Comment créer un profil qui convertit sur Linkedin

Comment créer un profil qui convertit sur Linkedin
Profil Linkedin

Beaucoup d’entrepreneurs sont conscients de l’importance croissante de LinkedIn pour développer leur entreprise. 

Mais ils se retrouvent confrontés à un défi de taille : comment créer un profil qui se démarque parmi des millions d’utilisateurs ? 

Pour les entrepreneurs en BtoB, Linkedin est devenu une plateforme essentielle d’afin d’établir des connexions professionnelles significatives, attirer de nouveaux clients et saisir des opportunités. 

Cependant, la complexité de la plateforme, la nécessité de présenter des preuves concrètes de ses compétences et la création d’un titre percutant sont autant de défis auxquels les entrepreneurs sont confrontés.

J’ai donc décidé de te donner quelques astuces pour valoriser ton profil sur LinkedIn.

Allez, on y va!

Profil Linkedin

1) Ton profil: la première partie de la fusée Linkedin

Avant de vouloir prospecter directement sur Linkedin, je te recommande tout d’abord de commencer par bien structurer et valoriser la présentation de ton profil Linkedin.

Pourquoi?

Eh bien parce que si tu attires des contacts mais que ton profil n’est pas à la hauteur, cela va avoir un effet contraire: tes visiteurs vont quitter rapidement ton profil. Ce qui n’est pas vraiment ton objectif, tu me l’accordes…

De même, ton profil LinkedIn est la première chose que les visiteurs remarqueront. Il est donc essentiel de le peaufiner pour qu’il soit attrayant et informatif. 

Voici quelques avantages cruciaux d’un profil bien valorisé:

La première Impression : Ton profil est souvent la première interaction avec un prospect potentiel. Une première impression positive est essentielle.

Booster ta visibilité : Un profil optimisé apparaîtra plus souvent dans les résultats de recherche LinkedIn, augmentant ainsi ta visibilité.

Augmenter ta crédibilité : Un profil professionnel bien conçu renforce ta crédibilité auprès de tes pairs et clients potentiels.

Démultiplier les demandes de connexion : Il facilite la connexion avec des professionnels partageant les mêmes intérêts.

Obtenir plus d’opportunités : Un profil bien ficelé va t’aider à attirer des opportunités commerciales, des partenariats et même de nouveaux clients.

Invitations Linkedin

2) Les deux stratégies pour lesquelles tu peux opter

Sur LinkedIn, il y a deux principales stratégies que tu peux adopter pour étendre ta présence :

la stratégie de recherche (search) et la stratégie de portée (reach).

👉Stratégie Search : Ici, l’accent est mis sur l’optimisation des mots clés et des compétences dans ton profil pour apparaître dans les résultats de recherche pertinents. Cela est particulièrement efficace pour ceux qui cherchent des opportunités spécifiques.

Supposons que tu sois un expert en marketing numérique à la recherche de nouvelles opportunités professionnelles. Tu veux que les recruteurs ou les entreprises qui recherchent des spécialistes du marketing te trouvent facilement. Voici comment tu pourrais mettre en œuvre la stratégie de recherche :

Mots Clés Pertinents : Dans la section “Compétences” de ton profil, assure-toi d’inclure des mots clés pertinents tels que “Marketing numérique”, “SEO”, “Gestion de campagnes publicitaires”, etc. Cela permettra à ton profil de s’afficher lorsque quelqu’un recherche ces compétences.

Optimisation du Résumé : Dans ton résumé, parle de tes réalisations et de ton expertise en utilisant des termes spécifiques du secteur. Par exemple : “J’ai augmenté le trafic organique d’un site web de commerce électronique de 150% en utilisant des techniques avancées de référencement.”

Témoignages et Références : Encourage tes collègues ou clients satisfaits à te recommander sur LinkedIn. Ces recommandations contiendront également des mots clés pertinents qui renforceront ta visibilité.

👉Stratégie Reach : Cette stratégie vise à augmenter ta visibilité en partageant du contenu de valeur, en interagissant avec d’autres membres et en construisant une communauté. Elle est idéale pour ceux qui souhaitent élargir leur réseau et leur influence, et se rendre visibles de leurs clients potentiels.

Maintenant, supposons que tu sois un consultant en leadership cherchant à élargir ton réseau et à partager tes connaissances. Tu souhaites devenir une figure d’autorité dans ton domaine. Voici comment tu pourrais mettre en œuvre la stratégie de portée :

Partage de Contenu de Valeur : tu peux créer et partager régulièrement des articles, des infographies ou des vidéos sur des sujets pertinents pour ton domaine. Par exemple, si tu es un expert en leadership, tu peux partager des articles sur les dernières tendances en matière de leadership.

Engagement Actif : Commente et interagis avec le contenu d’autres membres, en apportant des idées constructives ou en posant des questions pertinentes. Cela renforcera ta présence dans ton réseau.

Construction de la Communauté : Tu peux également rejoindre ou créer des groupes LinkedIn liés à ton domaine d’expertise. Ce peut être aussi intéressant de participer activement aux discussions pour élargir ton cercle d’influence.

En mettant en œuvre cette stratégie, tu deviendras une source d’information recherchée par d’autres membres de LinkedIn. Ta visibilité augmentera au fur et à mesure que tu gagneras en influence et que tu élargiras ton réseau.

Profil Linkedin

3) Linkedin: un deuxième site web

Finalement, on pourrait considérer que Linkedin fonctionne comme un site web. C’est à dire que ton profil doit prendre en compte les même critères qui sont attendus sur un site web:

🚀 Charte Graphique : Ta présentation visuelle

Tu dois t’assurer que ton profil soit visuellement attrayant et qu’il reflète parfaitement ta marque personnelle ou professionnelle. Pense à ta photo de profil, à ta bannière, et aux images que tu partages. Une cohérence visuelle est essentielle pour donner une impression professionnelle.

🚀 Crédibilité : Mettre en avant tes réalisations

Pour renforcer ta crédibilité, il s’avère important de mettre en avant tes réalisations, compétences et recommandations. Dans la section “Expérience”, explique en détail ce que tu as accompli dans chaque poste. Je te recommande d’ajouter des exemples concrets de projets réussis pour illustrer ton expertise.

🚀 Points de contacts et facilité d’accès

Pour que les visiteurs puissent te contacter facilement, assure-toi d’inclure des moyens de communication clairs. Je te suggère de mettre en évidence ton adresse e-mail dans la section “Coordonnées” et d’activer l’option pour que les membres puissent t’envoyer des messages.

NOTE: Il est important de ne pas rajouter trop de liens pour des pages web afin d’orienter tes visiteurs vers l’action prioritaire que tu souhaite lui faire faire:

Veux-tu qu’il prenne directement rendez-vous avec toi?

Veux-tu qu’il visite une page déterminée?

Cela dépend de ta stratégie…

N’oublie pas de maintenir ton profil à jour pour refléter constamment ton expertise et ton identité professionnelle. 

4) Le tunnel de vente classique sur Linkedin

Le processus de vente sur LinkedIn peut être simplifié en 4 étapes essentielles :

  1. L’Attention : ton titre doit capter l’attention avec une proposition de valeur claire et percutante. Exemple : “J’aide les entreprises à augmenter leurs ventes de 30% en 90 jours.”
  2. L’Intérêt : Une fois captivé, il faut susciter l’intérêt en expliquant comment tu peux résoudre les problèmes de tes prospects.
  3. La Désirabilité : Tu peux alors montrer les avantages concrets de ton produit ou service.
  4. L’Action : tu incites tout simplement à l’action en proposant une offre irrésistible et en proposant à tes propects à un premier appel à l’action.

NOTE: c’est parce que la plupart des entrepreneurs n’ont aucune idée de ce type de tunnel de vente, qu’ils n’arrivent pas à obtenir de résultat. 

Il est donc PRIMORDIAL de prendre en considération ces différentes phases pour réussir sur Linkedin. 

Tête de gondole Linkedin

5) La tête de gondole de ton profil Linkedin

Je voudrais t’aider maintenant t’aider à comprendre l’importance de la “tête de gondole” de ton profil LinkedIn, qui est ton titre. 

Ton titre Linkedin doit être concis, informatif et attrayant. 

Imaginons que tu sois un consultant en gestion du temps. Un titre clair et accrocheur pourrait être : “J’aide les entrepreneurs à gagner 10 heures par semaine en optimisant leur gestion du temps.”

La difficulté réside souvent dans la simplicité de cette déclaration. Les entrepreneurs ont tendance à vouloir tout dire en une seule phrase, ce qui peut la rendre confuse. 

Tu peux utiliser cette formule simple:

j’aide (ta cible) à faire (résoudre quelle problématique) et comment. 

Et si tu peux y insérer un chiffre ou un résultat, c’est encore mieux…

Prospection Linkedin

6) Comment faire passer à l’action les visiteurs de ta page

La partie “Infos” de Linkedin n’est souvent pas remplie et c’est pourtant bien dommage….

Voici ce que tu pourrais y décrire:

Présenter ton offre de manière convaincante

Je te recommande de détailler clairement ce que tu offres à tes visiteurs. Explique comment tes produits ou services peuvent résoudre leurs problèmes ou répondre à leurs besoins. Utilise des exemples concrets de cas clients réussis pour illustrer l’impact de ton offre. 

Par exemple, “En utilisant notre logiciel de gestion de projet, nos clients ont réussi à réduire les retards de livraison de 20%.”

Une autre partie qui n’est pas utilisée, c’est la partie Ressources qui s’intitule “Ma sélection”

Pour offrir encore plus de valeur à tes visiteurs, ajoute des liens vers des ressources utiles.

Je te conseille de créer un document PDF avec des conseils pratiques ou des astuces liées à ton domaine d’expertise, puis de le mettre à disposition en téléchargement sur ton profil LinkedIn. Par exemple, “Téléchargez notre guide gratuit sur les meilleures pratiques en marketing digital.”

N’oublie pas également que sur un mobile, il n’y a que la première ressource qui est d’abord affichée, donc soit stratégique et mets en valeur ta meilleure ressource!

La partie “Expérience” a moins d’importance mais elle n’est pas à négliger. 

L’idée ici n’est pas de reprendre mot à mot ton CV, et mais s’agirait presque plutôt d’expliquer LA LOGIQUE de ton parcours professionnel: pourquoi as-tu fait tel choix au lieu d’un autre?

Je t’encourage à raconter ce parcours de manière authentique.

Partage des anecdotes qui montrent comment tu es arrivé là où tu es aujourd’hui. Les histoires personnelles peuvent créer un lien émotionnel avec tes visiteurs et les encourager à en savoir plus sur toi. Par exemple, “Mon parcours en tant qu’entrepreneur a commencé lorsque j’ai pris le risque de quitter mon emploi stable pour poursuivre ma passion.”

En suivant ces conseils, tu peux créer une expérience engageante pour les visiteurs de ta page LinkedIn et les inciter à passer à l’action. 

Conclusion: 

En conclusion, tu as maintenant les clés pour créer un profil LinkedIn qui se démarque, attire l’attention de ton public cible, et convertit efficacement les visiteurs en opportunités précieuses. 

Cependant, je comprends que chaque situation est unique, et qu’il peut être nécessaire d’obtenir des conseils personnalisés pour maximiser ses résultats. D’autant plus que SANS méthode il est partulièrement difficile de savoir comment percer sur Linkedin.

C’est pourquoi je t’invite si tu le souhaites à réserver un rendez-vous avec moi. 

Ensemble, nous pouvons examiner de plus près ton profil et ta stratégie de prospection sur LinkedIn, discuter de tes objectifs spécifiques, et élaborer une stratégie sur mesure pour t’aider à atteindre tes objectifs commerciaux.

Cela peut faire partie de la thématique centrale d’un coaching commercial.

L’idée est de te permettre de:

👉 Choisir la bonne stratégie sur Linkedin

👉 Savoir comment mettre en place ta prospection commerciale

👉Identifier et mettre en place les facteurs clés de succès de ta visibilité sur Linkedin

Réserve ton rendez-vous dès maintenant 

Laurent Guyonvarch

Tu souhaites recevoir régulièrement

les éditions des “Emails privés de Laurent”:

S’inscrire aux emails privés de Laurent

Si tu ne le sais pas encore, voici comment je peux t’aider dans ton développement commercial:


L’important, c’est d’avancer

Laurent

*Rendez-vous gratuit de 30 minutes, sans engagement!

Explique-moi quelles sont tes problématiques,

et je te donne des premières pistes de réflexion.

Stratégie de prospection commerciale

Inscrivez-vous pour recevoir

notre formation gratuite

Savoir construire une stratégie commerciale gagnante de A à Z

Apprenez à vous positionner sur votre marché, attirez des clients qualifiés, construisez une prospection commerciale gagnante

!function(){function t(t){this.element=t,this.animationId,this.start=null,this.init()}if(!window.requestAnimationFrame){var i=null;window.requestAnimationFrame=function(t,n){var e=(new Date).getTime();i||(i=e);var a=Math.max(0,16-(e-i)),o=window.setTimeout(function(){t(e+a)},a);return i=e+a,o}}t.prototype.init=function(){var t=this;this.animationId=window.requestAnimationFrame(t.triggerAnimation.bind(t))},t.prototype.reset=function(){var t=this;window.cancelAnimationFrame(t.animationId)},t.prototype.triggerAnimation=function(t){var i=this;this.start||(this.start=t);var n=t-this.start;504>n||(this.start=this.start+504),this.element.setAttribute(“transform”,”rotate(“+Math.min(n/1.4,360)+” 12 12)”);if(document.documentElement.contains(this.element))window.requestAnimationFrame(i.triggerAnimation.bind(i))};var n=document.getElementsByClassName(“nc-loop_circle-02-24”),e=[];if(n)for(var a=0;n.length>a;a++)!function(i){e.push(new t(n[i]))}(a);document.addEventListener(“visibilitychange”,function(){“hidden”==document.visibilityState?e.forEach(function(t){t.reset()}):e.forEach(function(t){t.init()})})}();

Continuer la lectureComment créer un profil qui convertit sur Linkedin

Dépasser ses limites : 10 problèmes de mindset à maîtriser pour réussir en affaires

Dépasser ses limites : 10 problèmes de mindset à maîtriser pour réussir en affaires
Mindset

Je me suis dis qu’il était grand temps de profiter de prendre du recul…

…et d’identifier les principaux problèmes de mindset qui peuvent t’empêcher d’avancer dans ton projet d’entreprise.

Plutôt que d’approfondir chaque problématique, j’ai voulu aborder le sujet en faisant un état des lieux des freins les plus fréquents auxquels pouvait être confronté un entrepreneur. 

Car évidemment, dans notre quête de succès entrepreneurial, et quels que soient les objectifs de chacun, il est essentiel de comprendre que notre mindset peut être le moteur de notre réussite, MAIS aussi la source de nos limites.

Je te propose donc d’explorer les 10 problèmes de mindset les plus courants auxquels les entrepreneurs peuvent être confrontés. (et pas plus…)

De mon côté, j’ai toujours imaginé l’entrepreneuriat comme:

un voyage de découverte de soi, où chaque pas compte pour tracer sa voie vers son épanouissement professionnel (et donc aussi personnel). 

Alors allons-y!

1) La peur de l’échec

Tiens tiens, te revoilà…

L’une des barrières mentales les plus puissantes est la peur de l’échec.

Cette crainte paralysante peut t’empêcher de prendre des risques calculés nécessaires pour réussir. Pourtant, il est essentiel de comprendre que l’échec est souvent une étape inévitable vers le succès. Chaque revers n’est-il pas une opportunité d’apprentissage et de croissance?

Il faut donc oser embrasser l’échec comme un catalyseur pour nous propulser vers de nouvelles opportunités.

Le mot de la fin:

Pour surmonter la peur de l’échec, l’idée est de développer un mindset plus résilient et de se concentrer sur l’apprentissage et l’adaptation plutôt que sur l’évitement des échecs.

“Je n’ai pas échoué. J’ai simplement trouvé 10.000 solutions qui ne fonctionnent pas.” disait Thomas Edison.

Pourquoi ne pas être accompagné, s’entourer de mentors qui te poussent à aller de l’avant ou créer un environnement de travail qui t’encourage à la prise de risques calculés?

La peur de l’échec est normale, mais c’est la capacité à la gérer et à en tirer des leçons qui fait souvent la différence entre les entrepreneurs qui réussissent et ceux qui abandonnent.

2) Le perfectionnisme excessif

Viser la perfection peut sembler louable, mais cela peut également te ralentir prodigieusement dans ta prise de décision et la mise en œuvre de tes actions…

Je suis bien placé pour le savoir puisque je suis moi-même un perfectionniste invétéré…

Vouloir sortir l’offre parfaite, écrire le post sur Linkedin qui fait mouche, mettre en place un process aux petits oignons. Oui c’est bien, mais à condition que tu te mettes à l’ouvrage!

L’idée est à contrario souvent de gagner du temps (et non d’en perdre) et de savoir dénicher des opportunités précieuses.

Il faut donc apprendre à valoriser la progression plutôt que la perfection absolue.

Parfois, lancer une idée imparfaite peut être le meilleur moyen de la perfectionner grâce à des feedbacks concrets…

Le mot de la fin:

Trouver un équilibre entre l’excellence et la réalité des contraintes temporelles et des ressources disponibles: ce n’est pas évident. 

Mais il est important de reconnaître que la perfection absolue n’est souvent pas atteignable, et qu’il est préférable de se concentrer sur des améliorations itératives et continues. 

Si ce problème de mindset te touche de près, adopte une approche plus agile sans chercher la perfection absolue. Cela te permettra d’éviter procrastination, perte de temps, absence de décision et stress…

3) Le manque de confiance en soi

Une étude menée par l’Université de Cambridge a révélé que 43 % des entrepreneurs interrogés ont déclaré que leur manque de confiance en soi avait été un obstacle significatif lorsqu’ils ont commencé leur entreprise. Et c’est pas faux!

Croire en ses compétences et en nos capacités est fondamental pour réussir en tant qu’entrepreneur. Le manque de confiance peut t’entraver dans la prise de décision et l’action. 

