Ne vendez pas un produit. Creez une communaute. Atrementconseom.com

Ne vendez pas un produit. Créez une communauté

Créez une communauté. Ou l'art de communiquer autrement Le titre est intentionnellement provocateur. Mais je voulais recentrer le sujet sur ce que l'on peut considérer comme une vrai communauté. Ainsi qu'est ce qu'une communauté sur le web? A quoi ça sert? Et en quoi cela peut vous permettre de trouver les clients qui vous ressemblent? C'est ce que l'on va tenter de décrire dans cet article. 1.Ce que ne devrait pas être une communauté sur le web De partout on voit fleurir des communautés sur le web. Chacun veut sa communauté. La plupart du temps il s'agit d'une coquille vide car son auteur souhaitait seulement se faire plaisir. Pourquoi une coquille vide? Eh bien parce que les usagers ne se sentent pas concernés. Le sujet de la communauté ne correspond pas à leurs besoins. D'autres fois, des applications communautaires fourmillent de technologies mais seulement deux ou trois fonctionnalités vont être utilisées par leur usager. Ainsi, un outil trop centré sur la technique va perdre de vue le vrai sens d'une communauté. Un autre danger est de penser que la première raison de la création d'une communauté sur son site Internet, Instagram ou Facebook est de vendre. En fait, il s'agit d'une mauvaise raison si l'on ne fait QUE sponsoriser ses produits. Car sur le web il s'agit de faire la même chose que dans la vie de tous les jours: prendre sans rien donner ne va pas vous ramener de nouveaux amis... 2.Le sentiment d'appartenance Pourquoi ferais-je partie d'une communauté? Qu'est-ce que je recherche finalement en intégrant telle ou telle communauté? En tant qu'usagers nous recherchons tous des entreprises ou des marques auxquelles nous nous identifions. On fait partie de leur communauté car ce qu'elles disent correspond à notre style de vie, notre façon d'être, à nos convictions et à nos certitudes. Et surtout on aime bien la façon dont elles le disent! Plus une communauté aura un objectif clair et transparent. Plus elle va attirer les usagers qui ont des affinités avec les thèmes de cette communauté. La bonne nouvelle est que si votre vision est sincère vous allez touchez exactement votre profil de client idéal. En effet, il ne sert à rien de payer des publicités sponsorisées sur Facebook pour obtenir plus d'amis si ces amis n'ont au final ne sont pas en relation avec ce que vous proposez. Mieux vaut avoir une base d'usagers plus faibles mais également plus solide. 3.Partagez votre expertise Créer une communauté pour une marque ou une entreprise permet de soigner son image. Elle permet aussi de démontrer son expertise en publiant régulièrement des articles, en répondant aux problématiques de ses usagers et en donnant un avis sur l'actualité de son secteur. Encore une fois il faut donner pour obtenir plus de considération de la part de ses usagers, et ce n'est qu'en partageant son expérience que l'on va commencer à vous faire confiance. L'expertise provient également de la qualité du contenu que vous proposez à travers votre communauté. Et de l'authenticité de…

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Se positionner sur son marché

Se positionner sur son marché: 3 Techniques pour se démarquer Comment se différencier par rapport à ses concurrents? De quel façon se démarquer et se positionner sur son marché pour être plus visible pour ses clients potentiels? Que puis-je donc proposer de plus pour me rendre attractif? Dans un monde économique de plus en plus complexe et mouvant, chaque entreprise cherche à se positionner par rapport à son marché. Se positionner signifie que vous tentez de marquer une différence dans l'esprit de vos clients. Et c'est cette différence qui va faire qu'un consommateur va préférer votre marque ou vos produits par rapport à ceux de vos concurrents. Pour mettre en place son positionnement, on utilise communément la technique du marketing mix, c'est à dire des 4P: – la politique produit – la politique de prix – la politique de communication (promotion en anglais) – la politique de distribution (placement en anglais) Mais avant de mettre en oeuvre sa politique de produits ou de communication il est important de fixer vos objectifs ,(lire notre article: 10 clés pour concrétiser ses objectifs),et de comprendre quelle direction vous souhaitez donner à votre activité. C'est la raison pour laquelle les trois techniques que je vais partager avec vous peuvent vous inspirer dans votre façon de vous démarquer. 1/Se spécialiser: Imaginons. Vous recherchez un graphiste pour façonner votre prochain site e-commerce. Vous avez tout en tête mais il vous manque le bon prestataire pour vous lancer. Vous obtenez deux cartes de visite de graphistes: l'une est généraliste et l'autre indique justement sa spécialisation dans la création de sites marchands. D'après-vous, lequel allez vous appeler en premier? Qui dit se spécialiser ne dit pas que l'on va proposer exclusivement un produit ou un service, et que le graphiste en question va seulement proposer la création de sites internet. Cela veut dire que vous vous spécialisez dans un domaine précis et que pour vos clients vous serez donc considéré comme un expert. Nous sommes aujourd'hui dans un monde où chaque consommateur est toujours plus averti et exigeant. Grâce au pouvoir imparable de Google, il peut évaluer sur Internet les produits, se faire une idée de l'entreprise, établir des comparaisons et se faire un avis sur ce que vous proposez. Qui dit consommateur averti et exigeant dit qu'il va rechercher plutôt l'expert qui va solutionner sa problématique. Se spécialiser c'est donc prendre une direction et persévérer pour être au fait de l'état de l'art des services que vous voulez proposer et des méthodes que vous mettez en oeuvre. L'un des avantages de la spécialité est la valeur perçue par vos clients. Etant donné que ce que vous présentez est plus rare à acquérir, cela rend votre proposition d'autant plus attractive pour vos nouveaux clients. L'autre avantage est l'expérience que vous allez engranger au fil du temps, le gain de temps en termes de productivité, les collaborations que vous allez engendrer. Le positionnement est la différence perçue non par vous-même mais par vos clients. La spécialité peut donc faire parti d'une…

