En fait, ce n'est pas qu'elles les oublient, mais leur stratégie est intuitive. C'est à dire que l'entrepreneur, comme c'était le cas de Roland, décide et agit "sans structure".Une entreprise peut fonctionner un certain moment comme cela.Mais à un moment on peut se retrouver perdu…

Etre entrepreneur, ce n’est pas seulement faire ce que l’on aime, et exercer dans un cœur de métier que l’on maîtrise parfaitement. C’est aussi analyser et contrôler son activité pour en tirer des conclusions et prendre les décisions adéquates. En bref il s'agit de mieux piloter son entreprise.  La mauvaise gestion d’une entreprise est l’une des causes les plus importantes de la défaillance des entreprises. Et plus que profitabilité de l’entreprise et sa capacité à créer des recettes, la performance dans le pilotage d’activité fait la différence entre les entreprises organisées et celle qui ne le sont pas. 7 signaux qui doivent vous interpeller. Je vais ici vous présenter des axes de réflexion que vous devez prendre en compte si vous souhaitez développer plus efficacement votre entreprise. 1er SIGNAL : POURQUOI DES OBJECTIFS/POURQUOI PAS DES OBJECTIFS ? Nommer et établir des objectifs permet d’avoir une vision à plus long terme et de savoir quelle direction vous souhaitez prendre. S’il est important de pouvoir fonctionner par opportunité, selon les commandes et les prestations, ce modèle d’organisation peut très vite atteindre ses limites : Votre activité est en dent de scie car une fois que vous avez terminé votre mission il faut recommencer à trouver des clients. Il n’y a pas d’ordre et de priorité dans les actions que vous accomplissez pour développer votre entreprise. Vous pouvez donc facilement mettre de côté des actions essentielles à votre business. Les actions qui pourraient vous permettre de faire croître votre entreprise sont à chaque fois remises à plus tard (vue qu’elles sont pas inscrites dans votre agenda). Vous êtes le nez dans le guidon et ne prenez en considération que la gestion quotidienne et les urgences de votre activité. Etablir des objectifs pour votre entreprise est tout simplement essentiel mais encore faut-il connaître la méthodologie à appliquer. Il serait dommage que les objectifs, une fois définis, restent tout au fond d’un tiroir. 2ème SIGNAL : PAS DE PAIEMENT, PAS D’ARGENT Si l’un des critères principaux au niveau commercial reste le nombre de devis signés dans le mois, il faut le relier à un autre critère qui est cette fois-ci comptable, et qui est rattaché au décalage de paiement de chaque facture. Beaucoup d’entreprises rencontrent des difficultés de trésorerie à cause d’impayés ou de retards de paiement, la conséquence est que les charges ne sont pas compensées par les recettes et qu’il y a donc un risque pour régler certaines charges et pour se rémunérer en tant qu’exploitant. La réactivité face aux impayés est donc cruciale car sinon votre argent est dans la nature et si vous ne relancez pas rapidement les factures établies, il risque de le rester… 3ème SIGNAL : CONDUIRE ... SANS INDICATEURS Lorsque vous conduisez, vous avez en face de vous un tableau de bord qui vous donne les indications essentielles dont vous avez besoin pour prendre rapidement et intuitivement vos décisions en tant que conducteur : niveau d’essence, vitesse, tour moteur, alertes. En tant que chef d’entreprise, c’est la même chose : pour piloter votre entreprise…