C’est la raison pour laquelle, il faut vraiment cultiver une confiance intérieure en reconnaissant ses réalisations et en renforçant ses compétences.

L’estime de soi est certainement le carburant le plus important pour alimenter toutes tes ambitions…

Le mot de la fin:

voici un résumé de quelques stratégies pour améliorer ton estime de soi, si cela te concerne:

-Reconnaître tes Réalisations : Célèbre tes succès, aussi modestes soient-ils, et reconnais les progrès accomplis pour te rapprocher de tes objectifs.

-Renforce tes Compétences : Investis dans ton développement personnel et professionnel en acquérant de nouvelles compétences et en perfectionnant celles que tu possèdes déjà.

-Évite l’Auto-critique Négative : Remplace les pensées négatives par des affirmations positives et évite de te dévaloriser en te concentrant sur des encouragements constructifs.

-Sors de ta Zone de Confort : Affronte de nouveaux défis en prenant des initiatives, car en sortant de ta zone de confort, tu renforces ta confiance en toi-même.

-Fixe-toi des Objectifs Réalistes : Fixe-toi des objectifs réalisables et mesurables, car des objectifs atteignables te permettront de gagner en confiance au fur et à mesure de leur réalisation.

-Focalise-toi sur tes forces: Identifie tes forces et compétences spécifiques, et concentre-toi sur ce que tu fais de mieux pour accomplir tes objectifs.

NB: bon, j’ai vraiment insisté sur ce problème de mindset car la confiance en soi n’est pas innée. Ça se travaille!

4) Le syndrome de l’imposteur

Le syndrome de l’imposteur se cache souvent dans l’ombre, prêt à éteindre la flamme de la créativité et à étouffer nos aspirations entrepreneuriales…

Et effectivement, selon de nombreuses études, plus de 70 % des individus, y compris les entrepreneurs, ont ressenti à un moment ou à un autre le syndrome de l’imposteur.

Cette crainte de ne pas être à la hauteur de ses propres réalisations conduit souvent à minimiser ses succès ou à les attribuer à la chance ou à des facteurs extérieurs. Quel dommage!

Le mot de la fin:

En embrassant tes forces et en acceptant tes vulnérabilités, tu peux te libérer de ce satané syndrome de l’imposteur et ouvrir la voie à de bien belles opportunités…

Je sais bien,

le chemin vers le succès peut être semé d’embûches, mais oser être authentique, être confiant dans ses compétences est vraiment le premier pas à faire.

5) Le manque de vision claire

La vision, c’est la boussole qui guide les pas de ton projet entrepreneurial.

Sans une vision claire et définie, un entrepreneur risque de naviguer à l’aveuglette, exposé aux pièges de la dérive et du manque de direction. Et au bout d’un moment, il peut se sentir bloqué:

Quelle direction dois-je prendre?

Une vision claire et définie est donc essentielle pour orienter ses actions, et il est prouvé que les entreprises dotées d’une vision claire et convaincante ont souvent des performances nettement supérieures à celles qui n’en ont pas

Le mot de la fin:

Quand je parle à des entrepreneurs, la plupart n’ont pas d’objectif, si ce n’est à court terme. Et sont stressés lorsqu’ils n’arrivent pas à les atteindre.

Pourtant je peux te dire que beaucoup d’entrepreneurs à succès font le contraire:

Ils adaptent et réajustent en permanence les objectifs à court terme, par contre ils sont intraitables sur les objectifs à plus long termes

6) Le refus de déléguer

Certainement l’un des réflexes les plus récurrents chez un entrepreneur est:

“Je n’ai besoin de personne”

“Je peux tout faire moi-même”

Oui, d’accord Justine, mais à quel prix?

Epuisement, stress, plus de vie personnelle, etc?

Il faut bien admettre qu’à un moment donné, on peut avoir besoin d’aide….

Je dis souvent que ce qui compte ce n’est pas de gagner plus d’argent, mais surtout de gagner plus de temps. 

Vouloir tout contrôler peut devenir un frein à la croissance de son entreprise. 

Déléguer efficacement permet de se concentrer sur les aspects stratégiques et décisionnels de son activité, et d’être entouré d’experts dans d’autres domaines.

Mais SURTOUT: de libérer son temps et son énergie pour des tâches qui exigent bien plus ton expertise, ce qui te permet d’avoir plus de temps pour toi (ta famille, tes loisirs, tes hobbies…)

Le mot de la fin:

La délégation est un voyage de croissance personnelle et professionnelle pour l’entrepreneur.

C’est un acte de confiance envers son équipe, ses collaborateurs, des prestataires externes…et soi-même.

Enfin, à un moment donné de la vie de son entreprise, la délégation peut être le seul moyen de pouvoir développer une entreprise et lui donner une autre dimension.

Mais effectivement, cela dépend de tes propres objectifs. 

7) L’obsession pour la concurrence

Il est facile de tomber dans une obsession bien spécifique: celle de surveiller de près chaque mouvement de ses concurrents.

Pourtant, cet excès de concentration sur la concurrence peut être un piège qui te détourne de tes propres objectifs et valeurs. 

Pour réussir dans un monde en constante évolution, il est essentiel que tu te libères de cette obsession pour te concentrer sur ce qui importe vraiment : la création de valeur pour tes clients.

Attention: je n’ai pas dis qu’il ne fallait pas faire de veille concurrentielle.

Ce que je dis, c’est que même si l’observation de la concurrence est essentielle, il ne faut pas seulement se fixer la dessus.

Car l’énergie que tu consacres à surveiller tes rivaux, pourrait être mieux investie en scrutant en toi ce qui peut faire la différence.

Donc, gardons un œil sur la concurrence, mais gardons surtout notre focus sur notre vision unique.

Le mot de la fin:

L’obsession concurrentielle est une voie sans fin qui peut épuiser un entrepreneur et l’entraîner à la dérive, loin de ses valeurs fondamentales. 

Détache-toi donc de cette fixation pour te tourner vers toi-même, comme dans une sorte d’introspection, où tu vas pouvoir te doter d’une boussole puissante et naviguer dans les eaux tumultueuses du marché…

8) La recherche du succès rapide

Dans le monde trépidant de l’entrepreneuriat, la quête du succès rapide peut sembler irrésistible. 

Mais l’erreur est bel et bien de prendre est compte une opportunité, sans prendre en compte si elle te correspond et à quel endroit elle va te mener.

Au contraire, construire une entreprise prospère est un voyage qui nécessite du temps, de la patience et des efforts constants.

La recherche effrénée du succès rapide peut surtout conduire un entrepreneur à prendre des décisions impulsives à court terme, qui peuvent finalement compromettre la stabilité et la croissance de son entreprise à long terme.

Le mot de la fin:

Un exemple d’entrepreneur trop pressé:

Laura est une entrepreneure qui a créé une entreprise de produits artisanaux. Elle était impatiente de voir ses produits sur les étagères des grands magasins, et elle a pris des décisions compromises pour accélérer le processus.

En voulant brûler les étapes, elle a compromis la qualité de ses produits et a déçu ses clients. C’est seulement en prenant conscience de sa précipitation, qu’elle a pu recentrer son entreprise sur la création d’une marque de confiance et de qualité. 

Pour prendre du recul, chaque matin, tu peux lister les 3 actions les plus impactantes que tu dois effectuer dans la journée. Cela te permettra de rester fixé sur tes objectifs!

9) Le manque de planification

Sans organisation, rien ne va

pourrait-on dire.

Bon, il faut être clair, le manque de planification peut être un véritable frein au développement de ton entreprise.

Lorsque tu n’as pas de plan clair et structuré, tu te perds et tu te disperse. Tu ne sais plus quelles sont tes priorités.

Car sans un cap défini, tu risques de t’éparpiller et de perdre le focus sur ce qui est réellement important pour ton activité.

Mais la planification, c’est aussi la gestion de son temps. 

Il y a des personnes qui gagnent 10 euros de l’heure, alors que d’autres en gagnent 10, 100, 1000 fois plus. Où se trouve l’intrus?

Eh bien, elle vient du fait de savoir ce que tu fais de ton temps, et de quel façon tu le fais fructifier. 

Le mot de la fin:

Gérer ton temps de manière efficace est essentiel pour surmonter les défis liés à la planification et favoriser le développement de ton entreprise.

Voici quelques recommandations pour t’aider :

1/Établis des objectifs clairs : Fixe-toi des objectifs précis et réalisables à court, moyen et long terme.

2/Planifie ta journée : Chaque matin, prends quelques minutes pour planifier ta journée. Fais une liste des tâches à accomplir et détermine leur ordre de priorité.

3/Apprends à dire “non” : Ne surcharge pas ton emploi du temps en acceptant trop de tâches ou d’engagements.

10) Au bord de l’épuisement

L’épuisement émotionnel peut être un défi de taille pour les entrepreneurs passionnés…

La pression constante de vouloir atteindre le succès peut éroder notre santé mentale et notre bien-être. 

Il est donc fondamental de prendre soin de notre équilibre et de notre bien-être personnel…

Si tu es constamment surmené et épuisé, eh bien, que se passe-t-il?

Tu finis par limiter ta capacité à prendre des décisions claires et lucides. Et tu fais des mauvais choix.

L’épuisement peut entraîner une baisse de productivité et de créativité. De même, on ne parle pas assez du “burnout” de l’entrepreneur, mais cela existe également…

Ce que je dis souvent, c’est qu’il ne suffit pas de “réussir”. 

Il s’agit de réussir SANS avoir à travailler 70 heures, SANS sacrifier sa vie personnelle, et SANS être sous stress permanent à cause de son activité entrepreneuriale. 

Le mot de la fin:

L’épuisement peut être un défi de taille en tant qu’entrepreneur, mais en prenant soin de toi-même, tu peux surmonter ce problème.

3 tips faciles à mettre en place:

-Accorde-toi des moments de repos pour te ressourcer. 

-Fixe des limites claires entre ton travail et ta vie personnelle.

-Intègre l’exercice physique dans ton emploi du temps pour réduire le stress et booster ton énergie. 

Souviens-toi que ta santé et ton bien-être sont PLUS IMPORTANTS que le développement de ton entreprise.

Prends le temps de t’occuper de toi, car une version épanouie et énergique de toi-même est la clé de ton succès.

Laurent Guyonvarch

Tu souhaites recevoir régulièrement

les éditions des “Emails privés de Laurent”:

S’inscrire aux emails privés de Laurent

Si tu ne le sais pas encore, voici comment je peux t’aider dans ton développement commercial:


L’important, c’est d’avancer

Laurent

*Rendez-vous gratuit de 30 minutes, sans engagement!

Explique-moi quelles sont tes problématiques,

et je te donne des premières pistes de réflexion.

Stratégie de prospection commerciale

Inscrivez-vous pour recevoir

notre formation gratuite

Savoir construire une stratégie commerciale gagnante de A à Z

Apprenez à vous positionner sur votre marché, attirez des clients qualifiés, construisez une prospection commerciale gagnante

!function(){function t(t){this.element=t,this.animationId,this.start=null,this.init()}if(!window.requestAnimationFrame){var i=null;window.requestAnimationFrame=function(t,n){var e=(new Date).getTime();i||(i=e);var a=Math.max(0,16-(e-i)),o=window.setTimeout(function(){t(e+a)},a);return i=e+a,o}}t.prototype.init=function(){var t=this;this.animationId=window.requestAnimationFrame(t.triggerAnimation.bind(t))},t.prototype.reset=function(){var t=this;window.cancelAnimationFrame(t.animationId)},t.prototype.triggerAnimation=function(t){var i=this;this.start||(this.start=t);var n=t-this.start;504>n||(this.start=this.start+504),this.element.setAttribute(“transform”,”rotate(“+Math.min(n/1.4,360)+” 12 12)”);if(document.documentElement.contains(this.element))window.requestAnimationFrame(i.triggerAnimation.bind(i))};var n=document.getElementsByClassName(“nc-loop_circle-02-24”),e=[];if(n)for(var a=0;n.length>a;a++)!function(i){e.push(new t(n[i]))}(a);document.addEventListener(“visibilitychange”,function(){“hidden”==document.visibilityState?e.forEach(function(t){t.reset()}):e.forEach(function(t){t.init()})})}();

Continuer la lectureDépasser ses limites : 10 problèmes de mindset à maîtriser pour réussir en affaires

SPECIAL CREATEURS: comment nous accompagnons les créateurs d’entreprise

SPECIAL CREATEURS: comment nous accompagnons les créateurs d’entreprise
Créateur d'entreprise

Constat sur l’accompagnement en création d’entreprise

L’accompagnement que j’ai créé “Deviens un entrepreneur” est parti d’un constat que j’ai fait par rapport aux organismes de conseil existants en création d’entreprise.

Ce que j’ai pu constaté c’est que:

  • L’accompagnement est surtout axé sur le montage d’un business plan et le choix des statuts juridiques
  • Ce sont souvent des salariés accompagnent des créateurs
  • Le conseiller monte le dossier financier à la place du créateur, ce qui fait que celui-ci ne comprend pas toujours pourquoi son conseiller “a mis tel chiffre au lieu d’un autre.”
  • L’étude de marché ne sert qu’à remplir un dossier pour une demande de financement.
  • La question du positionnement commercial est totalement absente
  • Il n’y a pas de prise en compte de la posture du créateur lui-même. 

J’ai donc décidé de mettre en place un accompagnement qui va beaucoup plus loin (voir ICI cet accompagnement), et je vais t’expliquer pourquoi.

De quelle façon nous vous accompagnons à Autrement Conseil

👉 Selon moi, lancer son entreprise, c’est monter en compétences au niveau entrepreneurial.

C’est à dire qu’une fois qu’un créateur a intégré notre accompagnement, il pourra utiliser notre METHODE pour n’importe quel projet. D’où le titre de notre accompagnement: “Deviens un entrepreneur”.

👉L’idée est également d’être “aligné ” avec son projet de création d’où une phase d’introspection obligatoire de la part du créateur. J’appelle cela la posture de l’entrepreneur. Beaucoup de créateurs choisissent leur projet selon une opportunité mais ce n’est pas suffisant…

👉Peu de créateurs savent véritablement mener à bien une étude de marché et comprennent mal en quoi cela est utile. (J’ai aidé des centaines d’entrepreneurs à monter leur business plan, je sais donc de quoi je parle…)

L’idée est de leur transmettre une méthode afin qu’ils se rendent compte que plus ils connaissent leur marché, mieux ils pourront détecter les meilleurs opportunités. 

👉Chaque entreprise qui se crée doit rajouter une nouvelle pierre à l’édifice de son marché. Cela veut dire, que l’on est pas obligé d’inventer quelque chose pour être différent.

Par contre, il s’agit de savoir EN QUOI on peut se démarquer.

Et là c’est loin d’être gagné…La plupart des créateurs (95%?) mettent en avant des éléments différentiateurs qui ne sont pas suffisants. 

👉Un projet doit être COHERENT: c’est pour cela que les questions d’organisation en interne, les statuts ou le prévisionnels financiers viennent à la fin et NON le contraire. 

👉Le besoin d’une ligne directrice: la plus grande difficulté des créateurs et de savoir par QUOI commencer. Effectivement, il y a plein d’informations à glaner. Mais par quoi commencer?

On guide donc les créateurs grâce à un fil conducteur très précis où ils vont monter leur projet au fil de l’eau jusqu’à avoir un business plan en main. 

Voici donc un schéma qui peut résumer de quelle façon j’accompagne les créateurs d’entreprise:

accompagnement création d'entreprise

Les prestations complémentaires à l’accompagnement en création d’entreprise

Cet accompagnement à la création d’entreprise est-il suffisant?

Il va te permettre de monter en compétences au niveau entrepreneurial et de comprendre ce que tu dois faire pour que ton projet réussisse. 

Mais est-ce suffisant? Eh bien non. 

En fait, cette première phase constitue le lancement d’un projet de création, c’est à dire ce que tu dois comprendre pour démarrer ton projet.

A ce stade, ce que tu va rechercher avant tout c’est de comprendre comment tu dois monter ton projet de telle façon qu’il soit VIABLE et REALISABLE.  

Mais il existe une deuxième phase du projet où tu vas te poser de nouvelles questions au bout de quelques mois:

-Comment trouver mes premiers clients?

-Comment approfondir mon concept?

-De quelle façon me rendre plus visible et obtenir des clients plus rapidement?

-Quelle stratégie mettre en oeuvre pour me développer, comment faire les bons choix?

Il s’agit d’une phase où tu rencontres différents types de blocages et de problématiques qui t’empêchent d’avancer dans le développement de ton entreprise. 

C’est à ce moment-là que j’interviens également. 

Voici ce que j’ai mis en place pour cette étape:

Conclusion: 

Je le répète souvent:

-Plus de 80% des projets que j’accompagne sont légèrement modifiés par rapport à leur idée de base

-Et plus de 20% des projets sont fortement modifiés avec notre accompagnement…

Cela démontre bien une chose:

il n’est absolument pas recommandé de se lancer SEUL dans un projet de création.

Selon moi, c’est une erreur que tu fais dans ce cas.

Pourquoi?

1) Parce que tu passes à côté de méthodes entrepreneuriales que tu mettras des années à intégrer au lieu de quelques mois. 

2) Tu peux ne pas être FOCUS sur ton projet sans t’en rendre compte.

3) Tu loupes des opportunités et des idées qui peuvent vraimet changer ton concept de départ.

4) Tu ne bénéficie pas du background entrepreneurial de coachs/ consultants/formateurs qui, comme moi, accompagnent des entrepreneurs depuis plus de 15 ans. 

La formation ou l’accompagnement pour monter en compétences au niveau entrepreneurial sont vraiment nécessaires si tu souhaitent atteindre rapidement tes objectifs personnels et professionnels. 😉

Laurent Guyonvarch

Tu souhaites recevoir régulièrement

les éditions des “Emails privés de Laurent”:

S’inscrire aux emails privés de Laurent

Si tu ne le sais pas encore, voici comment je peux t’aider dans ton développement commercial:


L’important, c’est d’avancer

Laurent

*Rendez-vous gratuit de 30 minutes, sans engagement!