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mettre en place sa communication d'entreprise. Une methode simple et efficace. Autrementconseil.com

Booster la visibilité de son entreprise

De quelle façon faire connaître son activité? Y-a-t-il des méthodes plus efficaces que d'autres? Comment savoir que l'on utilise les bons supports de communication? Voici des questions que vous vous êtes certainement posé. On ne va pas vous proposer de recette inébranlable ou proposer une théorie qui s'adapterait à chaque activité mais plutôt des pistes de réflexion, et une méthode simple et efficace pour mener à bien votre communication.

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10-cles-pour-concretiser-ses-objectifs

Comment concrétiser ses objectifs

Nous vous présentons ici 10 clés pour concrétiser ses objectifs et devenir créatif dans sa planification. Pour beaucoup d’entrepreneurs il est difficile de mettre en oeuvre des objectifs pour développer son entreprise. Bien des fois les bonnes résolutions et le tableau Excel détaillé restent au fond du tiroir. Le quotidien de l’entreprise, les factures en retard, un dernier coup de fil client à passer…. bien des événements fortuits peuvent prendre le pas sur la mise en oeuvre d’objectifs dont on ne perçoit pas toujours la pertinence. Piloter une entreprise, quelque soit sa taille, c’est savoir quelle orientation on prend. Voulez-vous augmenter votre chiffre d’affaires? Vous lancer dans un nouveau projet? Embaucher un nouveau collaborateur? Réorganiser votre canal de distribution? On le voit, se donner des objectifs n’est pas si facile et l’entrepreneur peut rester paralysé devant sa page blanche tant les directions sont vastes. On peut donc déjà diviser les objectifs selon les principales fonctions de l’entreprise: Les Ressources humaines/ Apprentissage(réorganisation de son organigramme, gestion des ressources humaines, salaires) La relation client(marketing mix, relation client) La fonction processuset organisation interne (gestion des processus de l’entreprise: création, fabrication, distribution, commercialisation) La technologie: service R&D, stratégie de l’innovation. La fonction financière: besoin de financement, politique de trésorerie, montée en capital… Voilà qui peut être plus clair pour passer à l’étape suivante. C’est à dire la mise en oeuvre de ses objectifs. Je vous propose de vous appesantir sur trois étapes fondamentales: Ce que je veux Les étapes pour y accéder Quel résultat je veux atteindre Si vous avez-bien compris selon quelle fonction vous allez formuler votre objectif et de quelle façon on peut découper la mise en oeuvre d’un objectif, bravo! Vous avez fait 50% du chemin. Il y a évidemment d’autres méthodes pour planifier ses objectifs. Comme la méthode SMART par exemple. N’hésitez pas à vous informer et trouver d’autres modèles de planification d’objectif. Je vous propose ici une méthode complémentaire que vous pouvez expérimenter. Car ce qui compte, n’est-ce pas de s’y mettre et de passer à l’acte? Bon, j’ai dit que vous avez fait 50% du chemin. En effet, c’est bien de formuler et de lister ses objectifs mais ce n’est pas suffisant. Voici donc les 10 clés pour développer votre créativité et considérer ces objectifs sous tous les angles. CLÉ N°1: l’écologie de votre projet Pour qu’un projet soit acceptable il faut qu’il corresponde à vos valeurs et à vos missions concernant l’offre de service que vous proposez. Il doit également s’ajuster à vos priorités personnelles et être maitrisé en termes de timing. Vous pouvez atteindre un objectif en 6 mois et vous féliciter mais si c’est pour travailler 14h par jour, délaisser votre famille ou vous retrouver en burn out, on peut se poser la question de l’écologie de votre projet. Etre engagé sur un objectif en conciliant sa vie professionnelle et personnelle. Voilà comment on pourrait résumer la meilleure option. CLÉ N°2: qu’est-ce qu’un projet réaliste? Un objectif réaliste c’est celui qui prend en considération tous les paramètres…

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Trois etapes importantes de la relation client

Booster son parcours client

Pour qu’un particulier ou une entreprise soit convaincu que les produits ou services que vous proposez sont ceux qu’il lui faut, cela nécessite du temps et de la persévérance, et une vraie relation de confiance! Personne ne souhaite qu’on lui vende quelque chose, et encore moins vous-même je pense. Ce que l’on veut tous c’est que l’on soit écouté, et que selon notre situation actuelle, un professionnel soit capable de mettre en face ce qui nous correspond, qu’il nous permette de faire le bon choix.

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Pourquoi il est important de savoir vendre

De l’importance d’ajuster son offre au profil de ses clients. Quand on a en tête un projet ou une offre de service depuis des années, on souhaite le concrétiser tel qu’on l’avait imaginé. Cette réaction est normale. ce projet vous tient à coeur et je vous comprend. Il est bien d’être centré sur ses services et de les avoir bien structuré mais sans client en face. He bien il n’y a pas de service….puisqu’il n’y a pas de client. De nombreux projet d’entreprise ne fonctionnent pas car le chef d’entreprise a seulement pris en compte ses souhaitset ne s’est pas assez focalisé sur son secteur d’activité, son marché, et le profil de ses clients.

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