Explique-moi quelles sont tes problématiques,

et je te donne des premières pistes de réflexion.

Stratégie de prospection commerciale

Inscrivez-vous pour recevoir

notre formation gratuite

Savoir construire une stratégie commerciale gagnante de A à Z

Apprenez à vous positionner sur votre marché, attirez des clients qualifiés, construisez une prospection commerciale gagnante

!function(){function t(t){this.element=t,this.animationId,this.start=null,this.init()}if(!window.requestAnimationFrame){var i=null;window.requestAnimationFrame=function(t,n){var e=(new Date).getTime();i||(i=e);var a=Math.max(0,16-(e-i)),o=window.setTimeout(function(){t(e+a)},a);return i=e+a,o}}t.prototype.init=function(){var t=this;this.animationId=window.requestAnimationFrame(t.triggerAnimation.bind(t))},t.prototype.reset=function(){var t=this;window.cancelAnimationFrame(t.animationId)},t.prototype.triggerAnimation=function(t){var i=this;this.start||(this.start=t);var n=t-this.start;504>n||(this.start=this.start+504),this.element.setAttribute(“transform”,”rotate(“+Math.min(n/1.4,360)+” 12 12)”);if(document.documentElement.contains(this.element))window.requestAnimationFrame(i.triggerAnimation.bind(i))};var n=document.getElementsByClassName(“nc-loop_circle-02-24”),e=[];if(n)for(var a=0;n.length>a;a++)!function(i){e.push(new t(n[i]))}(a);document.addEventListener(“visibilitychange”,function(){“hidden”==document.visibilityState?e.forEach(function(t){t.reset()}):e.forEach(function(t){t.init()})})}();

Continuer la lectureSPECIAL CREATEURS: comment nous accompagnons les créateurs d’entreprise

Comment se différentier: 14 approches pour sortir du lot

Comment se différentier: 14 approches pour sortir du lot
14 approches pour se différentier

Je le répète souvent mais être entrepreneur ce n’est pas seulement proposer ses services à un client, c’est aussi vouloir constamment lui apporter plus de valeur ajoutée. 

Il est donc important intégrer ce cette stratégie dans son emploi du temps, car c’est mise en action n’est pas gratuite, elle permet:

  • D’augmenter sa compétitivité sur son marché
  • De fidéliser plus facilement ses clients
  • D’élargir sa base de clientèle potentielle
  • De valoriser son offre et donc de ne pas seulement se positionner sur un prix
  • De faire pivoter son activité (nouvelles offre, marché, produit…)
  • D’améliorer la réputation de sa marque
  • De créer un lien de confiance avec ses clients
  • D’améliorer le contenu de son offre
  • De s’ouvrir de nouvelles opportunités de marché

J’ai identifié près de 14 approches.

Nous explorerons ici un éventail de stratégies que les entreprises peuvent adopter pour se distinguer et laisser une empreinte mémorable dans l’esprit de leurs clients potentiels. De la qualité exceptionnelle à l’expérience client immersive, de l’exclusivité à l’autorité, nous plongerons dans un voyage à travers 14 axes de différenciation inspirants et efficaces.

Alors, tu es prêt?

Attache ta ceinture et explorons ensemble comment ces 14 approches peuvent t’aider à sortir du lot et à conquérir le cœur de tes clients…

La qualité

👉 APPROCHE n°1 : De la qualité, rien que la qualité!

La première approche est la plus facile à comprendre. 

Il s’agit de mettre en avant des compétences particulières afin de pouvoir démontrer son expertise spécifique pour répondre aux besoins de ses clients. Il s’agit donc de faire le tri entre ses compétences pour identifier celles qui sont les mieux à même de te faire “sortir du lot”. 

Si ton produit est innovant, c’est une raison de plus d’expliquer EN QUOI ta nouvelle technologie peut faire la différence. Sois précis. Car plus tu est précis, plus tu saura faire passer ton message en valorisant ton offre. 

Quant on parle de qualité, c’est peut-être qu’il y a une facette de ton produit ou service qu’il faudrait que tu fasses plus ressortir. 

L’erreur commune est de dresser une liste très plate de toutes les fonctionnalités de ton produit ou de tes compétences. 

Mais c’est à toi ( et non à tes clients) de faire ce travail préalable de priorisation:

Au final, si tu ne devais dire que 3 choses importantes de toi (la qualité de ton produit ou de tes services) que dirais-tu?

La sécurité

👉APPROCHE n°2 : comment axer sa communication sur la sécurité

Dans un monde où la confiance des consommateurs est un élément crucial pour le succès d’une entreprise, se différencier en mettant l’accent sur la sécurité devient une stratégie pertinente. 

Cette approche rassure les clients et les incite à choisir une entreprise qui place leur sécurité et leur tranquillité d’esprit au cœur de son offre.

On peut ainsi penser à Darty et son “Contrat Confiance” qui ne parle même pas des produits qu’il vend mais qui mise tout sur la qualité de son service client. 

Mettre en avant des mesures de sécurité pour un site e-commerce par exemple est essentiel dans des domaines sensibles comme la protection des données personnelles et financières

Proposer des garanties solides et un processus de retour facile peut aussi considérablement renforcer la confiance des clients et les inciter à acheter en toute tranquillité. 

Lorsqu’ils savent qu’ils peuvent retourner un produit sans tracas ou obtenir un remboursement en cas de problème, ils sont plus enclins à faire des achats.

L’idée est donc de savoir si tu vas faire de cette notion de sécurité ton cheval de bataille pour te différentier

il faut quand même savoir que dans notre monde ultra connecté, la communication avec des consommateurs n’a jamais été aussi facile mais les sociétés sans éthiques et sans scrupules toujours plus nombreuses également. 

Nos clients potentiels sont devenus d’autant plus méfiants. Et cette défiance touche aujourd’hui tous les secteurs d’activité. Renouer la confiance est donc particulièrement important. 

C’est aussi la raison pour laquelle certaines entreprises choisissent de se différencier par le nombre de vidéos ou témoignages clients qu’ils peuvent exposer.

L’enjeu est simple: créer de la confiance. 

Esthetique

👉 APPROCHE n°3 : L’esthétique comme premier critère de différentiation

L’esthétique et le design distinctif d’un produit ou d’un service peuvent avoir un impact profond sur la perception des clients. Un design attrayant peut non seulement susciter l’émotion, mais aussi créer une association positive avec la marque, rendant celle-ci mémorable et reconnaissable.

Prenons le cas de JAK qui est une marque de chaussure et que j’apprécie beaucoup.

Leur site web est minimaliste, tout comme leurs chaussure. Les photos sont particulièrement qualitatives. Et vous savez quoi? Eh bien c’est ce qui fait la différence: pour ceux qui recherche des sneakers de grande qualité et sans fioriture. 

Mais l’utilisation d’un emballage créatif peut aussi captiver l’attention des clients dès le premier regard. 

Un exemple concret :

Innocent Drinks se distingue par ses bouteilles aux étiquettes ludiques et colorées. L’emballage non conventionnel et les messages humoristiques attirent l’œil et génèrent une expérience positive dès le premier contact. 

L’utilisation d’éléments visuels distinctifs peut également ancrer une marque dans l’esprit des clients. Des symboles ou des logos reconnaissables favorisent la familiarité et encouragent les clients à choisir une marque qu’ils reconnaissent.

Mais lorsque l’on parle d’esthétique, cela peut ne pas concerner seulement un produit.

Dans l’ère numérique, l’esthétique des interfaces et des plateformes en ligne joue un rôle crucial dans la façon dont les services sont perçus. 

De la même façon, si tu t’imagine entrer dans un spa, où chaque détail, du choix des couleurs à l’agencement des meubles, est soigneusement orchestré pour créer une atmosphère apaisante et raffinée, que se passe-t-il?

Eh bien, cette harmonie visuelle et sensorielle va pouvoir transcender une simple prestation de service pour créer une expérience mémorable chez un client.

Même si l’on est un agence de conseil, ou un restaurant, on peut donc valoriser cette question d’esthétique. Il suffit de le faire en cohérence avec la mission de son entreprise.

Exclusivité

👉 APPROCHE 4 : Le sentiment d’exclusivité ou celui d’être privilégié

Imaginons maintenant, selon le concept de vente privée, un site internet sur des montres de luxe. La page des montres les plus chères n’est accessible que lorsque tu remplis un questionnaire…et tu trépignes d’impatience: tu veux voir cette page.

Cet axe de différenciation repose sur le principe de restreindre l’accès à des produits ou services, ce qui peut augmenter leur attrait en créant une demande unique et limitée. 

Cette stratégie joue sur la psychologie des consommateurs qui sont souvent attirés par ce qu’ils ne peuvent pas avoir facilement.

Autre stratégie avec le sentiment de rareté:

La marque de streetwear Supreme est réputée pour sa stratégie d’édition limitée.

Chaque lancement de nouveaux articles crée une grande excitation parmi les fans, car ils savent que ces produits seront disponibles en quantités très limitées. Cette rareté pousse les clients à agir rapidement pour obtenir ce qui est disponible, ce qui renforce l’attrait des produits.

Et un autre exemple: celui des événements éphémères.

Une entreprise de restauration peut organiser des pop-up restaurants avec des menus exclusifs pour une durée limitée. Ces événements éphémères créent ainsi une ambiance particulière et une expérience culinaire unique. 

Les clients sont incités à participer rapidement, sachant que cette opportunité ne durera pas longtemps. Cette stratégie attire également l’attention des médias et des amateurs de nouveautés, renforçant ainsi la visibilité de l’entreprise.

L’idée est donc ici de créer un sentiment de privilège chez les clients, en les faisant se sentir “spéciaux” pour avoir accès à quelque chose d’unique.

Cela peut renforcer l’engagement des clients envers une marque et générer une fidélité à long terme.

Attention cependant:

l’exclusivité doit être gérée avec soin. Si elle est utilisée de manière excessive ou trompeuse – comme on le voit souvent avec des entreprises qui utilisent le marketing de façon excessive –

elle peut créer des frustrations chez les clients et nuire à la réputation de l’entreprise.

L’exclusivité doit être perçue comme authentique et justifiée.

Crédibilité

👉 APPROCHE n°5 : Valoriser la crédibilité de son entreprise

L’axe de différenciation de l’autorité se concentre sur la construction d’une crédibilité solide pour l’entreprise, ce qui renforce la confiance des clients dans sa capacité à fournir des produits ou des services de haute qualité. 

Cette stratégie repose sur la démonstration d’une expertise et d’une autorité dans son domaine.

Par exemple, obtenir des certifications ou des accréditations de qualité est un moyen efficace de renforcer la crédibilité de l’entreprise. 

Un exemple concret :

Les produits alimentaires portant le label bio sont un exemple courant de certification de qualité. Lorsqu’un produit est certifié bio, il indique aux clients qu’il a été cultivé et transformé en respectant des normes environnementales et sanitaires rigoureuses. Cette certification renforce la confiance des clients en la qualité et l’authenticité du produit.

C’est la même chose pour la propriété intellectuelle ou le dépôt de brevets:

Mettre en avant la propriété intellectuelle, comme des brevets ou des innovations uniques, peut établir l’entreprise comme un leader dans son domaine. Cela montre que l’entreprise est à la pointe de l’innovation et qu’elle possède des compétences techniques avancées.

Mais on peut aussi jouer de la crédibilité d’une autre façon: et il s’agit ici de mettre en avant la transparence de sa marque. 

Prenons une marque comme Bonne Gueule. Cette marque est représentée par un site e-commerce de vêtement homme. 

Le descriptif de leur produit est particulièrement impressionnant car tout y est: fabrication et traçabilité, taille, entretien, caractéritiques produits, coupe, look, etc…

Pourquoi?

Eh bien pour créer de la proximité avec ses clients. 

Besoins spécifiques

👉 APPROCHE n°6: Répondre à un type de client spécifique

L’axe de différenciation axé sur la réponse à des besoins spécifiques permet de cibler des niches de marché dotées de besoins distincts et donc à offrir des solutions sur mesure pour répondre à ces besoins uniques. 

Cette approche repose sur la reconnaissance que les clients ne sont pas homogènes, mais plutôt diversifiés dans leurs attentes et leurs préférences. 

Par conséquent, elle s’efforce de satisfaire ces besoins variés de manière ciblée, renforçant ainsi l’engagement des clients et la pertinence des produits ou services proposés.

Prenons l’exemple de Nespresso

Forte de sa compréhension approfondie des amateurs de café, la marque a choisi de se concentrer sur les connaisseurs de café haut de gamme

En proposant des machines à café élégantes et des capsules de café de qualité exceptionnelle, Nespresso répond de manière ciblée aux besoins des clients qui valorisent une expérience de café raffinée et personnalisée. 

Cette stratégie de ciblage lui a permis de créer une communauté d’adeptes passionnés et de s’affirmer comme un leader dans le domaine du café de qualité supérieure.

Prenons un autre exemple: celui d’une entreprise spécialisée dans le design d’intérieur écologique. 

Plutôt que de proposer une approche générique, cette entreprise peut se distinguer en se concentrant sur la rénovation écologique pour un public soucieux de l’environnement.

Elle offre des solutions personnalisées qui intègrent des matériaux durables, des pratiques éthiques et des conceptions respectueuses de la nature.

On voit donc bien que cette approche réduit la concurrence directe en se concentrant sur des niches où les alternatives sont limitées. 

Les clients sont plus enclins à choisir une entreprise qui démontre une compréhension approfondie de leurs besoins et qui offre des solutions spécialement conçues pour eux.

Expérience client

👉 APPROCHE n°7: Savoir créer une expérience client mémorable

Dans un monde où les produits et les services peuvent souvent se ressembler, la véritable différenciation réside souvent dans l’expérience que les clients vivent. 

L’axe de différenciation axé sur l’expérience client embrasse cette idée en mettant l’accent sur la création d’expériences uniques et mémorables à chaque point de contact. 

Une entreprise qui incarne avec succès cette approche est Disneyland.

La magie de Disneyland ne réside pas seulement dans ses manèges, mais dans l’expérience globale qu’elle offre. 

Chaque détail, chaque interaction et chaque environnement sont soigneusement conçus pour immerger les visiteurs dans un monde enchanté. Des employés costumés en personnages de dessins animés aux décors minutieusement élaborés, l’entreprise s’efforce de créer une expérience mémorable et immersive à chaque instant. Cette stratégie crée un lien émotionnel profond avec les visiteurs, les incitant à revenir et à partager leurs expériences avec d’autres.

L’expérience client et le défi:

Une autre manière astucieuse de créer une expérience client engageante est de proposer des “Challenges” à ses clients;

Certaines entreprises adoptent des éléments de jeu pour stimuler la fidélité et l’engagement de leurs clients. 

On peut ainsi imaginer une entreprise de santé qui propose un programme de remise en forme où les clients peuvent débloquer des niveaux, obtenir des récompenses et relever des défis pour atteindre leurs objectifs de santé. 

Cette approche transforme ainsi une prestation de service en un véritable voyage ludique, incitant les clients à revenir pour accomplir de nouvelles quêtes et à rester engagés dans leur parcours.

On appelle aussi cela la gamification de la prestation de service. Tendance qui va continuer à se développer dans les années futures. 

Enfin, la création d’expériences multisensorielles constitue aussi une approche puissante pour engager les clients à un niveau profond.

L’utilisation d’éléments tels que la musique, les parfums, la lumière et la texture permet de renforcer l’expérience globale du client.

Prenons l’exemple d’un spa de luxe qui ne se contente pas de fournir des soins de qualité, mais qui crée une atmosphère immersive en utilisant des parfums relaxants, une musique apaisante et des textures luxueuses.

Cette approche stimule tous les sens, transformant une simple séance de spa en une expérience inoubliable et sensorielle.

L’axe de différenciation basé sur l’expérience client repose en fait sur la conviction que chaque interaction, chaque point de contact et chaque détail comptent.

En créant des expériences uniques, les entreprises peuvent forger des liens émotionnels durables avec leurs clients, les incitant à revenir encore et encore. 

Je suis unique

👉 APPROCHE n°8 : Comment faire percevoir à ses clients que l’on est unique

L’une des stratégies les plus puissantes pour parvenir à se démarquer est de développer une personnalité d’entreprise distinctive, qui peut se traduire par une connexion émotionnelle avec ses clients, un alignement sur des valeurs éthiques et une histoire engageante

Mais comment fait-on cela?

Eh bien l’idée c’est d’élaborer une histoire unique et authentique qui raconte l’origine, la mission, les valeurs et les objectifs de ton entreprise. Cette narrative doit être sincère, captivante et en résonance avec les préoccupations de ton public cible. 

Une histoire bien construite peut engager émotionnellement les clients, les fidéliser et les encourager à se sentir connectés à ta marque.

1/ On peut alors insister sur un positionnement unique sur son marché. Cela peut être basé sur un segment spécifique de clients, une approche innovante ou une proposition de valeur exceptionnelle.

Par exemple, Dollar Shave Club s’est distingué en offrant des rasoirs de qualité à un prix abordable grâce à un modèle d’abonnement.

2/ On peut jouer sur la personnalité de la marque ou du fondateur:

Quel ton as-tu choisi pour communiquer avec tes clients: 

cela peut être un ton humoristique, sérieux, aventureux, etc. Le ton de ta communication, tes visuels et ton style peuvent refléter cette personnalité de manière cohérente pour que ta marque devienne mémorable.

3/ On peut miser sur une expérience client inoubliable qui se démarque de tes concurrents. Cela peut se traduire par des interactions conviviales, une personnalisation poussée, une facilité d’utilisation de tes produits ou services, et même une valeurs ajoutée de ton offre qui dépasse les attentes de tes clients.

4/ Enfin, pourquoi ne pas instiller un peu de mystère dans ta relation avec tes clients?

En dévoilant par exemple progressivement des informations intrigantes sur les produits ou les services, ton entreprise peut maintenir l’intérêt des clients tout en créant un sentiment de découverte. Les clients deviennent alors impatients de découvrir ce qui se cache derrière le mystère.

Proximité géographique

👉 APPROCHE n°9 : La stratégie de proximité géographique

La proximité consiste à tirer parti d’un emplacement géographique pour pouvoir créer une satisfaction plus importante chez ses clients. Il peut s’agir aussi d’une véritable stratégie d’expansion géographique. 

L’emplacement géographique peut être bien plus qu’une simple adresse. Il s’agit aussi d’une façon directe de se connecter de manière authentique avec une communauté locale.

Et lorsque les clients peuvent voir et toucher physiquement une marque, cela crée un sentiment de confiance. Par exemple, une boulangerie locale où les clients peuvent sentir l’odeur du pain fraîchement cuit renforce leur confiance en la qualité des produits.

Mais plus que cela, la proximité géographique permet d’adapter très rapidement son offre aux besoins de ses clients: une boutique de prêt à porter va par exemple adapter ses collections en fonction des saisons et des préférences climatiques de chaque région.

La stratégie de différentiation par la proximité peut également se concrétiser sous la forme de franchises ou de points de ventes. 

En effet, si une entreprise possède des points de vente ou des franchises à différents endroits, cela peut faciliter son expansion. Les clients sont plus susceptibles de faire confiance à une entreprise qu’ils peuvent voir physiquement dans leur région, ce qui peut accélérer le processus d’entrée sur de nouveaux marchés.

Enfin avoir une présence physique dans une région peut créer un sentiment d’exclusivité pour les clients locaux.

Cela peut renforcer l’attrait de la marque en tant qu’acteur local, offrant des produits ou services que d’autres entreprises non locales ne peuvent pas proposer de la même manière.

Service sur-mesure

👉 APPROCHE 10 : Savoir personnaliser un service ou un produit

La personnalisation est devenue un élément clé dans la création d’une expérience client exceptionnelle. 

La personnalisation ne se limite pas à la simple gravure de nom sur un produit. Il s’agit de permettre aux clients de créer des produits uniques qui reflètent leur propre style et préférences.

Plus qu’une question d’orgueil, c’est une façon de se sentir unique de la part des clients!

NikeID, par exemple, offre aux clients la possibilité de personnaliser leurs chaussures de sport en choisissant les couleurs, les matériaux et les détails. 

Cette approche non seulement permet aux clients d’exprimer leur individualité, mais elle crée également un sentiment d’appartenance à la marque en transformant les produits en véritables expressions personnelles.

Le sur-mesure peut donc être un axe de différenciation très important à prendre en considération.

Dell Alienware propose des PC gaming entièrement personnalisables, allant du processeur aux cartes graphiques et aux éclairages. Cette personnalisation poussée permet aux joueurs passionnés de créer une machine spécialement conçue pour répondre à leurs besoins et à leurs exigences de performance, transformant ainsi l’achat en une expérience sur mesure complète.

Mais finalement pourquoi tant de clients préfèrent les offres sur-mesure ou personnalisées?

Selon une étude de McKinsey, 44% des consommateurs sont plus susceptibles de devenir des clients fidèles si l’expérience est personnalisée.

Ainsi si starbucks personnalise les boissons en fonction des préférences de chaque client, en leur permettant de choisir le type de lait, la saveur, la température, etc, ce n’est pas pour rien. 

C’est parce que cela procure une expérience unique et agréable à chaque visite de la part d’un client.

Mais plus que cela, la personnalisation renforce l’attachement émotionnel des clients à la marque. Une étude de Epsilon a révélé que 80% des consommateurs sont plus enclins à faire affaire avec une entreprise qui offre une expérience personnalisée.

Et comment fait-on pour renforcer la connexion émotionnelle avec un client? Eh bien il est plus facile de faire confiance à une entreprise quand elle comprend exactement leurs besoins et leurs attentes.

C’est la raison pour laquelle les prestations de coaching et de conseil personnalisé auront toujours du succès. 

C’est en donnant au client ce qu’il veut et non en imposant un produits que l’on peut véritablement booster ses ventes. 

C’est la raison pour laquelle également de plus en plus d’entreprises analysent le comportement de leurs clients afin de proposer des suggestions et des recommandations pertinentes. 

Par exemple, un service de streaming musical pourrait utiliser l’historique d’écoute d’un utilisateur pour créer des playlists automatiques adaptées à ses goûts. Cette personnalisation basée sur les données offre une valeur réelle en simplifiant les choix des clients et en anticipant leurs besoins.

En résumé, la personnalisation offre un potentiel illimité pour les entreprises qui souhaitent se démarquer et créer des relations clients durables. 

En permettant aux clients de co-créer leurs produits ou leur service, en proposant des options de personnalisation avancées et en possédant une analyse approfondie des besoins de ses clients, une entreprise peut non seulement répondre aux besoins spécifiques de chaque client, mais aussi offrir des expériences uniques et mémorables. 

Les avantages financiers

👉 APPROCHE n°11 : Les avantages financiers

Les avantages financiers offrent un terrain fertile pour les entreprises souhaitant se démarquer et attirer l’attention de leurs clients.

Au-delà de la simple transaction commerciale, la tarification peut être un moyen puissant de différenciation. Prenons Netflix qui propose différentes options de tarification pour ses abonnements, offrant ainsi aux clients la flexibilité de choisir le plan qui correspond le mieux à leurs besoins et à leur budget.

Cette approche permet non seulement d’attirer une gamme plus large de clients, mais elle montre également que l’entreprise se soucie de répondre aux besoins variés de sa clientèle.

Les programmes de fidélité sont une autre stratégie financière efficace pour inciter les clients à rester engagés avec la marque.

Starbucks a maîtrisé cet art avec son programme de récompenses. En offrant des avantages tels que des boissons gratuites, des mises à niveau de taille et des articles exclusifs, Starbucks encourage les clients à choisir sa chaîne de café plutôt qu’une autre. Cette fidélisation des clients va au-delà de la simple transaction, créant un lien émotionnel entre le client et la marque.

Les programmes de parrainage sont une forme de récompense pour les clients fidèles qui recommandent l’entreprise à leur entourage.

Par exemple, imaginons un coach de vie offrant une séance gratuite à chaque client qu’un client existant recommande. Cette approche crée un cercle vertueux où les clients satisfaits deviennent des ambassadeurs de la marque, contribuant ainsi à la croissance de l’entreprise tout en renforçant les relations de confiance.

Les entreprises peuvent également exploiter le pouvoir d’un réseau d’affiliation pour augmenter leur portée. Une agence de marketing digital, par exemple, peut créer un programme d’affiliation où d’autres entreprises ou individus sont récompensés pour promouvoir les services de l’agence. Cette approche peut élargir considérablement la portée de l’entreprise et générer des revenus grâce à des partenariats mutuellement bénéfiques.

Mais l’avantage financier ne se limite pas à la simple économie.

L’approche du luxe abordable est une stratégie puissante qui vise à offrir des produits ou des services de haute qualité à des prix abordables, permettant ainsi à un public plus large d’accéder à des expériences autrement considérées comme réservées à une élite.

Par exemple, des entreprises de mode peuvent proposer des accessoires de luxe abordables qui permettent aux jeunes consommateurs de se sentir élégants et sophistiqués sans se ruiner.

Une approche encore plus novatrice est celle du luxe accessible à la demande. Plutôt que d’acheter des produits ou des expériences de luxe, les clients peuvent les louer temporairement.

Pensez à un service d’abonnement mensuel permettant de louer des bijoux de créateurs pour des occasions spéciales. Cette approche permet aux clients de vivre une expérience de luxe sans s’engager financièrement à long terme, créant ainsi une nouvelle façon d’accéder à des expériences haut de gamme.

En bref, chaque client souhaite avoir le sentiment de faire “une bonne affaire”.

Pourquoi?

  • Il réfléchit toujours à rationaliser ses dépenses: il cherche à maximiser son pouvoir d’achat en obtenant des produits ou services de qualité à un coût abordable.
  • Les promotions et les offres spéciales procurent aux clients une sensation de récompense immédiate. Cette sensation de “gagner” quelque chose, même si c’est une économie, active les zones de gratification dans le cerveau et renforce le sentiment d’accomplissement.
  • Les consommateurs évaluent constamment les coûts par rapport aux avantages. Les avantages financiers peuvent inclure non seulement le prix réduit, mais aussi des avantages tels que des cadeaux, des échantillons gratuits ou une meilleure qualité perçue pour le prix.

Partager les même valeurs

👉 APPROCHE n°12: Le partage des valeurs

Ici les chiffres sont éloquents:

Selon une étude de Edelman, 64% des consommateurs considèrent les valeurs partagées avec une marque comme plus importantes que la confiance dans la marque elle-même.

De plus, 50% des consommateurs déclarent être prêts à payer plus pour des produits ou des services provenant d’entreprises qui ont des valeurs similaires aux leurs (étude de Nielsen).

Le partage de valeur est donc une stratégie puissante pour les entreprises qui souhaitent non seulement attirer l’attention de leurs clients, mais aussi établir des relations solides et durables avec eux.

Lorsqu’un client partage les mêmes valeurs qu’une entreprise, il peut se sentir davantage connecté à celle-ci. Les valeurs jouent un rôle clé dans la construction de l’identité personnelle et les clients recherchent des marques qui reflètent leurs croyances et leur style de vie.

Lorsqu’une entreprise met en avant des valeurs qui lui sont chères et les respecte de manière cohérente, cela crée une image d’authenticité. Les clients sont plus enclins à faire confiance à une entreprise qui ne se contente pas de promouvoir des valeurs, mais les incarne également dans ses actions.

Un exemple : TOMS Shoes, avec son modèle “un pour un”, promet de donner une paire de chaussures à un enfant dans le besoin pour chaque paire vendue. Cette approche aligne les valeurs d’aide sociale avec les achats des clients, renforçant la confiance dans la marque.

Fournir des ressources éducatives liées aux offres est également l’une des façons les plus efficaces de mettre en œuvre cette stratégie.

Prenons l’exemple de L’Oréal.

L’Oréal a développé une application de maquillage virtuel appelée “L’Oréal Paris Makeup Genius“. Cette application permet aux clients d’essayer virtuellement différents produits de maquillage sur leur propre visage en utilisant la technologie de réalité augmentée. Cependant, ce qui distingue vraiment cette application, c’est sa composante éducative.

L’application propose des tutoriels et des guides détaillés pour aider les utilisateurs à apprendre à appliquer différents produits de maquillage et à créer des looks spécifiques. Par exemple, l’application fournit des étapes détaillées pour réaliser un maquillage de jour ou de soirée, en utilisant les produits L’Oréal. Elle offre également des conseils sur les nuances qui conviennent le mieux à la couleur de peau et aux préférences individuelles.

Une autre approche consiste à générer des ressources éducatives de haute qualité liées à ton domaine d’activité. Ces ressources peuvent prendre la forme de webinaires, d’articles de blog, de guides pratiques, etc. 

Par exemple, une agence de communication peut organiser des webinaires gratuits sur les dernières tendances en marketing, offrant ainsi une opportunité pour les clients d’acquérir de nouvelles connaissances et compétences. En offrant régulièrement ce type de contenu, l’entreprise peut devenir une référence dans son domaine et renforcer sa crédibilité.

Le partage de valeur peut également s’étendre à la création de communautés en ligne

Une entreprise peut créer un forum ou un groupe de discussion où les clients peuvent interagir, poser des questions, partager des expériences et apprendre les uns des autres. 

Cette approche crée un sentiment d’appartenance et renforce les liens entre les clients et la marque.

Enfin, certaines entreprises adoptent une approche créative en proposant des ressources éducatives ludiques et originales. Par exemple, une entreprise de jeux de société pourrait créer des tutoriels vidéo amusants pour apprendre à jouer à leurs jeux. Cette approche ajoute une touche de divertissement à l’éducation et rend l’expérience encore plus engageante pour les clients.

Confort et facilité

👉 APPROCHE n°13: Le confort/la facilité

Le confort et la facilité sont des éléments essentiels dans la création d’une expérience client agréable et satisfaisante.

Les entreprises qui parviennent à simplifier les processus d’achat, de paiement et d’utilisation de leurs produits ou services sont en mesure de gagner la confiance et la fidélité de leurs clients.

1/ Gain de temps et d’énergie :

Les modes de vie modernes sont souvent très occupés, et les clients cherchent à maximiser leur temps et leur énergie. Une offre qui simplifie le processus d’achat et d’utilisation d’un produit ou d’un service permet aux clients de gagner du temps et de minimiser les tracas. Une enquête réalisée par PwC a révélé que 46 % des consommateurs considèrent le temps comme le bien le plus précieux.

2/Réduction de la complexité :

La complexité peut être intimidante pour les clients, en particulier lorsqu’ils sont confrontés à des produits ou des services technologiques. Une offre qui simplifie l’expérience d’utilisation ou d’achat peut réduire le stress et l’anxiété liés à l’apprentissage de quelque chose de nouveau.

3/Expérience fluide et rapide:

Dans une société où la technologie a considérablement accéléré les processus, les clients s’attendent à une expérience fluide et rapide lorsqu’ils interagissent avec une entreprise. Tout écart par rapport à ces attentes peut générer de la frustration et de la déception.

Exemple : Les bornes libre-service dans les aéroports ou les gares permettent aux voyageurs de récupérer leurs billets, d’enregistrer leurs bagages ou de choisir leurs sièges sans avoir à attendre dans de longues files d’attente, répondant ainsi à l’attente de rapidité et de commodité des clients.

Devenir acteur

👉 APPROCHE n°14: Devenir acteur

Devenir acteur dans l’expérience offerte aux clients transcende la simple transaction commerciale pour les impliquer activement dans la création et l’évolution des produits et services.

Cette approche permet de tisser des liens plus étroits avec la clientèle et de répondre plus précisément à ses attentes.

La cocréation avec les clients représente une façon innovante d’impliquer les consommateurs dans le processus de développement.

LEGO Ideas en est un exemple très intéressant, donnant aux fans la possibilité de proposer de nouveaux ensembles. En intégrant les suggestions et les idées des clients, l’entreprise crée une relation interactive, transformant les clients en véritables co-créateurs.

Ainsi lorsqu’un client est capable de prendre en charge une partie du processus d’achat ou de résolution d’un problème, il peut ressentir un sentiment d’accomplissement personnel.

Cela renforce sa confiance en ses capacités et lui permet de se sentir plus compétent dans sa prise de décision.

Il s’agit donc ici d’un sentiment d’accomplissement personnel qu’un client peut rechercher. (exemple également des cours de bricolage chez Leroy Merlin).

L’encouragement du contenu généré par l’utilisateur est une autre façon de devenir acteur. GoPro a réussi à créer une communauté dynamique grâce aux vidéos d’action créées par les utilisateurs. 

Cette stratégie non seulement renforce l’engagement des clients, mais génère également du contenu authentique qui sert à la fois de publicité et de témoignage.

Ici on peut parler du sentiment de contribution:

Les clients peuvent ressentir un sentiment de contribution et d’appartenance lorsqu’ils sont impliqués dans la création de produits ou de services. Ils ont le sentiment de participer activement à la valeur que l’entreprise offre.

Ces récits collaboratifs créent une synergie entre l’entreprise et ses clients, en les invitant à contribuer activement à la création de contenus, d’idées ou de produits.

Imaginons une marque de vêtements qui demande à sa clientèle de voter pour les designs qu’elle préfère. Ce faisant, les clients sont impliqués dans le processus créatif, renforçant leur sentiment d’appartenance à la marque.

Co-créer une offre avec ses clients:

Un service d’innovation co-créée représente une démarche novatrice où les clients jouent un rôle actif dans la conception de solutions sur mesure.

Par exemple: une agence de design d’intérieur pourrait travailler étroitement avec ses clients pour créer des espaces qui reflètent leur personnalité et leurs besoins spécifiques. Cette approche assure que les clients obtiennent des résultats parfaitement adaptés à leurs attentes, tout en renforçant leur engagement.

Ainsi, devenir acteur dans l’expérience client est une stratégie audacieuse et novatrice qui peut considérablement renforcer les relations avec la clientèle.

En intégrant les clients dans le processus de développement, en encourageant le contenu généré par l’utilisateur, en favorisant la participation communautaire, en créant des récits collaboratifs, en offrant des services d’innovation co-créée, une entreprise peut trouver sa propre façon de se démarquer.

Conclusion: 

J’ai passé en revue 14 approches pour se démarquer (cf mon email précédent), mais il peut y en avoir d’autres. 

Il est donc important pour un entreprise de se rendre compte qu’il ne suffit pas de posséder un produit ou un service de qualité pour percer sur son marché encore faut-il choisir la ou les bonnes approche qui permettrons à ses clients d’identifier ses marques distinctives.

Il n’y a donc pas de recettes miracle. 

Et le choix d’une approche devrait être unique pour chaque entreprise. 

L’autre point important est il est bien sûr possible (et recommandé) de mixer plusieurs approches entre elles. 

Pour tout récapituler, voici donc un schéma des 14 approches de différentiation que j’ai pu identifier.

14 approches pour se différentier

Si tu souhaites échanger sur tes problématiques de développement d’entreprise

et te faire accompagner pour structurer et mettre en place ta stratégie commerciale.

N’hésite pas à opter pour un rendez-vous découverte avec moi. 

Pour aller plus loin:

*Rendez-vous gratuit de 30 minutes, sans engagement!

Explique-moi quelles sont tes problématiques,

et je te donne des premières pistes de réflexion.

Laurent Guyonvarch

Tu souhaites recevoir régulièrement

les éditions des “Emails privés de Laurent”:

S’inscrire aux emails privés de Laurent


L’important, c’est d’avancer

Laurent

Stratégie de prospection commerciale

Inscrivez-vous pour recevoir

notre formation gratuite

Savoir construire une stratégie commerciale gagnante de A à Z

Apprenez à vous positionner sur votre marché, attirez des clients qualifiés, construisez une prospection commerciale gagnante

!function(){function t(t){this.element=t,this.animationId,this.start=null,this.init()}if(!window.requestAnimationFrame){var i=null;window.requestAnimationFrame=function(t,n){var e=(new Date).getTime();i||(i=e);var a=Math.max(0,16-(e-i)),o=window.setTimeout(function(){t(e+a)},a);return i=e+a,o}}t.prototype.init=function(){var t=this;this.animationId=window.requestAnimationFrame(t.triggerAnimation.bind(t))},t.prototype.reset=function(){var t=this;window.cancelAnimationFrame(t.animationId)},t.prototype.triggerAnimation=function(t){var i=this;this.start||(this.start=t);var n=t-this.start;504>n||(this.start=this.start+504),this.element.setAttribute(“transform”,”rotate(“+Math.min(n/1.4,360)+” 12 12)”);if(document.documentElement.contains(this.element))window.requestAnimationFrame(i.triggerAnimation.bind(i))};var n=document.getElementsByClassName(“nc-loop_circle-02-24”),e=[];if(n)for(var a=0;n.length>a;a++)!function(i){e.push(new t(n[i]))}(a);document.addEventListener(“visibilitychange”,function(){“hidden”==document.visibilityState?e.forEach(function(t){t.reset()}):e.forEach(function(t){t.init()})})}();

Continuer la lectureComment se différentier: 14 approches pour sortir du lot

5 stratégies marketing qui ont permis à des entreprises de se démarquer

5 stratégies marketing qui ont permis à des entreprises de se démarquer
Se démarquer

Quand ton marché est fortement concurrentiel, que d’autres entrepreneurs possèdent des activités à peu près similaires de la tienne, et qu’il est difficile de se rendre visible de ses clients, l’important est donc: de se démarquer!

Pour se démarquer, il n’est pas obligatoire de proposer quelque chose de particulièrement innovant. 

Et ce ne sont pas seulement les sociétés avec de gros moyens qui peuvent se le permettre. 

En fait, n’importe quelle entreprise peut apporter sa pierre à l’édifice, et il s’agit souvent d’une question de créativité et pas seulement de moyen.

J’appelle cela des “tactiques” marketing. Et ces tactiques peuvent vraiment faire la différence dans l’esprit de tes clients. 

Je vais donc te proposer 6 exemples d’entreprise qui ont mis en place une tactique marketing originale.

Mais avant cela. Je vais t’expliquer pourquoi il est devenu si important de se démarquer sur son marché, même quand on est un entrepreneur en solo. 

Trouver sa différence

Au fait. Pourquoi est-il si important de se démarquer sur son marché?

Marquer sa différence, c’est en quelque sorte “sortir du lot” et attirer l’attention de ses clients potentiels. A ce propos, tu pourras lire un de mes articles sur le positionnement commercial.

Imagine une foule d’entreprises qui proposent des produits ou des services similaires aux tiens.

Si tu ne parviens pas à te différencier, tu risques de te perdre dans cette masse, de passer inaperçu et de ne pas toucher ton public cible. En te démarquant, tu créeras une image de marque forte et reconnaissable qui restera gravée dans l’esprit de tes clients.

Pour attirer l’attention des clients, tu dois proposer quelque chose de différenciant. Pense à ce qui te distingue des autres entreprises dans ton secteur. Par exemple, si tu es dans le domaine de la restauration, tu pourrais proposer un plat signature ou une expérience culinaire inédite. Cela suscitera la curiosité des clients et les incitera à venir te découvrir.

C’est qu’en te démarquant, tu pourras fidéliser ta clientèle plus facilement. Et effectivement, tes clients seront plus enclins à revenir vers toi et à te recommander à leurs proches. 

Une différenciation réussie te permet d’augmenter tes ventes et ta rentabilité. En offrant quelque chose de différentiant, tu peux attirer une clientèle plus fidèle et augmenter tes revenus. 

Enfin, il s’agit de t’adapter constamment aux évolutions de ton marché. Les tendances changent rapidement, et si tu as déjà établi une identité forte, il te sera plus facile de réajuster ton offre pour répondre aux nouvelles demandes. 

Prenons l’exemple d’une agence de voyage en ligne qui se spécialise dans les voyages écologiques. En anticipant les besoins croissants des voyageurs éco-responsables, cette entreprise est en mesure de proposer des destinations et des séjours en accord avec les nouvelles aspirations de ses clients.

Bon, tu l’a compris, la différentiation est une question centrale par rapport à laquelle tu ne peux pas faire l’impasse. 

1) Blendtec ou le mixeur survitaminé

Blendtec, un fabricant de mixeurs, a créé une série de vidéos intitulée “Will It Blend?”, où ils mettent en scène leur mixeur en train de broyer des objets insolites comme des iPhones, des balles de golf ou des Lego…

Pourquoi cela a fonctionné :

La série de vidéos “Will It Blend?” est devenue virale et a attiré des millions de vues en ligne. Ces vidéos sont particulièrement humoristiques et divertissantes, et démontrent par l’exemple la puissance et la durabilité des mixeurs de Blendtec, tout en suscitant l’intérêt des consommateurs. 

Cela a permis à l’entreprise de se démarquer de la concurrence et d’attirer l’attention sur ses produits.

Tactique utilisée: 

Conforter la puissance de ses mixeurs dans la têtes de ses clients. L’axe choisi est la démonstration et l’objectif est de PROUVER par des vidéos la véracité de l’argument mis en avant: des mixeurs durables et puissants. 

Le Slip Français

2) La communication décalée avec le slip français

Le Slip Français est une marque de mode qui mise sur la fabrication locale et la qualité de ses produits. 

Ils ont développé une communication décalée et humoristique qui se moque des clichés sur la France tout en mettant en avant leur engagement pour une production 100% française.

Pourquoi cela a fonctionné :

Le Slip Français a su capitaliser sur l’engouement pour les produits locaux et la fierté nationale. Leur communication originale et humoristique a attiré l’attention des consommateurs, générant du bouche-à-oreille et des partages sur les réseaux sociaux. 

En misant sur l’authenticité et la qualité de fabrication, la marque a su se différencier et conquérir de nouveaux clients.

Tactique utilisée: 

Le Slip français joue sur une citation française « impossible n’est pas français » (citation prêtée à Napoléon lors d’une de ses batailles) pour proposer une stratégie de pré-paiement.

L’axe choisi est celui de la communication décalée en remettant au gout du jour tout ce qui a trait à l’esprit français et en le détournant.

Ici l’objectif est de mettre en place une grosse campagne de pré-paiement pour attirer le plus de clients possibles. 

Warby Parker

3) L’expérience client avec Warby Parker

On retombe ici sur un exemple plus classique, mais qui reste sacrément efficace. 

Warby Parker, une entreprise de lunettes en ligne, propose un essai gratuit à domicile de cinq montures de lunettes de leur choix. 

Les clients peuvent essayer les montures pendant cinq jours et retourner celles qui ne leur conviennent pas. Cette approche permet aux clients de trouver le style parfaitement adapté à leur visage et de s’assurer de leur confort avant d’effectuer un achat.

Pourquoi cela a fonctionné :

Cette stratégie d’essai à domicile permet aux clients de bénéficier d’une expérience pratique et sans risque. Elle élimine l’incertitude liée à l’achat de lunettes en ligne et génère un fort engagement de la part des clients, qui sont plus enclins à acheter après avoir essayé les produits.

Tactique utilisée: 

Afin de se démarquer de la concurrence, Warby Parker a mis en avant un avantage qui peut faire la différence: miser sur un expérience client unique grâce à un essai gratuit à domicile.

L’entreprise a fait d’une pierre deux coup en répondant à l’un des freins principaux de l’achat de lunette en ligne:

et si elles ne m’allaient pas?”

Groove

4) Groove ou la stratégie de contenus

Groove, une entreprise de logiciel de service clientèle, a adopté une stratégie de contenu en ligne axée sur le partage d’études de cas détaillées et de conseils pratiques pour améliorer le service clientèle.

Ils ont également créé un blog où ils partagent leurs apprentissages en matière de gestion du support client.

Pourquoi cela a fonctionné :

En partageant des études de cas et des conseils concrets, Groove a montré sa capacité à résoudre les problèmes des clients et à fournir un service clientèle de qualité.

Cette approche a attiré des entreprises à la recherche de solutions efficaces pour améliorer leur support clientèle, ce qui a conduit à l’augmentation de leur base de clients.

Dans un marché hyper saturé, Groove a questionné sa cible pour créer du contenu très ciblé. Ils se sont entouré d’influenceurs pour diffuser ce contenu et ils ont testé différents formats de contenus. 

Tactique utilisée: 

“pourquoi des prospects liraient notre blog plutôt qu’un autre ?” 

Voilà la question que s’est posée Groove.

Pour proposer de la valeur ajouté à leurs clients, ils se sont rendu compte qu’ils ne devaient pas seulement parler du service client, mais de ce qu’eux-même on vécu en tant qu’entreprise.

L’idée était donc d’offrir un contenu authentique et transparent, au plus près des problématiques de leurs clients. Leurs objectif étant d’accélérer leur croissance. 

5) Yuka ou la recherche de transparence

Yuka est une application mobile française qui permet aux consommateurs de scanner les codes-barres des produits alimentaires pour connaître leur impact sur la santé. 

L’application attribue une note et fournit des informations détaillées sur la composition des produits, permettant aux utilisateurs de faire des choix plus éclairés lors de leurs achats.

Pourquoi cela a fonctionné :

Yuka a répondu à une demande croissante de transparence dans l’industrie alimentaire. 

L’application offre aux consommateurs un moyen simple et pratique d’accéder à des informations nutritionnelles fiables. Elle est devenue très populaire en France, attirant de nombreux utilisateurs soucieux de leur santé et cherchant à mieux comprendre ce qu’ils consomment.

Tactique utilisée:

Pour se démarquer Yuka a mis en avant sa mission qui est d’aider les consommateurs à faire “les bons choix pour leurs santé”.

Pour mettre en avant sa mission, l’entreprise a proposé une communication totalement transparente en direction de ses clients: aucune influence des marques, pas de publicité, un financement sain. 

Cela à permis à leurs clients de se connecter à la marque en partageant les mêmes valeurs. 

Laurent Guyonvarch

Tu souhaites recevoir régulièrement

les éditions des “Emails privés de Laurent”:

S’inscrire aux emails privés de Laurent

Si tu ne le sais pas encore, voici comment je peux t’aider dans ton développement commercial:


L’important, c’est d’avancer

Laurent

*Rendez-vous gratuit de 30 minutes, sans engagement!

Explique-moi quelles sont tes problématiques,

et je te donne des premières pistes de réflexion.

Stratégie de prospection commerciale

Inscrivez-vous pour recevoir

notre formation gratuite

Savoir construire une stratégie commerciale gagnante de A à Z

Apprenez à vous positionner sur votre marché, attirez des clients qualifiés, construisez une prospection commerciale gagnante

!function(){function t(t){this.element=t,this.animationId,this.start=null,this.init()}if(!window.requestAnimationFrame){var i=null;window.requestAnimationFrame=function(t,n){var e=(new Date).getTime();i||(i=e);var a=Math.max(0,16-(e-i)),o=window.setTimeout(function(){t(e+a)},a);return i=e+a,o}}t.prototype.init=function(){var t=this;this.animationId=window.requestAnimationFrame(t.triggerAnimation.bind(t))},t.prototype.reset=function(){var t=this;window.cancelAnimationFrame(t.animationId)},t.prototype.triggerAnimation=function(t){var i=this;this.start||(this.start=t);var n=t-this.start;504>n||(this.start=this.start+504),this.element.setAttribute(“transform”,”rotate(“+Math.min(n/1.4,360)+” 12 12)”);if(document.documentElement.contains(this.element))window.requestAnimationFrame(i.triggerAnimation.bind(i))};var n=document.getElementsByClassName(“nc-loop_circle-02-24”),e=[];if(n)for(var a=0;n.length>a;a++)!function(i){e.push(new t(n[i]))}(a);document.addEventListener(“visibilitychange”,function(){“hidden”==document.visibilityState?e.forEach(function(t){t.reset()}):e.forEach(function(t){t.init()})})}();

Continuer la lecture5 stratégies marketing qui ont permis à des entreprises de se démarquer

Comment créer une stratégie de contenu en 5 étapes

Comment créer une stratégie de contenu en 5 étapes
Stratégie de contenu

On te parle souvent d’avoir une stratégie de contenu, mais de quoi s’agit-il exactement?

Avoir une stratégie de contenu efficace est essentiel pour les entrepreneurs en quête d’opportunités pour attirer de nouveaux clients. 

C’est une approche puissante qui peux te permettre de captiver ton public, de répondre à leurs besoins et de les convertir en clients fidèles.

Seulement…

Quand tu te demandes: “comment devenir plus visible pour obtenir plus de clients” voici le genre de réponse que tu reçois par exemple sur le net:

“Utilise You Tube pour te faire connaître…”

“Le blogging et la rédaction d’article, c’est meilleur!”

“As-tu pensé à te créer une liste d’email?”

“Et bien moi, je pense que c’est Instagram qu’il te faut!”

En fait, de partout, tu vois des entrepreneurs te proposer une nouvelle opportunité.

Ce qui fait que tu es encore plus confus. 

Car tout cela ne te dit pas comment tu dois t’y prendre pour développer UNE bonne stratégie de contenus. 

Et en effet tu as raison.

Entre tout ce que tu peux lire et la réalité il y a parfois un fossé. 

Sans intermède et pour aller à l’essentiel, je te propose 5 étapes qui vont te permettre de comprendre comment tu dois t’y prendre pour mettre en place une stratégie de contenu efficace.  

👉Déjà un préalable: pourquoi cette stratégie peut s’avérer payante?

Beaucoup de tes concurrents se bornent certainement principalement à présenter leur offre à leurs clients:

-Voulez-vous une formation?

-Voulez-vous un mixer pour votre cuisine?

-Voulez-vous du conseil pour gérer financièrement votre entreprise?

On ne parle au client que de son besoin, MAIS encore faut-il qu’un client sache exactement ce qu’il veut.

Et quand il le sait, eh bien que se passe-t-il?

Tu te retrouve en concurrence directe avec des milliers d’autres entreprises.

Et comment ton client va faire son choix?

Et bien en s’appuyant sur le prix. 

Pour que cela n’arrive pas, tu donc donc choisir de mettre en place une stratégie de contenu efficace.

Et d’intervenir EN AMONT, quand ton client prend conscience de son problème, et qu’il est en cours de réflexion:

Tes clients potentiels face à leurs problématiques

👉ETAPE 1: As-tu identifié le profil de tes clients?

Pour commencer, il est primordial de définir clairement ton client idéal. 

Au lieu de chercher à atteindre “tout le monde”, concentre-toi sur un profil de client spécifique pour lequel tu souhaites apporter une valeur ajoutée significative. 

Crée un avatar client détaillé en lui donnant un nom, une profession, une localisation, et explore sa personnalité, ses aspirations, ses défis et ses préoccupations.

Ça l’air simple dit comme ça mais ça ne l’est pas.

Vouloir cibler “tout le monde” cela ne fonctionne pas si l’on veut obtenir une stratégie plus efficace. 

Car d’un côté si tu cibles tous tes clients ton discours va rester “plat”, et au final pourquoi ton client potentiel te distinguerait plus qu’un autre? Si tu tiens le même discours que des milliers d’autres?

Segundo, si effectivement il est possible que tu puisses viser différents types de client, il s’agit de ton AUDIENCE. 

En te concentrant sur un avatar client, tu imagine un CLIENT IDEAL. Et cela ne veut pas dire que d’autres clients ne pourront pas se rapprocher de toi. (la nuance est importante).

Profil client

👉ETAPE 2: Es-tu au clair sur les questions que ton client idéal se pose?

Une fois que tu as identifié ton client idéal, tu dois comprendre les sujets, les problèmes et les questions qui le préoccupent. 

Ta stratégie de contenu doit être axée sur la résolution de ses problèmes et la réponse à ses questions. 

Fournis des informations, des conseils et des perspectives qui aideront ton client potentiel à mieux comprendre sa situation et à trouver des solutions concrètes.

Effectivement, c’est à cette étape-là que peuvent bloquer beaucoup d’entrepreneurs:

  • De quoi vais-je parler?
  • Jusqu’où je dois aller dans le gratuit lorsque je leur parle?
  • Ne doit-on pas parler de son offre?

Bon, nous regardons ensemble ces différentes questions…

1) La piste opportunité:

Ton client hésite entre une trottinette et un vélo électrique pour aller à son travail. Il faut donc lui présenter EN QUOI ton opportunité est la meilleure.

Beaucoup de personnes sont en quête d’informations et de conseils, mais ne se doutent pas qu’il existe une solution précise à leur problème. 

2) La piste des problèmes:

Ce qu’attend ton client c’est que tu lui expliques quel est son problème, et POURQUOI cela lui arrive. 

On appelle cela “poser le cadre” c’est à dire montrer dans quel contexte se trouve ton client potentiel et pour quelles raisons cela l’empêche d’avancer. 

3) La piste du “je te montre comment je m’y prends”

L’idée est de démontrer ton expertise au travers de guides, conseils ou études de cas. Tu peux objecter que vas donner trop d’informations à ton client alors qu’il ne t’a pas encore payé. 

Mais un client ne te paie pas pour lui donner des informations.

De toutes façon aujourd’hui beaucoup d’informations circulent sur le net (relis mon article sur la différence entre gratuit et payant).

Non,

ton client te paie d’abord pour une transformation.

Et il y aura toujours des personnes qui voudront le faire elles-même et ne pas se faire accompagner. 

Par contre, ceux qui voudraient faire appel à toi, comprennent réellement ce que tu peux leur apporter. 

Enfin, l’idée ou le conseil c’est 10% du succès, la transformation et l’application c’est donc 90%.

Un client paie surtout pour ton expérience, ta qualité de conseil, ta créativité, etc…c’est de cette manière-là que tu apporte vraiment de la valeur à tes clients!

Savoir commmuniquer

👉 ETAPE 3: Sais-tu par quel canal tu comptes passer?

Il existe de nombreux canaux pour diffuser ton contenu : blogs, vidéos, podcasts, réseaux sociaux, etc. 

Il est vraiment important que tu puisses sélectionner un ou deux canaux qui correspondent à tes préférences et à tes forces. 

Plutôt que de te disperser sur toutes les plateformes, concentre-toi sur celles où tu pourras maintenir une présence régulière et de qualité.

1)Une question de régularité: 

La clé du succès de la création de contenu est d’être régulier afin de pouvoir constituer progressivement son audience. 

2) De la connaissance du canal:

si par exemple tu passe par les réseaux sociaux, tu dois connaître ses règles et ses usages.

Trop d’entrepreneurs conservent une posture de consommateurs envers les réseaux sociaux. C’est à dire qu’ils souhaitent les utiliser mais n’ont pas véritablement réalisé que l’on n’utilise par exemple pas de la même façon Linkedin ou Instagram…

3) Planifier tu devras: 

Je ne vais pas te cacher que créer du contenu est chronophage. Il est donc important de savoir planifier son emploi du temps selon cette création de contenu.

4) Sans énergie rien ne va….

Il ne sert strictement à rien de créer du contenu parce que tout le monde le fait.

Réfléchis à quel moment dans la journée, tu as la meilleure énergie possible pour le faire. 

Comme disait l’écrivain américain Heminway:

“Write drunk, edit sober”

“Ecrivez bourré, éditez sobre”. 

Cela veut dire de prendre du temps pour se focaliser sur le côté créatif des contenus. Puis de revenir dessus pour le réajuster par la suite. 

5) Investis sur le long terme dans un canal :

Cela veut dire que si vous n’aimez pas écrire, ne rédigez pas d’articles!

Si n’avez pas envie de faire des vidéos, n’allez pas sur YouTube!

L’idée n’est pas de faire comme les autres, mais de savoir sur quel canal vous souhaitez investir

(MEME SI au début vous n’êtes pas à l’aise. Mais ce n’est pas la même chose avec ne pas avoir envie…) 

Angle d'attaque stratégie marketing

👉 ETAPE 4: Sais-tu quel sera ton angle d’attaque?

Pour te démarquer, tu dois développer un angle d’attaque clair et original.

Ne te contente pas de répéter ce qui a déjà été dit, mais apporte ton point de vue unique, ton expertise et ta personnalité. 

Trois pistes pour développer un angle d’attaque original:

1/Mets-y de l’emotion: 

Beaucoup de publications sont bien écrites mais sont sans émotion.

Quand on va lire ta publication, ce dont va se rappeler, ce n’est pas seulement de son contenu, mais des émotions que tu as procuré à ton lecteur.

Sans les tripes, la sueur, et les sentiments, que reste-il?

Un contenu plat et qui ressemble à des milliers d’autres…

Pense-y car c’est important. 

2/Sois crédible: 

L’idée n’est pas d’inventer quelque chose que tu n’as jamais vécu ou de faire des promesses que tu ne peux pas tenir.

La crédibilité c’est aussi de s’appuyer sur des références: une étude de cas, un articles de management, un témoignage, etc…

3/Soit clivant:

Tu ne mets pas en place une stratégie de contenus pour plaire à tout le monde mais au contraire pour que les personnes qui partagent les mêmes valeurs que toi puissent te reconnaître. 

Une bonne stratégie de contenu doit servir de “repoussoir” pour les prospects qui ne sont pas faits pour toi, et au contraire attirer ceux qui te correspondent sur de nombreux points. 

Appel à l'action - call to action

👉 ETAPE 5: L’appel à l’action ou rien!

Les publications sur Linkedin ou Facebook sans appel à l’action, cela ne permets pas à tes clients potentiels d’interagir avec toi. 

Un appel à l’action, également connu sous le sigle CTA (Call to Action), est un élément crucial de ton contenu. Il s’agit d’une invitation à inciter ton audience à effectuer une action spécifique, pour commencer à enclencher un conversation avec eux.

Ces appels à l’action sont essentiels pour encourager ton public à passer à l’étape suivante, que ce soit pour acheter ton produit, s’inscrire à ta newsletter, télécharger un guide ou prendre contact avec toi.

Pourquoi est-il si important d’avoir un appel à l’action à la suite de chaque contenu que tu publies ? 

Eh bien, imagine ceci : tu as créé un article informatif et captivant qui a retenu l’attention de ton lecteur jusqu’à la fin.

Maintenant, que veux-tu qu’il fasse ? Si tu ne lui donnes pas de directives claires, il risque de passer à autre chose sans même réaliser les opportunités que tu lui offres. 

L’appel à l’action joue donc un rôle crucial pour guider ton audience et l’encourager à franchir le pas.

Voici quelques exemples d’appels à l’action que tu peux utiliser dans tes contenus :

“Inscris-toi à notre newsletter pour recevoir des conseils exclusifs directement dans ta boîte de réception.”

“Télécharge gratuitement notre guide complet pour découvrir les 10 stratégies éprouvées pour augmenter tes ventes en ligne.”

“Réserve dès maintenant ta place pour notre prochain webinaire interactif, où tu apprendras les meilleures pratiques du marketing digital.”

“Ajoute ce produit à ton panier et profite d’une réduction de 20% aujourd’hui seulement.”

“Contacte-nous dès maintenant pour planifier une consultation gratuite et découvrir comment nous pouvons t’aider à atteindre tes objectifs.”

En résumé, un appel à l’action est un outil puissant pour inciter ton audience à agir. N’oublie pas d’inclure des appels à l’action pertinents à la fin de chaque contenu que tu publies, en utilisant des verbes d’action, des mots d’urgence et une touche d’originalité…

1) La stratégie d’email 

Lorsque tu crées du contenu, ne néglige pas la capture des adresses e-mail de tes visiteurs.

Propose-leur un bonus ou un contenu exclusif en échange de leur adresse e-mail. Cela te permettra d’initier une conversation avec eux et de les guider vers des actions ultérieures.

2) La promotion de ton contenu

La création de contenu ne suffit pas, il est également crucial de le promouvoir. 

Utilise les canaux de médias sociaux pertinents pour ton public et partage activement tes articles, vidéos, infographies, etc. 

Mais ne te contente pas de simplement poster un lienAjoute une touche personnelle, raconte une histoire ou donne un aperçu accrocheur de ce que ton contenu offre. 

Par exemple, au lieu de simplement publier “5 façons de maigrir en hiver” avec un lien, essaie quelque chose comme ceci : 

“Hé les amis ! Cette fois-ci, j’ai vraiment mis les bouchées doubles. J’en avais assez de ne pas réussir à perdre ces maudits kilos pendant l’hiver, entre les raclettes et les vins chauds. J’ai fait des recherches, j’ai exploré différentes pistes et j’ai testé une dizaine de méthodes. Dans mon dernier article, je décris celles qui ont fonctionné le mieux pour moi. Cliquez ici pour découvrir mes secrets de perte de poids !”

Mobilise ton réseau personnel : Ne sous-estime pas l’importance de ton cercle personnel dans la promotion de tes contenus. Demande à tes amis, à ta famille et à tes collègues de partager tes articles ou tes vidéos s’ils trouvent que le contenu est intéressant.

Par exemple, tu pourrais envoyer un message personnalisé à un ami : “Salut Bernard, comment vas-tu ? Récemment, j’ai écrit un article sur “5 façons de perdre du poids” et cela m’a rappelé notre dernière discussion. Si l’article te plaît, pourrais-tu le partager aussi de ton côté ? Merci beaucoup et bisous!”

Engage-toi dans la réciprocité : La promotion de contenu ne se limite pas à demander des partages, elle implique également d’offrir ton soutien aux autres. 

Partage et engage-toi avec le contenu de tes collègues, ou tes partenaires dans ton domaine. 

Lorsque tu montres de l’intérêt pour leur contenu, ils sont plus enclins à faire de même pour toi. La réciprocité est une stratégie puissante pour étendre ta portée et renforcer ton réseau.

Laurent Guyonvarch

Tu souhaites recevoir régulièrement

les éditions des “Emails privés de Laurent”:

S’inscrire aux emails privés de Laurent

Si tu ne le sais pas encore, voici comment je peux t’aider dans ton développement commercial:


L’important, c’est d’avancer

Laurent

*Rendez-vous gratuit de 30 minutes, sans engagement!

Explique-moi quelles sont tes problématiques,

et je te donne des premières pistes de réflexion.

Stratégie de prospection commerciale

Inscrivez-vous pour recevoir

notre formation gratuite

Savoir construire une stratégie commerciale gagnante de A à Z

Apprenez à vous positionner sur votre marché, attirez des clients qualifiés, construisez une prospection commerciale gagnante

!function(){function t(t){this.element=t,this.animationId,this.start=null,this.init()}if(!window.requestAnimationFrame){var i=null;window.requestAnimationFrame=function(t,n){var e=(new Date).getTime();i||(i=e);var a=Math.max(0,16-(e-i)),o=window.setTimeout(function(){t(e+a)},a);return i=e+a,o}}t.prototype.init=function(){var t=this;this.animationId=window.requestAnimationFrame(t.triggerAnimation.bind(t))},t.prototype.reset=function(){var t=this;window.cancelAnimationFrame(t.animationId)},t.prototype.triggerAnimation=function(t){var i=this;this.start||(this.start=t);var n=t-this.start;504>n||(this.start=this.start+504),this.element.setAttribute(“transform”,”rotate(“+Math.min(n/1.4,360)+” 12 12)”);if(document.documentElement.contains(this.element))window.requestAnimationFrame(i.triggerAnimation.bind(i))};var n=document.getElementsByClassName(“nc-loop_circle-02-24”),e=[];if(n)for(var a=0;n.length>a;a++)!function(i){e.push(new t(n[i]))}(a);document.addEventListener(“visibilitychange”,function(){“hidden”==document.visibilityState?e.forEach(function(t){t.reset()}):e.forEach(function(t){t.init()})})}();

Continuer la lectureComment créer une stratégie de contenu en 5 étapes

Comment Chat GPT peut t’aider à créer des articles percutants pour ton site web

Comment Chat GPT peut t’aider à créer des articles percutants pour ton site web
Laurent Guyonvarch

Pas le temps, pas les compétences…

Aujourd’hui, 

il est essentiel d’apporter de la valeur à ses clients potentiels.

Aussi, rédiger des articles en les positionnant dans ses posts pour les réseaux sociaux, sur son blog ou son site internet est le meilleur moyen d’obtenir plus de visibilité, et de démontrer toute son expertise.

Seulement, rédiger des articles soi-même présente bien des inconvénients…

Tout d’abord, cela demande du temps et des ressources, et surtout il s’agit de maîtriser cette compétences que tout le monde n’a pas ou n’a pas envie d’avoir (à chacun son métier…).

La rédaction d’articles de qualité nécessite une recherche approfondie, une structuration adéquate et une révision minutieuse, ce qui peut être chronophage, surtout lorsque tu dois te concentrer sur d’autres aspects de ton entreprise.

…Et tout le monde n’a pas nécessairement les compétences en rédaction pour produire des articles de qualité optimisés pour le référencement. 

Si tu n’es pas familiarisé avec ces aspects, tes articles risquent de ne pas obtenir les résultats escomptés en termes de visibilité et de classement dans les moteurs de recherche.

Et en plus tu peux mettre un sacré paquet de temps à les rédiger…

Chat GPT

Différence et complémentarité entre articles SEO et inspirationnels

D’abord, avant de t’expliquer comment Chat GPT peux t’aider à rédiger des articles, il faut bien t’expliquer quelque chose:

Un article SEO, comme son nom l’indique, est principalement axé sur l’optimisation pour les moteurs de recherche. 

Son objectif est de maximiser la visibilité d’un site web dans les résultats de recherche en utilisant des techniques spécifiques. Un article SEO est rédigé en tenant compte des mots-clés pertinents pour le sujet traité, de la structure de l’article, 

L’objectif principal d’un article SEO est d’attirer du trafic organique qualifié vers le site web, d’accroître sa visibilité en ligne et de générer des conversions.

Et c’est ce que peut faire chat GPT pour toi!

En revanche, un article inspirationnel se concentre davantage sur l’émotion, la narration et l’impact émotionnel qu’il peut avoir sur les lecteurs. 

Son objectif est de captiver, de motiver, de divertir ou d’inspirer le public cible. 

Un article inspirationnel peut raconter une histoire personnelle, partager des expériences enrichissantes, présenter des exemples de réussite ou donner des conseils inspirants. Il cherche à susciter des émotions, à créer une connexion émotionnelle avec les lecteurs et à les inciter à prendre des mesures positives. 

Toi seul peut rédiger ce type d’article, car même s’il s’en rapproche, un article rédigé par chat GPT ne pourra jamais générer la même émotion que toi. 

En fait, tu as besoin de ces deux types de contenus. Ils ne sont pas mutuellement exclusifs et peuvent être aussi combinés:

  • soit en écrivant un article seulement dédié pour le SEO et d’autres contenus inspirationnels.
  • Soit en rédigeant un article à la fois orienté SEO ET inspirationnel.

Chat GPT

CHAT GPT t’aide à trouver les bons mots clés!

Chat GPT est un allié précieux lorsqu’il s’agit de trouver des mots-clés pertinents pour ton article.

Voici comment il peut t’aider et quelques exemples concrets :

Lorsque tu fournis à Chat GPT un aperçu du sujet et de l’objectif de ton article, il peut utiliser son moteur de génération de texte pour générer une liste de mots-clés populaires et pertinents. 

Par exemple, si tu rédiges un article sur les meilleurs conseils pour améliorer la productivité au travail, tu peux demander à Chat GPT de te suggérer des mots-clés associés tels que:

“productivité au travail”, “gestion du temps”, “optimisation de la productivité”, “efficacité professionnelle”, “trucs pour être plus productif”, et bien d’autres encore.

Ces mots-clés sont essentiels pour améliorer le référencement de ton article. 

En les utilisant de manière stratégique dans ton contenu, tu augmentes les chances que ton article soit bien positionné dans les résultats des moteurs de recherche lorsqu’un utilisateur effectue une recherche liée à ces mots-clés spécifiques. 

Cela peut générer du trafic organique et attirer de nouveaux lecteurs vers ton site ou ton blog.

En utilisant Chat GPT pour obtenir des suggestions de mots-clés, tu peux également découvrir des termes auxquels tu n’aurais peut-être pas pensé initialement, ce qui élargit le champ des possibilités pour ton article et te permet de cibler des audiences spécifiques. 

Chat GPT

La preuve par l’image

Des idées de titre d’articles pour t’inspirer

Chat GPT peut être une ressource précieuse pour trouver des titres d’articles percutants.

Si tu lui fournis quelques détails sur le sujet ou le contenu que tu souhaites aborder, il peut générer des suggestions de titres créatifs et accrocheurs. Voici quelques exemples concrets :

👉Sujet : “Conseils pour entretenir son vélo”

Exemples de titres générés par Chat GPT :

  • “Les secrets d’un vélo en parfait état : conseils d’entretien essentiels”
  • “Le guide ultime de l’entretien des vélos : astuces pour prolonger leur durée de vie”
  • “Comment chouchouter votre vélo : astuces pratiques pour un entretien optimal”

👉Sujet: “À la découverte de la Bretagne à vélo : itinéraires incontournables pour les amateurs de cyclisme”

Exemples de titres générés par Chat GPT :

  • “Parcourez la beauté de la Bretagne à vélo : itinéraires pittoresques à ne pas manquer”
  • “Explorez la Bretagne à deux roues : les itinéraires à vélo qui vous enchanteront”

👉Sujet : “Les bienfaits de la pratique du vélo”

Exemples de titres générés par Chat GPT :

  • “Le vélo : votre allié pour une vie saine et active”
  • “Pédalez vers une meilleure santé : les bienfaits étonnants de la pratique du vélo”
  • “Comment le vélo peut transformer votre vie : découvrez les avantages surprenants”

En utilisant Chat GPT, tu peux obtenir une variété de suggestions de titres qui correspondent à ton contenu et qui sont optimisés pour attirer l’attention des lecteurs. 

Un autre exemple. Je te montre mon écran:

Chat GPT

Des articles taillés pour le SEO!

Chat GPT peut t’aider de plusieurs façons à optimiser le contenu de ton article pour le référencement. 

Tout d’abord, il peut t’aider à intégrer naturellement les mots-clés pertinents dans ton contenu.

En fournissant des phrases clés contenant ces mots-clés, tu peux demander à Chat GPT de les réécrire de manière à les intégrer de manière fluide et naturelle.

Par exemple, si ton mot-clé est “meilleures destinations de voyage”, tu peux fournir une phrase telle que “Découvrez les meilleures destinations de voyage pour des vacances inoubliables” et demander à Chat GPT de la reformuler pour une meilleure optimisation SEO.

De plus, Chat GPT peut te fournir des suggestions pour améliorer la structure de tes phrases.

Il peut te proposer des réorganisations pour rendre tes phrases plus claires et plus concises, ou modifier l’ordre des mots afin de mettre en avant les mots-clés importants. 

Chat GPT peut t’offrir des conseils sur l’utilisation des balises HTML appropriées. Il peut te recommander d’utiliser les balises de titre (H1, H2, H3, etc.) pour structurer ton contenu et indiquer l’importance relative des différentes sections de ton article. Les moteurs de recherche accordent une attention particulière à ces balises pour comprendre le contenu de la page. Chat GPT peut te guider sur l’emplacement et l’utilisation optimale de ces balises en fonction de la structure de ton article.

Mais tout cela, il peut aussi le faire pour rédiger une fiche produit, présenter une offre, rédiger un texte sur le parcours de l’entrepreneur.

Cela s’applique donc à tout type de contenu. 

Un exemple concret sur les types de problématiques client pour la livraison de plats équilibrés:

Chat GPT
Chat GPT

La capacité à raconter des histoires

Lorsque tu lui donnes un début d’histoire ou une situation initiale, Chat GPT peut continuer à développer l’histoire en ajoutant des détails, des événements et des dialogues.

Il peut créer des personnages, décrire des lieux, introduire des conflits et des rebondissements, et même donner une conclusion à l’histoire.

Par exemple, si tu lui donnes le début d’une histoire comme “Il était une fois un jeune garçon qui découvrit un mystérieux livre ancien dans le grenier de sa grand-mère”,

Chat GPT peut poursuivre en développant l’intrigue et en ajoutant des éléments supplémentaires tels que “En ouvrant le livre, il fut transporté dans un monde fantastique où les animaux parlaient et les arbres avaient des pouvoirs magiques. Le garçon devint alors le héros d’une quête épique pour sauver ce monde de la menace d’un sorcier maléfique”.

Chat GPT est capable de créer des histoires dans différents genres, que ce soit de la science-fiction, du mystère, de l’aventure, de la romance, etc. Il peut également adapter son style d’écriture en fonction de tes préférences ou des consignes que tu lui donnes.

Un dernier exemple pour la route:

Chat GPT 4

Bon allez, dis-le, la question te démange certainement:

Est-ce que j’ai utilisé Chat GPT pour écrire ce mail?

Et bien oui, mais juste pour certaines parties concernant du contenu.

Pour le reste, je suis le maître à bord avec ma ligne éditoriale. Chat GPT n’a qu’à bien se tenir!

La check list de Laurent:

Voici quelques pistes de réflexion que tu peux développer

Tu peux alors te poser les questions suivantes:

  • Listes tous les domaines de ton développement commercial où Chat GPT pourrait t’aider à gagner beaucoup de temps. 
  • Définis ta stratégie de publication de contenus et intègre-là dans ton emploi du temps (à ne pas oublier!)
  • Chat GPT 3 est gratuit: https://openai.com/. Si tu veux passer au 4, il faut payer 20$.

Laurent Guyonvarch

Tu souhaites recevoir régulièrement

les éditions des “Emails privés de Laurent”:

S’inscrire aux emails privés de Laurent

Tu souhaites que je t’accompagne pour mettre place

ta démarche commerciale de A à Z.

Deux formules de coaching/consulting à ta convenance:

Croissance +

Croissance + Mini

+Une formation en stratégie commerciale finançable avec ton CPF!

Potenciel commercial

L’important, c’est d’avancer

Laurent

*Rendez-vous gratuit de 30 minutes, sans engagement!

Explique-moi quelles sont tes problématiques,

et je te donne des premières pistes de réflexion.

Stratégie de prospection commerciale

Inscrivez-vous pour recevoir

notre formation gratuite

Savoir construire une stratégie commerciale gagnante de A à Z

Apprenez à vous positionner sur votre marché, attirez des clients qualifiés, construisez une prospection commerciale gagnante

!function(){function t(t){this.element=t,this.animationId,this.start=null,this.init()}if(!window.requestAnimationFrame){var i=null;window.requestAnimationFrame=function(t,n){var e=(new Date).getTime();i||(i=e);var a=Math.max(0,16-(e-i)),o=window.setTimeout(function(){t(e+a)},a);return i=e+a,o}}t.prototype.init=function(){var t=this;this.animationId=window.requestAnimationFrame(t.triggerAnimation.bind(t))},t.prototype.reset=function(){var t=this;window.cancelAnimationFrame(t.animationId)},t.prototype.triggerAnimation=function(t){var i=this;this.start||(this.start=t);var n=t-this.start;504>n||(this.start=this.start+504),this.element.setAttribute(“transform”,”rotate(“+Math.min(n/1.4,360)+” 12 12)”);if(document.documentElement.contains(this.element))window.requestAnimationFrame(i.triggerAnimation.bind(i))};var n=document.getElementsByClassName(“nc-loop_circle-02-24”),e=[];if(n)for(var a=0;n.length>a;a++)!function(i){e.push(new t(n[i]))}(a);document.addEventListener(“visibilitychange”,function(){“hidden”==document.visibilityState?e.forEach(function(t){t.reset()}):e.forEach(function(t){t.init()})})}();

Continuer la lectureComment Chat GPT peut t’aider à créer des articles percutants pour ton site web

LA technique marketing pour convaincre tes clients potentiels

LA technique marketing pour convaincre tes clients potentiels
Laurent Guyonvarch

En mode pause, dans mon bureau. Toujours aussi sérieux Laurent!

Comment savoir ce que veulent VRAIMENT tes clients

Avant de commencer,

L’outil marketing de la semaine:

PIPEDRIVE

Pipedrive est un outil puissant de relation client que j’utilise depuis bientôt trois ans. Ce CRM (Customer Relationship Management) va te permettre de centraliser tes contacts, créer des affaires, booster fortement ta productivité, et bien plus encore! C’est un outil incontournable si tu veux structurer ta démarche commerciale.

Dans la tête de tes clients…

Pour commencer, on va y aller franco…

La question n’est pas seulement de savoir de quelle façon tu perçois le problème de tes clients.

La question n’est pas ce qui est important pour toi, tes intérêts ou la façon dont tu perçois ton offre. Non.

La seule chose que tu dois comprendre c’est qu’un client quand il achète quelque chose, il l’achète pour LUI, dans son propre intérêt, et il n’en a rien à faire de ce que tu peux penser. 

Et ce qu’il achète, ce n’est pas ta box produit de beauté mais à quoi cela va lui servir.

En fait, plus tu comprends la psychologie de ton client potentiel, plus tu auras de succès dans la proposition de ton offre. 

Il y a donc des principes à connaître pour convaincre tes interlocuteurs de passer commande, et si tu ne le sais pas, tu peux passer à côté de nombreuses affaires… 

Les huit désirs vitaux (selon Drew Eric Whitman)

Nous sommes tous programmés de la même façon, et afin de pouvoir convaincre quelqu’un il faut d’abord avoir pris en compte le fait que nous nous basons sur huit désirs vitaux principaux pour prendre nos décisions d’achat.

Voici ces 8 désirs vitaux:

  1. S’accomplir personnellement, profiter de la vie.
  2. Gagner, se challenger, améliorer sa vie personnelle et professionnelle
  3. Obtenir une vie amoureuse épanouissante
  4. Améliorer son confort, améliorer les conditions matérielles de sa vie
  5. Se libérer de la peur, de la douleur ou du danger
  6. Protéger ceux que l’on aime
  7. Se sentir considéré socialement
  8. Pouvoir bien-vivre (alimentation, boissons)

Cela veut dire que pour n’importe quel de tes produits ou de tes services tu dois répondre à l’un de ces huit besoins principaux (ou plusieurs).

Sinon tu ne “touches” pas ton avatar client,

et si tu n’y arrives pas, c’est peut-être parce que dans ta communication tu ne mets pas assez en avant l’une de ces 8 raisons profondes pour lesquelles un client fait un achat.

Alors, bien évidemment, ton client ne comprendra pas pourquoi, il viendrait acheter ce que tu lui propose. 

N’oublie pas: tes clients potentiels n’achètent pas un sèche-cheveux, une brosse à dent, un service de relooking pour ce qu’il est, mais pour la façon dont il va satisfaire son désir. 

Les personnes achètent avec leur émotion,

puis se justifient avec la logique

Effectivement, tu as dû l’expérimenter comme moi.

Par exemple j’achète un vêtement, et de suite je vais vouloir justifier mon achat en retournant sur le site internet en question et récapituler les raisons pour lesquelles j’ai pu faire cet achat…

Donc la question que tu dois te poser, c’est de savoir à quel type de désir tu réponds lorsque tu vends quelque chose.

Est-ce une question d’accomplissement personnel, est-ce une question de confort ou d’orgueil?

En tant que client, personne n’est conscient qu’il s’agit de l’un de ces désirs qui nous guident vers un achat.

Par contre, toi tu dois le SAVOIR. 

Car c’est ce qui va te permettre de construire ton discours de conviction autour de ton offre. 

Comment tu reproduis le schéma de la tension et du désir

Imagine ton client potentiel qui viens de trouer sa chemise. Il se dit de suite qu’il doit en acheter une autre. Quels seront ses critères pour en acheter cette nouvelle chemise?

Imagine une autre personne qui n’arrive pas à faire d’économie et qui a le sentiment de ne jamais pouvoir mettre de l’argent de côté. Comment un entrepreneur pourrait-il l’accompagner? 

Finalement, se mettre dans la tête de ses clients, c’est reproduire la tension qu’il a pu ressentir afin de l’amener au point où il doit faire une action. 

Le schéma est donc le suivant: 

Tension (insatisfaction) 👉Desir 👉Action (je dois trouver une solution)

Un parcours d’achat est donc un parcours où tu refais le chemin d’insatisfaction de ton client afin de pouvoir l’amener à agir sur son PROBLEME.

L’art de lui parler de son problème

En fait, le soucis c’est que parler du problème de ses clients ne suffit pas. 

L’art de viser juste quand on s’exprime en direction d’un client potentiel, c’est de trouver les mots qu’il faut. 

La première erreur est de parler du problème de ses clients selon sa propre perception. C’est la raison pour laquelle, souvent, ça ne fonctionne pas:

Ton client potentiel ne se sent pas vraiment “concerné” par ce que tu lui proposes.

Imagine plutôt comment tu peux lui parler avec ses propres mots.

Il s’agit d’un service de plomberie: comment ton client l’imagine?

C’est une glace au chocolat comment ton client l’imagine?

Finalement, quand on cherche à résoudre une insatisfaction, on le mastique dans sa tête et son imagination.

Cela t’est certainement arrivé:

Après des heures de recherche sur le web tu trouve enfin le sac de tes rêves.

En fait, si tu arrives à te l’imaginer, le jour où tu sera prêt (e) tu saura où aller…

Alors la question à se poser est de savoir si dans l’imagination de ton client, il a bien compris ce qu’il va obtenir grâce à toi.

Dernier exemple:

ce n’est pas la même chose si tu dis que tu proposes une pizza

OU si tu dis que ta pizza est parsemée d’olive, avec une pâte épaisse, des champignons généreux et une mozzarella bien dorée. 

L’idée c’est donc de donner UNE DIRECTION à ton client potentiel. De le diriger là où tu le souhaites. 

C’est à dire de le convaincre que ta pizza ou ton accompagnement de relooking peut-être le meilleur DECLENCHEUR qui peut résoudre son problème. 

Et cette direction, tu dois l’accompagner d’une SENSATION:

C’est agréable..

ça sent bon…

C’est raffiné

C’est complet

C’est puissant

C’est fun

etc…

La check list de Laurent:

Voici quelques pistes de réflexion que tu peux développer

Tu peux alors te poser les questions suivantes:

  • Parmi la liste des 8 désirs vitaux, à quel désir se rapporte principalement ton offre?
  • Liste toutes les insatisfactions auxquelles répond ton offre.
  • Comment formules-tu les problèmes de tes clients?

Laurent Guyonvarch

Tu souhaites recevoir régulièrement

les éditions des “Emails privés de Laurent”:

S’inscrire aux emails privés de Laurent

Tu souhaites que je t’accompagne pour mettre place

ta démarche commerciale de A à Z.

Deux formules de coaching/consulting à ta convenance:

Croissance +

Croissance + Mini

+Une formation en stratégie commerciale finançable avec ton CPF!

Potenciel commercial

L’important, c’est d’avancer

Laurent

*Rendez-vous gratuit de 30 minutes, sans engagement!

Explique-moi quelles sont tes problématiques,

et je te donne des premières pistes de réflexion.

Stratégie de prospection commerciale

Inscrivez-vous pour recevoir

notre formation gratuite

Savoir construire une stratégie commerciale gagnante de A à Z

Apprenez à vous positionner sur votre marché, attirez des clients qualifiés, construisez une prospection commerciale gagnante

!function(){function t(t){this.element=t,this.animationId,this.start=null,this.init()}if(!window.requestAnimationFrame){var i=null;window.requestAnimationFrame=function(t,n){var e=(new Date).getTime();i||(i=e);var a=Math.max(0,16-(e-i)),o=window.setTimeout(function(){t(e+a)},a);return i=e+a,o}}t.prototype.init=function(){var t=this;this.animationId=window.requestAnimationFrame(t.triggerAnimation.bind(t))},t.prototype.reset=function(){var t=this;window.cancelAnimationFrame(t.animationId)},t.prototype.triggerAnimation=function(t){var i=this;this.start||(this.start=t);var n=t-this.start;504>n||(this.start=this.start+504),this.element.setAttribute(“transform”,”rotate(“+Math.min(n/1.4,360)+” 12 12)”);if(document.documentElement.contains(this.element))window.requestAnimationFrame(i.triggerAnimation.bind(i))};var n=document.getElementsByClassName(“nc-loop_circle-02-24”),e=[];if(n)for(var a=0;n.length>a;a++)!function(i){e.push(new t(n[i]))}(a);document.addEventListener(“visibilitychange”,function(){“hidden”==document.visibilityState?e.forEach(function(t){t.reset()}):e.forEach(function(t){t.init()})})}();

Continuer la lectureLA technique marketing pour convaincre tes clients potentiels

Pourquoi prospecter des clients…même si tu en as déjà

Pourquoi prospecter des clients…même si tu en as déjà
Pourquoi prospecter des clients?

Ce que tu peux penser, et que je respecte

On peut penser que l’on n’a pas besoin de faire de prospection client pour différentes raisons.

Et voici de quelle façon la plupart des entrepreneurs expliquent leur position:

Je suis déjà installé(e) de longue date. J’ai des clients fidèles.

Je fonctionne seulement par recommandation

Je suis surbooké, j’ai déjà plein de rendez-vous dans mon agenda

Je ne souhaite pas me développer plus.

Je suis totalement OK avec toi sur ces différents points si tu penses que c’est suffisant pour toi. 

Mais je vais quand même ouvrir de nouvelles perspectives, afin, pourquoi pas, de te permettre d’appréhender ta situation d’un autre point de vue.

Prospection client

La trilogie CHIFFRE D’AFFAIRES+ QUALITE DE VIE+IMPACT

En fait, obtenir plus de chiffre d’affaires n’a pas de sens en soi. 

Plus que de booster son chiffre d’affaires, il s’agit avant tout de mieux se rémunérer et de vivre confortablement de son activité. 

Et il y a deux raisons principales pour lesquelles tu devrais vouloir continuellement améliorer ta situation financière:

👉Obtenir une qualité de vie pour soi et sa famille

Mieux te rémunérer c’est pouvoir te faire plaisir en partant en vacances, t’offrir des weekends en famille et surtout faire plaisir à tes proches. 

Le but pout toi est donc d’améliorer ta qualité de vie. 

Je doute que l’idée soit pour toi:

de travailler pour son entreprise 80 heures par semaine et de te sentir autant épuisé physiquement que mentalement pour obtenir une plus grosse rémunération.

NON,

L’idée est plutôt de se sentir épanoui dans son entreprise, et de trouver un équilibre qui te correspond entre ton entreprise et ta vie personnelle.

👉Impacter ses clients pour leur donner toujours plus de valeur ajoutée

La motivation qui revient souvent chez les entrepreneurs,

c’est de pouvoir apporter toujours plus de valeur à ses clients afin d’incarner à 300% sa mission,

mais surtout de voir combien tes clients se sont transformés grâce à tes services. 

Mais si tu arrêtes de prospecter et de renouveler ta clientèle.

Penses-tu pouvoir atteindre cet objectif?

Prospection client

Ce qui fonctionnait hier peut ne plus fonctionner demain

Ton secteur d’activité évolue constamment. 

Ainsi le comportement d’achat de clients peut changer. Ses besoins et ses nécessités peuvent également évoluer. 

Finalement, te confronter constamment à des nouveaux clients te permets de pouvoir te réajuster et te mettre à niveau sur ce que tu proposes et par rapport aux nouvelles compétences que tu dois acquérir.

Mais ce n’est pas tout!

Ce qui fonctionnait pour toi à un moment donné peut ne plus fonctionner.

Et si tu n’est pas assez agile pour l’avoir anticipé, tu peux te retrouver en difficulté. 

Qu’est-ce qui pourrait changer sur ton marché? eh bien:

  • Une nouvelle technologie qui bouscule les habitudes du marché (exemple de Chat GPT pour les rédacteurs Web)
  • De nouveau acteurs sur ton marché: le même type d’épicerie au coin de la rue que toi…
  • Des partenaires avec lesquels tu travaillais qui se retrouvent en difficulté ou qui te proposent moins de contrats, si par exemple tu travaillais en sous-traitance
  • Des clients qui changent de comportement ou qui recherchent de nouvelles expériences (par exemple la faillite de Courtepaille, et ses restaurants qui font désormais “vieux jeu”
  • Un canal de vente qui n’est plus aussi efficace: les algorithmes de Facebook ou Linkedin qui changent, les webinaires qui passent de mode, les pages de ventes qui ne fonctionnent plus aussi bien.

En fait, la confrontation constante avec ses clients est la meilleure façon d’évoluer et de se développer. 

Remettre à zéro son compteur, même si l’on a déjà des clients ou même si son activité est déjà bien rodée,

ce ne devrait pas être un choix mais une OBLIGATION. 

Prospection client

Les raisons pour lesquelles ton flux de clients

devrait être constant

👉Le Flux et la dynamique

La quête de nouveaux clients apporte une énergie dynamique à ton entreprise. 

Elle te pousse à sortir de ta zone de confort, à être créatif et à explorer de nouvelles opportunités.

Le processus de recherche de clients te permet de rester constamment en mouvement, de te développer en tant qu’entrepreneur et de stimuler la passion qui te pousse à atteindre de nouveaux sommets.

Une fois de plus “la vente, c’est comme un muscle. Si tu ne le développe pas (ou plus), tu perds les bons réflexes et à moment donné aussi le fil de la mission que tu souhaites incarner.

👉L’Expérience client améliorée

En attirant de nouveaux clients, tu peux continuellement améliorer l’expérience globale que tu offres.

Chaque interaction avec un nouveau client te donne l’opportunité d’apprendre, d’adapter tes produits ou services et d’affiner tes processus. En te mettant à la recherche de nouveaux clients, tu développes ton expertise et tu affines ta capacité à offrir une expérience client exceptionnelle.

Cette approche te permet d’affiner constamment ton offre et de fournir une valeur ajoutée accrue à tes clients existants et potentiels.

👉L’évolution de ton offre

Lorsque tu te mets à la recherche de nouveaux clients, tu es également incité à faire évoluer ton offre. 

Tu es poussé à innover, à trouver de nouvelles solutions et à répondre aux besoins changeants du marché.

Cette évolution constante te permet de te différencier de tes concurrents et de rester pertinent dans un monde en constante mutation. 

En te concentrant sur l’acquisition de nouveaux clients, tu te forces à élargir ton offre et à offrir des produits ou services qui répondent aux demandes actuelles.

👉L’optimisation de tes ressources internes

En accueillant de nouveaux clients, tu as l’occasion d’analyser et d’optimiser tes processus internes. 

Par exemple, tu peux observer attentivement les étapes de ton processus de vente et d’après-vente pour identifier les éventuels points de friction.

Tu peux ajouter des ajustements pour rendre l’expérience client plus fluide et agréable. 

Tu peux également réduire les délais de réponse, simplifier les procédures administratives ou améliorer la communication interne sont autant de mesures qui peuvent contribuer à une expérience client améliorée.

Mais plus que cela!

La question obsédante que tu aura en tête sera:

Comment apporter plus de valeur à mes clients tout en me rémunérant plus avec mon activité et en y passant moins de temps:

Réfléchir à ta prospection te permet donc de te demander:

  • Si tu dois scaler ton activité et ne conserver que les tâches stratégiques.
  • Comment t’organiser en recevant moins de clients et en obtenant plus de revenus (une journée ne fait que 24h…)
  • Comment revoir ta façon de travailler: trouver des partenaires? Faire de l’affiliation? Changer de format d’offre? Privilégier tel type d’offre? Etc…

👉L’Expansion de tes revenus

Atteindre de nouveaux clients te permet d’augmenter tes revenus.

Que ce soit par le biais de nouveaux revenus, de partenariats stratégiques ou de financements supplémentaires, chaque nouveau client que tu obtiens te donne accès à de nouvelles ressources qui peuvent stimuler ta croissance et ton développement.

En cherchant constamment à attirer de nouveaux clients, tu crées des opportunités pour renforcer tes capacités et élargir tes horizons.

Et puis y-a-il une limite à tes ressources?

Non.

L’objectif est bien de pouvoir constamment construire et reconstruire ton modèle économique pour atteindre la trilogie dont je t’ai parlé auparavant:

👌Chiffres d’affaires+Qualité de vie + Impact sur tes clients.👌

Et pour cela il existe différentes voies possibles. 

Prospection client

Le mot de la fin

Pouvoir mettre en place un vrai système commercial pour son activité, que tu ait déjà des clients ou non, n’a jamais été aussi important.

La question n’est pas de savoir si tu a besoin ou non de faire de la prospection client mais de savoir de quelle façon tu t’y prends.

Si tu souhaites développer ton entreprise dans l’optique de notre fameuse trilogie, tu n’a pas le choix

Cependant, tu n’a pas besoin d’être un expert en marketing (ce que les gourous de la vente veulent que tu deviennes)

pour mettre en place ta prospection client.

Au contraire, l”idée est de focaliser sur ce que tu sais faire le mieux. 

La check list de Laurent:

Voici quelques pistes de réflexion que tu peux développer

Tu peux alors te poser les questions suivantes:

  • Est-tu prêt à te développer selon la trilogie CQI? Quel est ton plan pour y arriver?
  • Liste tous les points qui te bloquent et et qui t’empêchent d’après toi d’accéder à la trilogie CQI?
  • Liste ce que tu as déjà fait pour atteindre cet objectif, et garde en mémoire les moments où tu as réussi pour les réutiliser!

Tu souhaites que je t’accompagne pour mettre place ta démarche commerciale de A à Z pour atteindre ta trilogie CQI?

Deux formules de coaching/consulting à ta convenance:

Croissance +

Croissance + Mini

+Une formation en stratégie commerciale finançable avec ton CPF!

Potenciel commercial

L’important, c’est d’avancer

Laurent

Laurent Guyonvarch

Pour aller plus loin:

S’inscrire aux emails privés de Laurent

*Rendez-vous gratuit de 30 minutes, sans engagement!

Explique-moi quelles sont tes problématiques,

et je te donne des premières pistes de réflexion.

Stratégie de prospection commerciale

Inscrivez-vous pour recevoir

notre formation gratuite

Savoir construire une stratégie commerciale gagnante de A à Z

Apprenez à vous positionner sur votre marché, attirez des clients qualifiés, construisez une prospection commerciale gagnante

!function(){function t(t){this.element=t,this.animationId,this.start=null,this.init()}if(!window.requestAnimationFrame){var i=null;window.requestAnimationFrame=function(t,n){var e=(new Date).getTime();i||(i=e);var a=Math.max(0,16-(e-i)),o=window.setTimeout(function(){t(e+a)},a);return i=e+a,o}}t.prototype.init=function(){var t=this;this.animationId=window.requestAnimationFrame(t.triggerAnimation.bind(t))},t.prototype.reset=function(){var t=this;window.cancelAnimationFrame(t.animationId)},t.prototype.triggerAnimation=function(t){var i=this;this.start||(this.start=t);var n=t-this.start;504>n||(this.start=this.start+504),this.element.setAttribute(“transform”,”rotate(“+Math.min(n/1.4,360)+” 12 12)”);if(document.documentElement.contains(this.element))window.requestAnimationFrame(i.triggerAnimation.bind(i))};var n=document.getElementsByClassName(“nc-loop_circle-02-24”),e=[];if(n)for(var a=0;n.length>a;a++)!function(i){e.push(new t(n[i]))}(a);document.addEventListener(“visibilitychange”,function(){“hidden”==document.visibilityState?e.forEach(function(t){t.reset()}):e.forEach(function(t){t.init()})})}();

Continuer la lecturePourquoi prospecter des clients…même si tu en as déjà

Les 3 phases d’un processus de vente réussi

Les 3 phases d’un processus de vente réussi
Laurent-Guyonvarch

Bon, c’est quoi le problème avec la vente?

CES raisons qui font que tu n’arrives pas à vendre!

Lorsque l’on se retrouve dans une impasse et que l’on n’arrive pas à faire de ventes, on peut vite être tenté d’incriminer les outils que l’on utilise:

“C’est l’Emailing qui ne fonctionne plus…”

“les rendez-vous téléphonique, je n’y crois pas”

“les réseaux sociaux, c’est de l’esbrouffe”

En fait le problème réside souvent dans le processus de vente qui est utilisé et de son absence pure et simple. 

Le véritable challenge réside dans la séquence et la cohérence des différentes étapes de ton processus de vente. 

Imagine ton processus de vente comme une chaîne, où chaque maillon est crucial pour le succès global.

Si l’un de ces maillons est faible ou manque complètement, cela aura un impact sur l’ensemble de ton processus et limitera tes résultats…

Maintenant, qu’est-ce qu’un tunnel de vente (ou un processus de vente) et pourquoi est-il si important pour toi ?

Un tunnel de vente est un parcours structuré et ciblé où tu guides tes prospects à travers différentes étapes jusqu’à ce qu’ils deviennent des clients. 

Il est essentiel que tu privilégies un tunnel de vente court et efficace, en éliminant les étapes superflues et en te concentrant sur ce qui est vraiment essentiel. 

Souvent deux scénarios sont constatés:

👉Soit un entrepreneur n’a aucune logique de processus de vente.

Le risque pour lui, c’est qu’il se retrouve dans l’optique “de la pêche à la ligne”:

J’attends que le poisson morde. Mais je peux attendre longtemps, car au final, je n’ai pas la maîtrise de tout mon processus de vente.

👉Soit au contraire un entrepreneur a pris conscience qu’il devait créer processus de vente, mais c’est devenu une usine à gaz, et il ne sait plus lui-même évaluer l’efficacité de ce processus. 

En mettant en place un processus de vente, ton objectif est donc de créer une expérience fluide et attrayante pour tes prospects, tout en les guidant vers l’action finale : l’achat.

Libère-toi de tes croyances en matière de vente!

Il est maintenant temps de briser les barrières qui t’empêchent de réaliser ton plein potentiel dans le domaine de la vente.

Voici quelques croyances courantes qui peuvent entraver ton succès :

CROYANCE 1: “J’ai créé mon site web et ma page de vente, maintenant les ventes vont affluer.”

Il est vrai que la présence en ligne est cruciale, mais cela ne suffit pas pour générer des ventes.

Beaucoup d’entrepreneurs pensent qu’en créant un site Internet, ils vont pouvoir embrayer rapidement sur des ventes…

Malheureusement, un site web seul ne suffit pas, si tu n’a pas mis en place une stratégie de marketing solide et si cela ne te sert pas à interagir activement avec ton audience cible.

CROYANCE 2: “J’ai déjà de l’expérience dans la vente, je sais comment m’y prendre.”

L’expérience est précieuse, mais il est important que tu restes ouvert aux nouvelles approches et techniques de vente. Le paysage commercial évolue constamment, et il est essentiel que tu t’adaptes et que tu innoves pour rester “dans le jeu”.

Souvent, une personne qui me dit cela et que j’accompagne, se rend compte à quel point il lui manquait de nombreux éléments dans sa connaissance des techniques de vente

CROYANCE 3: “Je n’appelle les clients que lorsque je suis à court de prospects.”

La prospection doit être une activité continue. Il est important que tu maintiennes un flux régulier de nouveaux prospects et que tu entretiennes des relations avec tes clients existants.

La prospection c’est comme travailler un muscle, si tu ne le fais pas régulièrement, tu perds le fil. Segundo, il est difficile d’obtenir un chiffre d’affaires prévisible sans un processus de vente bien établi. 

CROYANCE 4: “Je comprends comment fonctionne un tunnel de vente, mais je n’applique pas les bonnes pratiques.”

La connaissance théorique ne suffit pas. Il est crucial que tu mettes en pratique ce que tu sais et que tu ajustes ton approche en fonction des résultats et des retours que tu obtiens. L’une des clés du succès est véritablement d’appliquer et de RE-AJUSTER en permanence jusqu’à ce que ça fonctionne pour toi!

CROYANCE 5: “J’ai déjà des clients, je n’ai pas besoin d’en chercher de nouveaux.”

Il est excellent que tu aies des clients fidèles, mais il est également important que tu continues à élargir ta base de clients.

Ne te repose pas uniquement sur tes acquis, mais cherche activement à développer ton activité.

Quel est le risque?

Eh bien du jour au lendemain le comportement de tes clients habituels peut changer. Et tu te retrouve brutalement sans clients. C’est une histoire vue et revue chez de nombreux entrepreneurs que j’ai accompagné…

Les 3 phases de la vente

Les trois grandes étapes d’un processus de vente réussi

Maintenant que tu as compris pourquoi tu pourrais rencontrer des difficultés dans ton processus de vente et comment surmonter tes croyances limitantes, explorons les trois grandes étapes qui te mèneront vers ton succès commercial!

Chacune de ces étapes est cruciale pour transformer des prospects intéressés en clients satisfaits. 

En comprenant en détail ces étapes clés, tu seras en mesure de mettre en place un processus de vente solide et efficace. 

Les trois phases de la vente

Etape 1: L’AVANT-VENTE

Imagine cette étape comme une rencontre initiale avec un prospect potentiel.

Ton objectif est de créer une prise de conscience, de motiver tes prospects et de susciter leur intérêt pour ce que tu offres.

C’est le moment idéal pour attirer leur attention et établir ta crédibilité en tant qu’expert dans ton domaine. 

Utilise des outils tels que les réseaux sociaux, les livres blancs, les webinaires ou les guides pour offrir une réelle valeur ajoutée à ton public cible. 

Par exemple, tu pourrais publier du contenu informatif et engageant sur les réseaux sociaux, partager des astuces précieuses dans un livre blanc téléchargeable, ou organiser un webinaire interactif pour présenter tes connaissances et répondre aux questions des participants. 

Ces outils te permettront d’offrir de la valeur à tes prospects, de générer de l’intérêt pour ton offre et de créer un lien de confiance dès le départ.

L’étape initiale consiste également à dissiper les doutes potentiels de tes prospects. Imagine que ces doutes sont comme des blocages, des zones d’ombre, qui pourraient les empêcher de franchir le pas. 

Ton rôle est de les éclairer, de les guider et de les rassurer. Tu pourra à cet effet utiliser des témoignages de clients satisfaits, des études de cas ou des garanties de satisfaction pour renforcer leur confiance envers toi et ton offre.

Pense à ces outils pour créer un environnement de confiance propice à la prise de décision de tes prospects.

En créant une prise de conscience, en motivant tes prospects et en suscitant leur intérêt, tu jettes les bases d’une relation solide et durable avec eux. 

Les 3 phases de la vente

Je doute, tu doutes, il doute…

Etape 2: PENDANT LA VENTE

Nous voici arrivés à l’étape où tu convertis tes prospects en clients en leur présentant ton offre de manière persuasive

Cette étape est comme un ballet minutieusement chorégraphié, où chaque mouvement compte. Utilise des outils tels que l’e-mail, la vidéo et une page de vente convaincante pour communiquer clairement les avantages de ton produit ou service.

Pour cette étape, tu peux utiliser différents outils tels que rendez-vous téléphoniques, emailing ou pages de vente. 

Suis régulièrement tes prospects pour les accompagner dans leur processus de décision. Tu peux utiliser des e-mails de suivi, des appels téléphoniques ou des messages personnalisés pour répondre à leurs questions, dissiper leurs doutes et les guider vers la conclusion de la vente. 

En utilisant ces outils et en suivant ces étapes, tu seras en mesure de guider tes prospects tout au long du processus de vente, de la prise de conscience initiale à la conversion finale.

Présente ton offre de manière persuasive et reste engagé tout au long du parcours de tes prospects!

Les trois phases de la vente

Etape 3: APRES LA VENTE

Une fois qu’un client a effectué un achat, ton travail ne s’arrête pas là. 

Au contraire, il est crucial que tu maintiennes une relation solide avec tes clients. Le support client de qualité est essentiel pour les fidéliser et les inciter à recommander tes produits ou services à d’autres personnes.

Imagine que tu es un hôte attentionné dans un restaurant. Après avoir savouré un délicieux repas, les clients apprécient une expérience agréable et un service attentionné. De la même manière, assure un excellent support client pour tes acheteurs. Réponds rapidement à leurs questions, résous les problèmes éventuels et fais preuve d’empathie. 

Tu peux aussi recueillir des témoignages positifs de tes clients satisfaits. Ces témoignages sont comme des échos positifs qui résonnent dans l’esprit des prospects potentiels, les encourageant à faire confiance à ton entreprise. 

Demande à tes clients de partager leur expérience, leurs résultats et les bénéfices qu’ils ont obtenus grâce à ton produit ou service. Utilise ces témoignages sur ton site web, sur les réseaux sociaux ou dans tes campagnes marketing pour renforcer ta crédibilité.

Enfin, encourage les recommandations et les ventes additionnelles. Pense à ces recommandations comme des graines plantées par tes clients satisfaits. S’ils ont eu une expérience exceptionnelle avec toi, ils seront plus enclins à parler de ton entreprise à leur entourage. Tu peux mettre en place des programmes de parrainage, offrir des réductions ou des incitations pour encourager tes clients à recommander tes produits ou services à d’autres personnes.

De plus, propose des offres complémentaires ou des promotions pour encourager les achats supplémentaires. Pense à ces offres comme des opportunités de faire croître la relation avec tes clients existants et d’augmenter la valeur de chaque transaction. 

Les trois phases de la vente

De l’importance de savoir sur quelle étape de la vente tu excelle…

As-tu déjà réfléchi à tes points forts dans le processus de vente ? Il est important de connaître les étapes de la vente où tu excelles naturellement, car cela te permettra de maximiser tes performances et de tirer le meilleur parti de tes compétences.

Chaque personne a ses propres talents et préférences lorsqu’il s’agit de vendre.

👉Peut-être que tu te sens particulièrement à l’aise lorsqu’il s’agit de créer une prise de conscience chez tes prospects?

👉Es-tu un(e) expert(e) pour attirer l’attention et éveiller l’intérêt autour de ton produit ou service. 

👉Utilises-tu les réseaux sociaux avec brio, en créant des publications engageantes et en sachant comment te présenter comme une autorité dans ton domaine?

👉Ou peut-être es-tu incroyablement doué(e) pour convaincre les prospects de choisir ton offre. Tu as un talent inné pour la persuasion et la communication. Tu maîtrises l’art de présenter ton produit de manière convaincante?

👉D’un autre côté, peut-être que ton point fort réside dans le suivi et le support client après la vente? Tu es attentif(ve) aux besoins de tes clients, tu t’assures qu’ils sont satisfaits de leur achat et tu es prêt(e) à les aider en cas de problème ou de question?

Il est donc intéressant de prendre le temps de réfléchir à ces questions et de mieux se connaître soi-même en tant qu’entrepreneur. 

Une fois que tu as identifié tes points forts, tu pourras les exploiter pleinement dans ton processus de vente et les utiliser comme base solide pour développer tes compétences dans les autres étapes.

Garde à l’esprit que chaque étape de la vente est importante et complémentaire.

Bien que tu puisses avoir une préférence naturelle pour certaines étapes, il est essentiel d’avoir une connaissance globale de l’ensemble du processus de vente. Cela te permettra d’être polyvalent(e), de comprendre les interactions entre les différentes étapes et d’ajuster ta stratégie en conséquence.

La check list de Laurent:

Voici quelques pistes de réflexion que tu peux développer

Tu peux alors te poser les questions suivantes:

  • Check ce que tu pourrais mettre en place avant, pendant et après la vente.
  • Liste les points où tu dois t’améliorer sur chacune de ces étapes.
  • As-tu identifié ta zone d’expertise par rapport à ces trois étapes de la vente?